porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 838 539 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  4. Victorians have been warned there may be more aftershocks after the state
    suffered its largest earthquake that left
    a tradesman injured on a job site. 

    The magnitude 5.9 quake hit about 9.15am on Wednesday, with the epicentre
    between Mansfield and Rawson in the state’s northeast.

    The 10km deep earthquake – the biggest in the state since records began –
    was felt across Melbourne and as far away as Canberra, Sydney and Adelaide.

    Initially, there were no reports of injuries, however,
    State Emergency Service chief officer Tim Wiebusch said on Thursday a man in Mount Eliza
    suffered minor injuries.

    Victorians have been warned there may be more aftershocks after the state suffered its largest earthquake that left a tradesman injured on a job
    site (pictured in Melbourne)

    Emergency workers are seen surveying damage from the
    earthquake in Melbourne

    Two people crouch down after the earthquake forced with the evacuation of
    a Melbourne building on Wednesday morning

    ‚A man that was working on a repair of a construction and that, in the shaking, moved and came on top of him,’ he told Seven News.

    At least eight aftershocks have been registered between 2.4 and 4.1 magnitude, and further tremors are expected in the coming days,
    and possibly months.

    RELATED ARTICLES

    Previous

    1

    Next

    Australia’s earthquake hotspots revealed: Where the most…

    Record-breaking 5.8 earthquake in Victoria is felt as far…

    Share this article

    Share

    ‚We are asking people to know what to do: drop, cover and hold is the key
    message,’ Mr Wiebusch said on Wednesday.

    There were more than 100 calls for assistance after the initial earthquake,
    with 55 of those in metropolitan Melbourne.

    Most were for minor structural damage to chimneys, facades and older buildings.

    Mr Wiebusch has urged anyone who discovers building damage to contact a licensed
    builder or technician, with emergency repairs still allowed under Covid-19 restrictions.

    There were more than 100 calls for assistance after the initial earthquake, with 55
    of those in metropolitan Melbourne

    Popular burger restaurant Betty’s Burgers was severely damaged in the quake but nobody
    was inside at the time

    There were no serious injuries from the earthquake but dozens of buildings
    were damaged

    Some building damage has emerged in metropolitan Melbourne and areas near Mansfield, with Beechworth hospital losing power and one
    of the crosses at St Patrick’s Church in Wangaratta falling down.

    Among the city structures damaged was the facade of a Brunswick Street building in Fitzroy and
    the exterior of Betty’s Burgers on Chapel Street in Windsor.

    No one was inside the restaurant when the earthquake hit,
    and managing director Troy McDonagh said he expects the business won’t be able to reopen for months.

    Locals are pictured examining debris from a damaged building along Chapel
    Street in Melbourne on Wednesday after the record-breaking earthquake

    More than 35,000 homes in the state lost power from the quake as did the Beechworth hospital

    Insurer Allianz had received 70 claims as of 3pm Wednesday, mostly for minor cracking but some for ‚extensive damage’.

    The earthquake was originally recorded as a magnitude six, but later revised to 5.8 and then 5.9 on the Richter scale. 

    More than 35,000 homes in the state lost power from the quake but most had regained
    theirs by the afternoon.

    The quake was caused by a thrust fault where two
    sections of the earth’s crust are pushed up against each other, causing friction and resulting in a quake.

    Seismologist have predicted aftershocks of up to magnitude five. 

    Residents caught up in the quake shared shocking footage
    of walls shaking and pets disappearing as the shudder wreaked havoc around the state.  

    Zume Phim, 33, owner of Melbourne’s Oppen cafe, said he rushed onto the street
    as the tremor hit.

    ‚The whole building was shaking. All the windows, the glass, was shaking –
    like a wave of shaking,’ he said.

    ‚I have never experienced that before. It was a little bit scary.’

    A homeowner near Leongatha, a town south-west of Melbourne, who was in the bathroom when the earthquake hit
    said the sound was like a ‚jet engine’ and the
    glass shower screen was shaking.  

    Residents caught up in the quake said the walls of
    their houses started shaking

    Rubble is seen outside Betty’s Burgers restaurant on the
    famous Chapel Street in Melbourne

    ‚I grabbed my granddaughter and held her tight,’ the woman said.

    ‚It was very frightening.’

    ‚The whole world just shook,’ another Victorian said. 

    New Zealander Colin, who lives in Ferntree Gully in Melbourne, said the quake felt just as powerful as the magnitude 6.2 Christchurch
    earthquake in 2011 that caused widespread damage across the city and killed 185 people.

    ‚About 30 seconds it lasted. I didn’t know whether to run outside or upstairs,’ he told Newstalk ZB.

    ‚I’m in a solid concrete house, so it really shook.

    It shook as much as I’ve felt in Christchurch.’ 

    Odpowiedz

  9. I must thank you for the efforts you have put in penning this site.
    I am hoping to see the same high-grade content from
    you later on as well. In fact, your creative writing abilities has inspired me
    to get my own, personal site now 😉

    Odpowiedz

  16. Nice post. I was checking constantly this blog and I am impressed!
    Extremely helpful info specially the last part :
    ) I care for such info a lot. I was looking for this
    certain info for a very long time. Thank you and best of luck.

    Odpowiedz

  20. С учетом текущих тенденций, будущее онлайн-гемблинга в России обещает быть динамичным, с расширением игровых возможностей и появлением новых инновационных платформ.

    Odpowiedz

  24. Волатильность игрового автомата определяет, как часто он выдает выигрыши и каков их размер.

    Odpowiedz

  25. Thanks for any other magnificent article. The place
    else may anyone get that kind of information in such a perfect
    approach of writing? I have a presentation next week,
    and I am on the look for such information.

    Odpowiedz

  38. An impressive share! I have just forwarded this onto a co-worker who was conducting a
    little research on this. And he actually bought me dinner simply because I stumbled upon it for him…
    lol. So let me reword this…. Thanks for the meal!! But yeah, thanx for
    spending some time to discuss this topic here on your website.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „lv outlet” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry