porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 147 826 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. I have been surfing online more than three hours today, yet
    I never found any interesting article like yours. It’s pretty worth enough
    for me. In my view, if all website owners and bloggers made good content as
    you did, the web will be much more useful than ever before.

    Odpowiedz

  6. It’s a pity you don’t have a donate button! I’d certainly
    donate to this excellent blog! I guess for now i’ll settle for book-marking and adding your RSS feed to my Google account.
    I look forward to new updates and will talk about this
    site with my Facebook group. Chat soon!

    Odpowiedz

  8. I intended to create you this little bit of
    note to help say thank you yet again for your personal extraordinary pointers you’ve contributed above.
    It was simply shockingly open-handed with people like you to present easily what exactly a lot of
    folks could have advertised for an e book to generate some bucks for their own end,
    particularly given that you might have done it in case you decided.
    The tactics also acted like the good way to be aware that other people online have the same fervor really like my very own to
    figure out more and more with regard to this problem.
    I’m sure there are thousands of more pleasurable occasions up front
    for individuals that look into your site.

    Here is my blog – vintage cars

    Odpowiedz

  10. dominoqq atau kerap kali disebut domino qq onmline ialah games judi online terupdate yang sudah bisa dimainkan ⅾi perangkat
    mobile. Dominoqq onlne yaitu permainan yang menerapkan kartu dom untuk dimainkan serta game judi online ini memerlukan lebih dari
    satu orang ɗi dalam satu meja untuk keberlangsungan bermain domino qq.
    Dominiqq online sngat membantu keberlangsungan ekonomi masyarakat
    dalam program memiskinkan masyarakat, jadi dikala kamu bermain judi online maka tak akan diragukan lagi dalam waktu dekat anda akan miskin sebab bermain ⅾi situs judi online ini.

    Odpowiedz

  11. Having гead this I belіeved it was rather informative.
    I appreciate yоu taking the timе and effort things
    to do in ocean city maryland in october (Willie) put this article togetһer.

    I once again find myself personally spending way too much time Ьoth гeading and posting comments.
    But so what, it was stіll woгth it!

    Odpowiedz

  13. Have you ever thought about publishing an ebook or guest authoring on other
    websites? I have a blog based upon on the same
    topics you discuss and would really like to have you
    share some stories/information. I know my subscribers would enjoy your work.
    If you’re even remotely interested, feel free to send me an e-mail.

    Odpowiedz

  18. hey there and thank you for your information – I have certainly picked up
    anything new from right here. I did however expertise a few technical points using this site, since I
    experienced to reload the web site lots of times previous to I could get it to load properly.
    I had been wondering if your hosting is OK? Not that I am complaining, but sluggish loading instances times will very frequently affect your placement in google and could damage
    your high quality score if advertising and marketing with Adwords.
    Anyway I’m adding this RSS to my email and can look out
    for a lot more of your respective intriguing content.
    Make sure you update this again soon.

    Odpowiedz

  22. When I initially left a comment I seem to have clicked on the -Notify me when new comments are added- checkbox and
    now each time a comment is added I recieve four emails with the same comment.
    There has to be a way you are able to remove me from that service?
    Thank you!

    Odpowiedz

  23. naturally like your web site however you need to check the
    spelling on quite a few of your posts. A number of them are rife with spelling problems and I to find it very bothersome to inform the
    truth however I will definitely come again again.

    Odpowiedz

  26. Dalam beberapa waktu terbaru, dengan maxwin telah menjadi semakin populer di kalangan pemain judi online di Indonesia.

    Situs-situs judi terkemuka menawarkan berbagai permainan slot online yang menjanjikan kesempatan besar
    untuk meraih jackpot maxwin yang menggiurkan. Hal ini
    telah menciptakan fenomena di mana pemain mencari situs slot online yang d kasih pengalaman gacor yang menghasilkan kemenangan besar.

    Salah lima alasan utama mengapa semakin diminati adalah kemudahan aksesnya.
    Pemain dapat dengan mudah memainkan slot online melalui perangkat komputer, laptop, atau smartphone mereka.
    Ini memungkinkan para pemain untuk merasakan sensasi dan keseruan dari slot online gacor kapan saja dan di mana saja tanpa
    harus pergi ke kasino fisik. Selain itu, ada juga opsi untuk bermain secara gratis dengan akun main sebelum memutuskan untuk bermain dengan uang sungguhan.

    Odpowiedz

  30. Thank you for the good writeup. It in truth used to be a amusement account it.

    Glance advanced to more brought agreeable from you! However, how can we keep in touch?

    Odpowiedz

  32. Hi! This is my 1st comment here so I just wanted to give
    a quick shout out and tell you I truly enjoy reading your posts.
    Can you suggest any other blogs/websites/forums that deal with the same topics?
    Appreciate it!

    My page: www

    Odpowiedz

  40. I’m amazed, I have to admit. Rarely do I come across a
    blog that’s both educative and interesting,
    and let me tell you, you’ve hit the nail on the head.
    The issue is an issue that not enough folks are speaking intelligently about.
    Now i’m very happy I found this in my hunt for something relating to this.

    Odpowiedz

  43. Howdy very nice website!! Guy .. Excellent .. Wonderful ..

    I will bookmark your web site and take the feeds additionally?
    I’m satisfied to search out so many helpful info right here in the submit, we
    need work out more strategies in this regard, thanks for sharing.
    . . . . .

    Odpowiedz

  47. Pretty section of content. I simply stumbled upon your blog and in accession capital to claim that I acquire in fact loved account your blog posts.

    Anyway I will be subscribing to your feeds and even I achievement you get entry to consistently rapidly.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry