porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 140 939 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  11. Wow, marvelous weblog layout! How lengthy have you ever been blogging for?
    you made running a blog look easy. The overall look of your website is great,
    as smartly as the content!

    Odpowiedz

  17. Somebody necessarily assist to make critically articles
    I would state. This is the first time I frequented your website page
    and to this point? I amazed with the analysis you made to create this
    particular publish incredible. Magnificent job!

    Odpowiedz

  22. What i don’t understood is if truth be told how you are not
    really much more smartly-preferred than you may be now.

    You’re so intelligent. You recognize thus significantly when it comes to this
    subject, made me in my opinion believe it from a lot of various angles.
    Its like women and men aren’t fascinated until it is one
    thing to do with Lady gaga! Your own stuffs outstanding.
    Always deal with it up!

    Odpowiedz

  28. Write more, thats all I have to say. Literally, it seems as though you relied on the
    video to make your point. You clearly know what youre talking about,
    why waste your intelligence on just posting videos to your blog when you could
    be giving us something enlightening to read?

    Here is my webpage :: non 12 step

    Odpowiedz

  36. I love your blog.. very nice colors & theme. Did you make this website yourself or did you hire someone to do it
    for you? Plz answer back as I’m looking to design my
    own blog and would like to find out where u
    got this from. kudos

    Odpowiedz

  38. I do not even know the way I stopped up here, however I assumed this publish was once good.
    I don’t recognize who you might be however certainly you are going to a
    well-known blogger if you happen to are not already 😉 Cheers!

    Odpowiedz

  40. Attractive element of content. I simply stumbled upon your site and in accession capital to claim that
    I acquire in fact loved account your blog posts. Any way I
    will be subscribing on your augment or even I success you get admission to
    persistently rapidly.

    Odpowiedz

  50. دیگ سندبلاست
    دیگ سندبلاست یک نوع دیگ صنعتی است که برای تمیز کردن سطوح فلزی با استفاده از فشار بالای هوا و
    مواد جارو کننده مانند
    ماسه و یا ترکیبات شنی و شیشه‌ای،
    استفاده می‌شود. این دیگ‌ها در بسیاری از صنایع استفاده می‌شوند، از جمله در صنایع نفت و گاز، صنایع شیمیایی، خودروسازی و ساختمان سازی.

    دیگ سندبلاست چیست ؟
    دیگ سندبلاست ظرفی است که برای نگهداری مواد سست و ساینده مورد استفاده در عملیات سندبلاست طراحی شده است.
    بیشتر آنها برای استفاده به عنوان واحدهای افزودنی در سیستم های هوای فشرده موجود طراحی شده اند.

    این دیگ جزء اصلی یک سیستم سندبلاست
    است که شن یا ماسه در هنگام نیاز به سایش کنترل
    کرده و نگه می دارد.

    در فرایند دیگ سندبلاست، مواد جارو کننده با فشار
    بالا به سطح فلزی پاشیده می‌شوند تا
    لایه‌های زنگ زدگی، رسوبات و دیگر آلودگی‌ها را از سطح فلزی یا چوبی حذف کنند.
    این فرایند، به عنوان یک روش تمیز
    کردن قوی و موثر شناخته می‌شود، اما باید مواد جارو
    کننده را با دقت و با توجه به نوع سطح فلزی یا سطح
    مورد استفاده، انتخاب کرد تا به آسیب رساندن به سطح فلزی جلوگیری شود.

    علاوه بر تمیز کردن سطح فلزی، دیگ سند بلاست همچنین به عنوان یک روش برای آماده سازی سطح برای فرآیندهای پوشش دهی نیز استفاده می‌شود.
    در این حالت، سطح فلزی با دیگر مواد
    شیمیایی پوشش دهی می‌شود، به منظور
    جلوگیری از زنگ زدگی و سایر آسیب‌های ناشی از عوامل خارجی استفاده میشوند
    .دیگ سند بلاست یک فرایند پر هزینه است و نیاز
    به تجهیزات خاصی دارد. همچنین برای استفاده از این روش باید از افراد متخصص و مجرب در این
    زمینه استفاده کرد تا خطرات مرتبط با استفاده از دیگ سند بلاست را کاهش دهند

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry