porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 838 369 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. Pretty element of content. I just stumbled upon your website and in accession capital
    to claim that I get in fact enjoyed account your weblog posts.
    Anyway I’ll be subscribing for your feeds and even I success
    you get entry to consistently quickly.

    Odpowiedz

  2. Someone essentially help to make critically posts I would state.

    This is the very first time I frequented your
    web page and up to now? I amazed with the analysis you
    made to make this particular publish amazing.
    Great activity!

    Here is my website; 우리카지노

    Odpowiedz

  3. With havin so much written content do you ever run into any problems of plagorism or copyright violation?
    My website has a lot of unique content I’ve either authored myself or outsourced but it appears a lot of it
    is popping it up all over the web without my authorization. Do you know any ways to help stop content from
    being stolen? I’d really appreciate it.

    Visit my web-site 우리카지노

    Odpowiedz

  4. Hello, Neat post. There is an issue with your
    web site in web explorer, would check this? IE still is
    the marketplace leader and a good element of folks will leave out your
    wonderful writing due to this problem.

    Odpowiedz

  6. Hello, i think that i noticed you visited
    my web site thus i came to go back the prefer?.I am
    trying to find things to improve my website!I guess its ok to make
    use of some of your ideas!!

    Also visit my homepage: new omegle

    Odpowiedz

  9. hi!,I really like your writing so much! proportion we keep in touch extra approximately your post on AOL?
    I need a specialist in this house to resolve my problem.

    Maybe that’s you! Taking a look forward to peer you.

    Also visit my web blog 우리카지노

    Odpowiedz

  11. Woah! I’m really loving the template/theme of this website.
    It’s simple, yet effective. A lot of times it’s tough to get
    that „perfect balance” between superb usability and
    visual appeal. I must say that you’ve done a fantastic job with this.
    Also, the blog loads very quick for me on Safari.
    Excellent Blog!

    My web site … Bos138 link

    Odpowiedz

  13. Usually I don’t learn article on blogs, however I would like to say that this write-up very forced
    me to check out and do so! Your writing style has been surprised me.

    Thanks, very great post.

    My web site Bos138 link

    Odpowiedz

  19. I’m extremely impressed with your writing skills as well as with the layout on your weblog.

    Is this a paid theme or did you customize it yourself?
    Either way keep up the excellent quality writing, it’s
    rare to see a nice blog like this one today.

    Odpowiedz

  20. I know this if off topic but I’m looking into starting my own weblog
    and waas curious what all is needed to get set up?
    I’m assuming having a blog like yours wpuld cosdt a pretty penny?
    I’m not very web savgy so I’m not 100% sure.

    Any tips or advice would be greagly appreciated. Thank
    you
    3단지

    Odpowiedz

  21. What i do not realize is in truth how you’re now not really a lot more
    neatly-favored than you might be right now. You’re very intelligent.
    You realize therefore considerably in relation to this matter, made me in my view consider it from so many numerous
    angles. Its like women and men are not fascinated except it is something to
    do with Girl gaga! Your individual stuffs nice.
    Always deal with it up!

    Odpowiedz

  25. Hello There. I discovered your blog the use of msn. This is a really smartly written article.
    I will be sure to bookmark it and return to read extra of your helpful info.
    Thank you for the post. I will definitely return.

    Odpowiedz

  27. Hello, I think your blog might be having browser compatibility issues.
    When I look at your blog site in Ie, it looks fine but when opening in Internet Explorer,
    it has some overlapping. I just wanted to give you a quick
    heads up! Other then that, excellent blog!

    Odpowiedz

  36. Hello, my name is Herbie, and I have been a licensed real estate broker and full-time agent since 1998, serving clients in Orange
    County and beyond. My family and I live
    in Irvine, where I am also actively involved in the community.

    In addition to owning and managing multiple real estate properties, I coach 3rd-grade basketball
    at Stonegate Elementary School. As a coach, I am passionate about teaching young athletes teamwork,
    leadership, and sportsmanship and helping them develop a love
    for the game. With my extensive experience as a licensed broker and my MBA education in real estate,
    I specialize in helping buyers make informed
    decisions and sellers attain the highest net return for their real estate properties.
    #HerbieTheHouseHunter

    Odpowiedz

  39. Hi there, just became aware of your blog through Google, and found that it’s really informative.
    I am gonna watch out for brussels. I will appreciate if you continue this
    in future. Lots of people will be benefited from your writing.
    Cheers!

    My webpage: Bos138 login

    Odpowiedz

  41. I feel this is among the so much vital information for me.
    And i’m glad studying your article. However want to remark on some
    basic things, The web site style is ideal, the articles is truly nice :
    D. Excellent task, cheers

    Feel free to visit my website :: Bos138 link

    Odpowiedz

  42. I’m amazed, I must say. Rarely do I come across a blog that’s both equally educative and
    engaging, and without a doubt, you’ve hit the nail on the
    head. The issue is an issue that not enough men and women are
    speaking intelligently about. I’m very happy
    I stumbled across this in my hunt for something regarding this.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „http://Himeuta.org/member.php?1528320-Veronakwc” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry