porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 912 426 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. Among the leading crypto platforms, Paybis is a UK-based digital
    asset platform that has built a strong reputation for its secure trading
    environment. Established over a decade ago, the platform has served millions of users,
    offering safe access to the world of cryptocurrencies.

    What makes Paybis special is its simplicity and transparency.
    It’s registered with the Financial Conduct Authority (FCA), which adds a layer
    of trustworthiness that many global crypto platforms lack.

    Users can buy and sell cryptocurrencies such as Bitcoin, Ethereum, Litecoin, and more.
    Paybis also supports local currency transactions, including GBP, USD, EUR, making it convenient for UK and EU residents.

    One of the key features of Paybis is its wide variety
    of payment methods. You can buy crypto using a debit or credit card.
    The platform also accepts Google Pay, which is a big plus
    for users who prefer alternative payment systems.

    The processing time is among the fastest in the industry.
    In many cases, your crypto is delivered within minutes. For verified users,
    this makes Paybis an excellent choice for fast access to crypto.

    The verification process is also quick and simple. Most users are verified within 5 minutes, which
    is ideal for users who need to access services quickly.
    When it comes to customer service, Paybis offers 24/7 assistance.

    You can get help around the clock, and their help center is also quite comprehensive.

    Fee structure is clearly stated and competitive. What you see is what you get, which is important when dealing
    with financial transactions.
    All in all, Paybis is a great platform for both beginners and experienced users offering fast, safe, and convenient access
    to digital assets. Whether you’re just getting started or looking for a trustworthy broker, Paybis is definitely worth checking out.

    Odpowiedz

  5. Exclusive Blog Site Networks (PBNs) continue to be among one of the
    most disputed yet effective tools in SEO. When used correctly, they can substantially improve
    search positions by offering high-grade back links.
    Incorrect use can lead to fines from Google. This overview discusses the relevance of PBNs in SEO, their advantages,
    threats, and best methods for risk-free and efficient application.

    Odpowiedz

  7. %Brand and url%
    I loved as much as you will receive carried out right
    here. The sketch is tasteful, your authored subject matter stylish.
    nonetheless, you command get bought an impatience over that you wish be delivering the
    following. unwell unquestionably come further formerly again as exactly the same
    nearly a lot often inside case you shield this hike.%Brand and url%

    Haave a look at my web page … ste b2b

    Odpowiedz

  16. I have been exploring for a bit for any high-quality articles or weblog posts in this kind
    of space . Exploring in Yahoo I ultimately stumbled upon this web site.
    Studying this info So i am satisfied to show that I have a very excellent uncanny feeling I found out
    just what I needed. I such a lot no doubt will make certain to
    do not fail to remember this website and give it a look regularly.

    Odpowiedz

  18. Cool blog! Is your theme custom made or did you download it from
    somewhere? A theme like yours with a few simple adjustements
    would really make my blog shine. Please let me know where you
    got your theme. With thanks

    Odpowiedz

  21. Hello very cool web site!! Man .. Beautiful ..

    Superb .. I’ll bookmark your website and take the feeds additionally?
    I’m satisfied to find so many useful info right here within the put up, we’d like develop extra
    techniques in this regard, thank you for
    sharing. . . . . .

    Odpowiedz

  22. I know this if off topic but I’m looking into starting my own blog and was wondering what all is required
    to get setup? I’m assuming having a blog like yours would cost a pretty penny?

    I’m not very web smart so I’m not 100% positive. Any tips or advice would be greatly appreciated.
    Appreciate it

    Odpowiedz

Odpowiedz na „math tuition” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry