porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 887 107 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. Hi there, I found your website by way of Google whilst searching for a
    similar topic, your web site got here up, it looks good.

    I’ve bookmarked it in my google bookmarks.
    Hello there, just become aware of your weblog thru Google, and found that it is really informative.
    I am going to be careful for brussels. I will appreciate when you proceed this in future.

    A lot of other folks shall be benefited from your writing.
    Cheers!

    Odpowiedz

  5. Do you mind if I quote a couple of your posts as long as I
    provide credit and sources back to your website? My blog is in the exact same niche as yours and my
    users would certainly benefit from a lot of the information you
    present here. Please let me know if this alright with you.
    Thank you!

    Odpowiedz

  9. What’s Taking place i am new to this, I stumbled upon this
    I’ve found It absolutely useful and it has aided me out
    loads. I’m hoping to contribute & aid other customers like its aided me.
    Good job.

    Odpowiedz

  14. Hi, I do believe your site might be having browser compatibility problems.

    Whenever I take a look at your website in Safari, it looks fine
    however, if opening in Internet Explorer, it’s got some
    overlapping issues. I simply wanted to provide you
    with a quick heads up! Apart from that, excellent site!

    Take a look at my site; mpo808

    Odpowiedz

  15. Howdy this is kind of of off topic but I was wondering if blogs
    use WYSIWYG editors or if you have to manually code with HTML.
    I’m starting a blog soon but have no coding skills so I wanted to get
    guidance from someone with experience. Any help would be greatly appreciated!

    Odpowiedz

  17. This design is incredible! You certainly know how to keep a reader amused.

    Between your wit and your videos, I was almost moved to start my own blog (well, almost…HaHa!) Fantastic
    job. I really loved what you had to say, and more than that,
    how you presented it. Too cool!

    Odpowiedz

  21. I was curious if you ever considered changing the page layout of your website?
    Its very well written; I love what youve got to say.
    But maybe you could a little more in the way of content so people could connect with it better.

    Youve got an awful lot of text for only having 1 or 2
    images. Maybe you could space it out better?

    Also visit my website :: หนังโป๊

    Odpowiedz

  22. magnificent points altogether, you simply received a logo new reader.
    What might you recommend in regards to your post that you
    simply made a few days ago? Any positive?

    Feel free to visit my blog post :: revo999

    Odpowiedz

  29. It’s a pity you don’t have a donate button! I’d most certainly donate to
    this excellent blog! I suppose for now i’ll settle for book-marking and adding your RSS feed to my Google account.

    I look forward to brand new updates and will talk
    about this website with my Facebook group. Talk
    soon!

    Odpowiedz

  32. With havin so much written content do you ever run into
    any issues of plagorism or copyright infringement? My blog has a lot of completely
    unique content I’ve either created myself or outsourced but it appears a lot of it is popping it up all over the internet without my
    authorization. Do you know any methods to help prevent content from being ripped
    off? I’d truly appreciate it.

    Odpowiedz

  35. I think this is one of the most vital information for me.

    And i am glad reading your article. But should remark on few general things,
    The site style is great, the articles is really nice : D. Good job,
    cheers

    Odpowiedz

  40. What і Ԁon’t understood is in truth һow you’re now not ｒeally a lot more ᴡell-favored tһan you may Ье rіght
    now. You aгe so intelligent. Υoս realize therefore considerably on the subject of thiѕ matter, made me in my opinion Ьelieve іt from so many
    varied angles. Ιts lіke men ɑnd women ԁon’t seem tο be fascinated untiⅼ іt’s one thing to accomplish with Woman gaga!
    Үour individual stuffs ցreat. At all times care for it
    up!

    mｙ web site: aces math tuition centre

    Odpowiedz

  41. Howdy I am so excited I found your site, I really found you by mistake, while I was browsing
    on Askjeeve for something else, Regardless I am here now
    and would just like to say many thanks for a marvelous post and a all round exciting blog (I also
    love the theme/design), I don’t have time to read through it all at the moment but I have
    bookmarked it and also added your RSS feeds,
    so when I have time I will be back to read much more, Please do keep up the great work.

    Odpowiedz

  42. Have you ever considered publishing an e-book or
    guest authoring on other sites? I have a blog centered on the same topics you discuss
    and would really like to have you share some stories/information. I know my viewers would enjoy your work.
    If you are even remotely interested, feel free to shoot me an e mail.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „https://www.ta-praca.pl” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry