porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 101 272 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. Heya! I understand this is sort of off-topic but I
    needed to ask. Does running a well-established website like yours require a lot of work?
    I’m brand new to blogging however I do write in my journal on a daily basis.
    I’d like to start a blog so I will be able to share my personal experience and views online.
    Please let me know if you have any kind of ideas or tips for brand new aspiring
    blog owners. Thankyou!

    Odpowiedz

  4. First of all I would like to say terrific blog! I had a quick
    question in which I’d like to ask if you do not mind. I was curious
    to find out how you center yourself and clear your thoughts before writing.

    I’ve had a hard time clearing my mind in getting my ideas out.
    I do take pleasure in writing however it just seems like the first 10 to 15 minutes tend
    to be lost just trying to figure out how to begin. Any recommendations or hints?
    Kudos!

    Odpowiedz

  6. Cela fait un petit moment que je suis présent sur les forums et je vois que le nouveau casino betify fait beaucoup de bruit. De mon côté, je préfère la diversité des fournisseurs car on ne s’ennuie jamais. En parcourant des évaluations du casino betify, j’ai remarqué que https://localhomeservicesblog.co.uk/wiki/index.php?title=User:KristineMcnabb2 résume plutôt justement la situation du site pour les débutants. C’est rassurant de constater un casino betify légal qui joue la carte de l’honnêteté sur les conditions de mise. Est-ce que le catalogue de jeux peut grossir autant dans les semaines à venir ? Quoi qu’il en soit, on pourrait discuter avec vous sur vos stratégies sur ce site. N’hésitez pas à partager vos astuces !

    Odpowiedz

  12. Sweet blog! I found it while surfing around on Yahoo News.
    Do you have any suggestions on how to get lisyed inn Yahoo News?
    I’ve been trying for a while but I never seem to get there!
    Thank you

    Take a look att my blog: sosyete

    Odpowiedz

  17. By incorporating Singaporean contexts іnto lessons, OMT mɑkes mathematics pertinent, promoting affection аnd
    inspiration f᧐r higһ-stakes tests.

    Enlist toⅾay in OMT’s standalone е-learning programs and
    enjoy yοur grades soar tһrough unlimited access tо premium, syllabus-aligned material.

    Singapore’s focus ߋn vital thinking tһrough mathematics highlights thhe іmportance оf math tuition, ᴡhich
    assists trainees develop tһe analytical abilities required Ьy the country’ѕ forward-thinking curriculum.

    Witһ PSLE mathematics evolving tо consist of more
    interdisciplinary aspects, tuition кeeps trainees upgraded on integrated concerns mixing math witһ science contexts.

    Thoroᥙgh feedback fｒom tuition teachers օn method efforts aids secondary pupils pick
    սp from mistakes, boosting accuracy fߋr the actual О Levels.

    By providing extensive experiment рast A Level test documents, math tuition acquaints trainees ᴡith
    inquiry styles ɑnd marking systems for ideal efficiency.

    Distinctively, OMT enhances tһe MOE educational
    program ᴠia a proprietary program tһat includeѕ real-time
    development monitoring fߋr customized improvement plans.

    Assimilation ѡith school homework leh, mаking tuition а seamless expansion foｒ grade improvement.

    Tuition teachers іn Singapore ⲟften һave insider expertise οf test fads, directing students tο concentrate ᧐n hіgh-yield subjects.

    Нave а lߋoқ аt my site … singapore math tuition

    Odpowiedz

  19. hello there and thank you for your information – I have definitely picked up anything new from right
    here. I did however expertise several technical
    points using this website, as I experienced to reload the web site many
    times previous to I could get it to load properly.
    I had been wondering if your web host is OK?
    Not that I’m complaining, but slow loading instances times will very frequently affect your placement in google
    and can damage your quality score if ads and marketing with Adwords.
    Well I am adding this RSS to my e-mail and could
    look out for much more of your respective exciting content.
    Make sure you update this again very soon.

    Visit my website :: real estate agent in Cedar City UT

    Odpowiedz

  23. Do you have a spam problem on this blog; I also am a blogger, and I was curious about
    your situation; we have created some nice procedures and
    we are looking to exchange solutions with others, why not
    shoot me an email if interested.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „playjonny online casino” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry