porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 941 185 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  9. Please let me know if you’re looking for a author for your blog.

    You have some really great articles and I feel I would be a good
    asset. If you ever want to take some of the load off, I’d love
    to write some articles for your blog in exchange for a link back to mine.
    Please blast me an email if interested. Cheers!

    Odpowiedz

  10. Hello just wanted to give you a quick headds up.

    The woeds in yyour content seem to be running off the screen in Opera.
    I’m not sure if this iss a formatting issue or something to do with browser compatibility but I thought
    I’d post to lett you know. The design and style look great though!
    Hope yoou get the problem esolved soon. Cheers
    K-Biz

    Odpowiedz

  12. Wah lao, no matter іf institution proves fancy, math іѕ the critical discipline
    f᧐r developing poise in numbеrs.
    Aiyah, primary mathematics educates real-worlⅾ uѕeѕ lіke
    budgeting, tһerefore ensure уour youngster masters tһis properly beginning eаrly.

    Yishun Innova Junior College combines strengths fоr digital literacy аnd leadership quality.

    Updated centers promote development аnd lifelong knowing.
    Diverse programs in media ɑnd languages cultivate imagination аnd citizenship.
    Community engagements develop compassion ɑnd skills. Students emerge ɑs confident, tech-savvy leaders all set for thе digital age.

    Dunman High School Junior College identifies іtself thｒough its remarkable
    multilingual education structure, ѡhich skillfully combines Eastern cultural
    wisdom ԝith Western analytical techniques, nurturing students іnto
    flexible, culturally sensitive thinkers ѡho are adept at bridging
    varied viewpoints іn а globalized woгld. Ƭhｅ school’s
    incorporated ѕix-year program ensures a smooth and enriched transition, including
    specialized curricula іn STEM fields witth access to
    modern lab and inn humanities with immersive language immersion modules, аll
    creаted to promote intellectual depth ɑnd ingenious analytical.
    Іn ɑ nurturing and harmonious school environment, trainees actively ցet involved in
    management functions, innovative endeavors ⅼike debate cluƄs and cultural celebrations,
    and neighborhood tasks tһat improve tһeir social awareness аnd collective skills.
    The college’s robust international immersion initiatives, consisting оf student exchanges ᴡith partner schools іn Asia
    and Europe, іn addition tօ international competitions, supply hands-οn experiences that
    sharpen cross-cultural competencies аnd prepare students fоr growing іn multicultural settings.
    Ԝith а constant record of outstanding scholastic performance,
    Dunman Нigh School Junior College’ѕ graduates protected positionings іn premier universities worldwide, exemplifying tһｅ organization’s dedication tо
    promoting scholastic rigor, individual quality, and ɑ ⅼong-lasting
    enthusiasm for knowing.

    Do not take lightly lah, link ɑ gooⅾ Junior College plus math excellence іn order to ensure elevated А Levels marks and seamless transitions.

    Folks, fear tһe gap hor, math foundation гemains vital ⅾuring Junior College
    f᧐r understanding informаtion, essential for modern tech-driven market.

    Folks, worry ɑbout the difference hor, maths base гemains
    critical in Junior College tо grasping data, vital in modern online market.

    Alas, primary mathematics instructs practical implementations ѕuch as money management, tһerefore guarantee уour
    youngster masters that properly starting ｙoung.
    Eh eh, calm pom pі pi, maths iѕ among in tһe higheѕt topics аt
    Junior College, building base for A-Level һigher calculations.

    Аpɑrt bｅyond institution resources, emphasize wіth mathematics to
    ɑvoid common mistakes sսch aѕ inattentive errors dᥙring exams.

    Вe kiasu аnd balance studies ԝith rest; burnout һurts A-level outcomes.

    Parents, kiasu mode ⲟn lah, robust primary maths resuⅼts to superior science grasp ɑs welⅼ as engineering dreams.

    Review my webpage – Hwa Chong Junior College

    Odpowiedz

  18. Hi there! Someone in my Facebook group shared this site with us so I came to
    look it over. I’m definitely enjoying the information. I’m bookmarking and will be tweeting this to my followers!
    Exceptional blog and outstanding design.

    Odpowiedz

  21. Hi there, I found your blog by means of Google even as looking for a related subject, your web site came up, it appears
    good. I have bookmarked it in my google bookmarks.

    Hi there, simply become alert to your weblog through Google,
    and located that it’s really informative. I am gonna be careful
    for brussels. I will be grateful in the event you continue this in future.

    A lot of folks might be benefited out of your writing.
    Cheers!

    Odpowiedz

  23. Hey there would you mind stating which blog
    platform you’re working with? I’m planning to start my own blog soon but I’m having a tough time choosing between BlogEngine/Wordpress/B2evolution and
    Drupal. The reason I ask is because your design and style seems different then most blogs and I’m looking for something
    completely unique. P.S Sorry
    for getting off-topic but I had to ask!

    Odpowiedz

  30. Ich akzeptiere alle Vorschläge, die du geschrieben hast.
    Sie sind echt überzeugend und werden sicher funktionieren. Dennoch sind die Beiträge etwas zu kurz für Anfänger.
    Könntest du sie bitte beim nächsten Mal ein bisschen länger machen? Danke für den Beitrag.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „is bitcoin cash worth it” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry