porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 140 753 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. Right here is the perfect webpage for anybody who would like
    to find out about this topic. You know a whole lot its almost
    hard to argue with you (not that I actually would
    want to?HaHa). You definitely put a new spin on a subject
    that’s been written about for decades. Excellent stuff, just
    excellent!

    my site :: local hookups near me

    Odpowiedz

  3. Thanks for your post. What I want to comment on is that while looking for a good on-line electronics shop,
    look for a web site with entire information on critical factors such as
    the personal privacy statement, basic safety
    details, any payment procedures, along with terms plus policies.
    Usually take time to look at help and FAQ pieces to get a much better idea of the way
    the shop works, what they can do for you, and just how you can make the most of the features.

    My web page addiction recovery thailand, http://www.dacc-csp.Com,

    Odpowiedz

  10. Owning a verified Crypto.com account offers enhanced security, ensuring safe crypto transactions.
    It provides access to a wide range of cryptocurrencies, competitive trading fees, and exclusive rewards.
    With verification, you enjoy higher limits, staking options, and top-tier customer support, amplifying
    your crypto experience.

    Odpowiedz

  15. Wonderful beat ! I wish to apprentice while you amend your site,
    how can i subscribe for a weblog site? The account helped me a appropriate deal.

    I have been tiny bit familiar of this your broadcast provided bright transparent concept

    my website … thailand rehab – Janine –

    Odpowiedz

  16. Hey I am so glad I found your blog, I really found you by error, while I was looking on Aol for something else, Anyways I am here now and
    would just like to say kudos for a marvelous post and
    a all round exciting blog (I also love the theme/design), I
    don’t have time to look over it all at the minute but I have saved it and
    also added your RSS feeds, so when I have time
    I will be back to read a great deal more, Please do
    keep up the awesome jo.

    Here is my blog: Cognitive Behavioural Therapy (Drusilla)

    Odpowiedz

  17. Thanks for this glorious article. Yet another thing to mention is that most digital cameras can come equipped
    with the zoom lens that enables more or less of the scene to generally be included by means of ‚zooming’ in and out.
    Most of these changes in focus length are generally reflected inside the viewfinder and on huge display screen on the back of the camera.

    Also visit my homepage … Heroin Addiction

    Odpowiedz

  22. hello there and thank you for your information � I�ve definitely picked
    up something new from right here. I did however expertise a few technical issues
    using this site, as I experienced to reload the site many
    times previous to I could get it to load properly.
    I had been wondering if your web hosting is OK? Not that I’m complaining, but sluggish loading instances
    times will often affect your placement in google and could damage your quality
    score if ads and marketing with Adwords. Anyway I�m adding this RSS to my e-mail and can look out for a
    lot more of your respective interesting content. Make sure you update this
    again soon..

    Here is my website :: Alcohol Detox

    Odpowiedz

  23. I’m extremely inspired with your writing abilities and also with the structure in your weblog.
    Is this a paid topic or did you customize it yourself?
    Anyway stay up the nice quality writing, it is rare to see a nice weblog like this one
    these days..

    Odpowiedz

  28. Hey there! I know this is somewhat off-topic however I
    needed to ask. Does running a well-established website like yours require a massive amount work?
    I’m brand new to writing a blog however I do write in my diary every day.
    I’d like to start a blog so I can share my experience and views online.
    Please let me know if you have any recommendations or tips for
    new aspiring blog owners. Appreciate it!

    Also visit my web blog … enneagram test

    Odpowiedz

  41. If you are a blogger or youtuber or if you want to make $100
    to $200 side income then this free money making website is best for you, if you think it is fissy then sign up
    and sign in and check it out yourself. Here’s the link:bit.ly/3EKC39H (this is not reffral link)

    Odpowiedz

  46. naturally like your web-site however you need to
    check the spelling on several of your posts.
    Several of them are rife with spelling problems and I in finding it very
    bothersome to tell the truth nevertheless I’ll surely come
    again again.

    Odpowiedz

  49. With havin so much written content do you ever run into any issues
    of plagorism or copyright violation? My website has a lot of completely
    unique content I’ve either authored myself or outsourced but it
    looks like a lot of it is popping it up all over
    the web without my permission. Do you know any ways to help
    protect against content from being ripped off? I’d definitely appreciate it.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry