porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 912 345 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. Hey hey, wah, reputable primary focuses օn STEM prematurely, equipping y᧐ur kid fоr technology boom
    and іn-demandroles in 2025.

    Guardians, worry ɑbout tһe contest hor, a reputable primary ｅnsures һigh PSLE scores for admission tߋ SAP оr advanced courses.

    Oi oi, Singapore folks, arithmetic гemains peгhaps thе most
    crucial primary subject, encouraging imagination tһrough challenge-tackling tߋ creative
    professions.

    Listen սp, steady pom pi pі, math proves ɑmong οf thе leading disciplines іn primary school, establishing groundwork tօ A-Level һigher calculations.

    Οh, arithmetic is tһe groundwork block іn primary learning, assisting children іn spatial reasoning to building routes.

    Aiyah, primary mathematics instructs practical սseѕ liқе budgeting, tһerefore guarantee
    уour kid masters this correctly starting еarly.

    Waah lao, even ԝhether institution is fancy, arithmetic acts lie tһe mаke-oг-break discipline in developing confidence ᴡith
    figures.

    Changkat Primary School cultivates а vibrant environment f᧐r scholastic ɑnd individual growth.

    Ꮃith caring instructors аnd engaging activities,
    іt develops strong structures fοr the future.

    Yumin Primary School սses ingenious programs in a caring community.

    Tһe school influences imagination.
    Parents νalue іts contemporary approach.

    Feel free tо visit my site … math tuition

    Odpowiedz

  4. I have to show some thanks to the writer just for bailing me out of such a dilemma. As a result of surfing throughout the online world and coming across strategies that were not beneficial, I believed my entire life was well over. Existing minus the solutions to the difficulties you have resolved all through the post is a serious case, and the kind that would have negatively damaged my career if I had not discovered your web page. Your own personal know-how and kindness in playing with every part was tremendous. I’m not sure what I would have done if I hadn’t come upon such a stuff like this. I can also at this moment look ahead to my future. Thanks very much for your specialized and results-oriented help. I won’t be reluctant to suggest your web site to anybody who needs guide on this subject matter.website monitoring

    Odpowiedz

  5. Hi I am so happy I found your site, I really found you
    by error, while I was browsing on Bing for something else, Anyhow I am here now
    and would just like to say thanks for a marvelous post and a all round interesting blog (I
    also love the theme/design), I don’t have time to look over it all at the
    moment but I have saved it and also added your RSS feeds,
    so when I have time I will be back to read a
    lot more, Please do keep up the superb jo.

    Odpowiedz

  6. Оконный профиль https://okonny-profil.ru купить с гарантией качества и надежности. Предлагаем разные системы и размеры, помощь в подборе и доставке. Доступные цены, акции и скидки.

    Odpowiedz

  7. I do not even know how I ended up here, but I thought this
    post was great. I don’t know who you are but certainly you’re going
    to a famous blogger if you are not already 😉 Cheers!

    Odpowiedz

  8. Simply desire to say your article is as astounding.

    The clearness in your post is simply excellent and i can assume
    you’re an expert on this subject. Well with your
    permission let me to grab your feed to keep updated
    with forthcoming post. Thanks a million and please carry on the enjoyable work.

    Odpowiedz

  9. Thank you, I’ve just been searching for information about this subject
    for a long time and yours is the greatest I’ve came upon till now.
    But, what in regards to the bottom line? Are you positive
    about the source?

    Odpowiedz

  10. Good day! I could have sworn I’ve visited this web site before but after looking at some of the
    articles I realized it’s new to me. Anyways, I’m definitely delighted I discovered it and I’ll be book-marking it and checking back regularly!

    Odpowiedz

  12. Оконный профиль https://okonny-profil.ru купить с гарантией качества и надежности. Предлагаем разные системы и размеры, помощь в подборе и доставке. Доступные цены, акции и скидки.

    Odpowiedz

  13. I don’t know whether it’s just me or if perhaps everyone else encountering problems with your
    site. It appears like some of the text within your content are running off the screen. Can someone else please comment and
    let me know if this is happening to them too? This may be a problem with
    my web browser because I’ve had this happen previously.

    Thanks

    Odpowiedz

  16. Hey! Someone in my Myspace group shared this site with us so I
    came to give it a look. I’m definitely loving the information. I’m book-marking and will
    be tweeting this to my followers! Fantastic blog and terrific
    design and style.

    Odpowiedz

  20. An outstanding share! I’ve just forwarded this onto a coworker who
    has been doing a little research on this. And he in fact bought me breakfast simply because I found it for him…
    lol. So allow me to reword this…. Thanks for the meal!!
    But yeah, thanks for spending the time to talk about this topic here on your web site.

    Odpowiedz

  23. Hey hey, leading institutions integrate meditation, enhancing attention fօr high-stress career jobs.

    Ⅾon’t mess around lah, toр primary teaches
    schedule control, crucial forr managing university аnd employment ⅼater.

    Hey hey, composed pom рi pі, arithmetic is
    among of tһｅ leading subjects dսring primary
    school, laying base іn A-Level calculus.

    Оh, mathematics is the groundwork block оf primary learning,
    helping youngsters іn spatial analysis t᧐ building paths.

    Wow, mathematics іs tһe groundwork pillar fоr primary education, helping kids іn spatial analysis tⲟ design routes.

    Guardians, fear tһe gap hor, mathematics foundation гemains vital
    Ԁuring primary school to understanding data, crucial
    іn current online ѕystem.

    Guardians, fear tһe difference hor, arithmetic groundwork гemains critical in primary school for understanding information, vital for todаy’s online system.

    Greendale Primary School рrovides an engaging environment tһat
    motivates curiosity аnd achievement.
    Caring personnel assistance comprehensive development аnd excellence.

    Xinghua Primary School cultivates bilingual excellence ѡith cultural emphasis.

    Τһe school develops strong ethical structures.

    Moms аnd dads ѵalue its heritage focus.

    Нere іs my blog post :: Chung Cheng High (Yishun)

    Odpowiedz

  28. We stumbled over here by a different web address and thought
    I might as well check things out. I like what I see
    so now i am following you. Look forward to going
    over your web page repeatedly.

    Odpowiedz

  30. Оконный профиль https://okonny-profil.ru купить с гарантией качества и надежности. Предлагаем разные системы и размеры, помощь в подборе и доставке. Доступные цены, акции и скидки.

    Odpowiedz

  33. I’m impressed, I have to admit. Seldom do I come across a
    blog that’s both equally educative and amusing, and without a doubt, you have hit the nail on the head.
    The problem is something that too few men and women are speaking intelligently about.
    I am very happy I found this in my search for something regarding this.

    Odpowiedz

  37. I just couldn’t go away your site before suggesting
    that I really enjoyed the standard information a person supply for your guests?
    Is going to be back frequently to investigate cross-check new posts

    Odpowiedz

  40. I am really loving the theme/design of your weblog.
    Do you ever run into any browser compatibility problems?
    A number of my blog audience have complained about
    my site not operating correctly in Explorer but looks great in Opera.

    Do you have any recommendations to help fix this issue?

    Odpowiedz

  41. Оконный профиль https://okonny-profil.ru купить с гарантией качества и надежности. Предлагаем разные системы и размеры, помощь в подборе и доставке. Доступные цены, акции и скидки.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „betriot” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry