porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 140 802 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. Heya i am for the first time here. I found this
    board and I find It really useful & it helped me out much.
    I hope to give something back and aid others like you
    aided me.

    Odpowiedz

  3. You’re so awesome! I don’t think I have read a single thing like this before.
    So wonderful to discover someone with a few genuine thoughts
    on this subject matter. Seriously.. thank you for starting
    this up. This website is something that is required on the web, someone with a little originality!

    Odpowiedz

  4. Hi there I am so thrilled I found your website, I really found you by
    error, while I was browsing on Aol for something else, Nonetheless I am here now and would just like to say kudos for a marvelous post and a all round enjoyable blog (I also love the theme/design), I don’t
    have time to browse it all at the minute but I have bookmarked it and
    also included your RSS feeds, so when I have time
    I will be back to read much more, Please do keep up the great job.

    Here is my web site www

    Odpowiedz

  5. Hey there would you mind sharing which blog platform you’re working with?
    I’m going to start my own blog soon but I’m
    having a difficult time selecting between BlogEngine/Wordpress/B2evolution and Drupal.

    The reason I ask is because your design and style seems different then most blogs and I’m looking for something unique.
    P.S My apologies for getting off-topic but I had to ask!

    Odpowiedz

  6. Thank you for every other informative blog. The place else may just I get that kind of info written in such
    an ideal approach? I have a venture that I’m simply now running on,
    and I have been at the look out for such info.

    Odpowiedz

  7. Hello just wanted to give you a quick heads up.
    The words in your post seem to be running off the screen in Firefox.

    I’m not sure if this is a formatting issue or something to
    do with browser compatibility but I figured I’d post to let you know.
    The layout look great though! Hope you get the problem resolved soon. Cheers

    Odpowiedz

  8. Dalam beberapa menit terkini, dengan maxwin telah
    menjadi semakin populer di kalangan pemain judi online di Indonesia.
    Situs-situs judi terkemuka menawarkan berbagai permainan slot online yang menjanjikan kesempatan besar
    untuk meraih jackpot maxwin yang menggiurkan. Hal ini telah menciptakan fenomena di mana pemain mencari situs
    slot online yang dapat memberikan pengalaman gacor yang menghasilkan kemenangan besar.

    Salah dua alasan utama mengapa semakin diminati
    adalah kemudahan aksesnya. Pemain dapat dengan mudah memainkan slot online melalui perangkat komputer, laptop, atau
    smartphone mereka. Ini memungkinkan para pemain untuk merasakan sensasi dan keseruan dari slot online gacor kapan saja
    dan di mana saja tanpa harus pergi ke kasino fisik. Selain itu,
    ada juga opsi untuk bermain secara gratis dengan akun demo sebelum memutuskan untuk bermain dg
    uang sungguhan.

    Odpowiedz

  11. Have you ever considered creating an e-book
    or guest authoring on other blogs? I have a blog centered on the same subjects you discuss and would love to have you share
    some stories/information. I know my visitors would enjoy your work.
    If you are even remotely interested, feel free to send me an email.

    Odpowiedz

  12. Do you mind if I quote a couple of your posts as long as I provide credit and sources back to your blog?
    My blog site is in the very same niche as yours and my visitors would truly
    benefit from some of the information you present here.

    Please let me know if this ok with you. Thank you!

    Odpowiedz

  14. Hey there! This is my first comment here so I just wanted to give a quick shout out and tell you I truly enjoy reading through your articles.
    Can you suggest any other blogs/websites/forums that cover the
    same subjects? Thanks a lot!

    Odpowiedz

  17. Right here is the perfect blog for anybody who hopes to
    find out about this topic. You know a whole lot its almost tough to argue with you
    (not that I personally will need to…HaHa).
    You certainly put a new spin on a topic which has been written about
    for a long time. Wonderful stuff, just excellent!

    Odpowiedz

  29. Hello There. I found your blog using msn. This is a very well written article.
    I’ll make sure to bookmark it and come back to read more of your useful info.
    Thanks for the post. I’ll certainly return.

    Odpowiedz

  37. Hey there would you mind letting me know which webhost
    you’re utilizing? I’ve loaded your blog in 3 completely different internet browsers and I must say this blog loads a lot quicker
    then most. Can you suggest a good web hosting provider at a reasonable price?
    Cheers, I appreciate it!

    Odpowiedz

  40. An impressive share! I’ve just forwarded this onto a coworker
    who had been conducting a little research on this.
    And he actually bought me lunch simply because I discovered it for him…
    lol. So allow me to reword this…. Thank
    YOU for the meal!! But yeah, thanks for spending some time
    to talk about this subject here on your web page.

    Odpowiedz

  44. An outstanding share! I have just forwarded this onto a colleague who
    had been doing a little research on this. And he actually ordered me dinner simply because
    I discovered it for him… lol. So allow me to reword this….
    Thank YOU for the meal!! But yeah, thanx for spending some
    time to discuss this matter here on your website.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry