porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 941 286 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. I do not even know how I ended up here, but I thought this
    post was good. I don’t know who you are but certainly
    you are going to a famous blogger if you aren’t already 😉 Cheers!

    Odpowiedz

  3. Mums and Dads, dread tһe difference hor, math groundwork
    іs essential in Junior College іn understanding data, crucial ѡithin todɑy’s digital market.

    Օh mаn, no matter tһough school іs higһ-end, maths acts ⅼike
    thｅ decisive subject in cultivating assurance іn figures.

    Eunoia Junior College represents modern-ԁay innovation in education, with іts high-rise
    campus integrating neighborhood аreas fօr
    collaborative learning ɑnd development. Ꭲhe college’s emphasis on lovely thinking promotes intellectual іnterest аnd goodwill,
    supported by vibrant programs іn arts, sciences, аnd leadership.
    Stаtе-of-the-art centers, consisting οf carrying ⲟut arts venues, aⅼlow students tօ explore passions
    ɑnd develop talents holistically. Collaborations ԝith renowned institutions offer enriching
    chances fоr reseaгch and international exposure. Students Ƅecome thoughtful leaders, prepared tо
    contribute favorably tօ а diverse woгld.

    Nanyang Junior College stands օut in promoting bilingual
    efficiency ɑnd cultural excellence, skillfully weaving tоgether rich Chinese
    heritage witһ contemporary international education tⲟ
    shape positive, culturally agile residents ԝho are poised to lead in multicultural
    contexts. Ꭲhｅ college’ѕ sophisticated centers, including
    specialized STEM laboratories, carrying οut arts
    theaters, and language immersion centers, support robust programs іn science, technology, engineering, mathematics, arts, ɑnd liberal arts tһat
    motivate innovation, vital thinking, and artistic expression. Ιn a vibrant and inclusive neighborhood, students tаke
    paｒt in leadership chances suⅽh аs trainee governance functions ɑnd
    global exchange programs ԝith partner organizations abroad, ԝhich broaden tһeir perspectives and build necеssary global
    proficiencies. Ꭲһe emphasis on core values lіke stability ɑnd strength iѕ incorporated into Ԁay-to-day life through
    mentorship schemes, neighborhood service efforts, аnd wellness programs tһat cultivate emotional intelligence and personal growth.
    Graduates ߋf Nanyang Junior College regularly stand оut іn admissions tߋ
    top-tier universities, promoting а haρpy tradition ߋf outstanding achievements, cultural gratitude, аnd a ingrained enthusiasm fοr continuous self-improvement.

    Wow, maths іs the foundation block ߋf primary learning, aiding youngsters ᴡith
    geometric thinking to design careers.

    Wow, math іѕ the base pillar of primary schooling, assisting kids ᴡith dimensional reasoning tօ building routes.

    Alas, lacking robust maths ԁuring Junior College, eѵen prestigious establishment children could falter ɑt
    next-level equations, ѕο build tһis promptⅼy leh.

    Don’t skіp JC consultations; tһey’re key
    to acing А-levels.

    Don’t play play lah, pair а gooɗ Junior College alongside mathematics proficiency tо guarantee superior Ꭺ Levels scores рlus smooth ϲhanges.

    my web-site; math tuition

    Odpowiedz

  4. Hey would you mind stating which blog platform you’re
    using? I’m going to start my own blog in the near future but I’m having a hard
    time making a decision between BlogEngine/Wordpress/B2evolution and
    Drupal. The reason I ask is because your design and style
    seems different then most blogs and I’m looking for something unique.
    P.S My apologies for being off-topic but I had to ask!

    Odpowiedz

  5. Excellent weblog here! Also your site rather a lot up fast!
    What web host are you the usage of? Can I get your affiliate hyperlink on your host?

    I desire my website loaded up as quickly as yours lol

    Odpowiedz

  15. Howdy great website! Does running a blog like this take
    a lot of work? I have very little understanding of programming however I
    was hoping to start my own blog soon. Anyhow,
    if you have any ideas or techniques for new blog owners please share.
    I know this is off topic however I simply had to ask. Thanks a
    lot!

    Odpowiedz

  22. Interesting blog! Is your theme custom made or did you download
    it from somewhere? A theme like yours with
    a few simple tweeks would really make my blog shine.

    Please let me know where you got your theme.
    Thank you

    Odpowiedz

  29. Yesterday, while I was at work, my sister stole my iphone and tested to see if it
    can survive a 40 foot drop, just so she can be a youtube sensation. My apple ipad is
    now destroyed and she has 83 views. I know this is totally off topic
    but I had to share it with someone!

    Odpowiedz

  34. Woah! I’m really digging the template/theme of this
    site. It’s simple, yet effective. A lot of times it’s
    very diffkcult to get that „perfect balance” between usability and appearance.
    I must say you’ve done a fantastic job with this.
    In addition, thhe blog loads very fast for me on Opera.

    Excellent Blog!
    kpop wholesale

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Brooks & Baez Personal Injury Lawyer” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry