porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 833 643 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. Unquestionably believe that which you said.
    Your favorite justification seemed to be on the net the simplest thing to be aware of.

    I say to you, I definitely get annoyed while people think about worries that they just do not know
    about. You managed to hit the nail upon the top and also defined out the whole thing without having
    side effect , people can take a signal. Will likely
    be back to get more. Thanks

    Odpowiedz

  2. First of all I want to say terrific blog!
    I had a quick question that I’d like to ask if you don’t mind.
    I was interested to know how you center yourself and clear your head before writing.
    I have had a hard time clearing my mind in getting my
    thoughts out there. I do enjoy writing but it just seems like the first 10 to 15 minutes are usually wasted simply just trying to figure out how to begin. Any
    recommendations or tips? Cheers!

    Odpowiedz

  3. Small-sized bathrooms may instantly conjure images of cramped floor spaces, messy scenes of
    toiletries and bathroom essentials spread here and there, poor ventilation, lack of natural light, and
    so on. In many cases, such images are myths because compact bathrooms are not necessarily
    challenging. All you need is a professional expert for bathroom
    remodelling in Gurgaon who can
    transform your ideas into real-life scenarios.

    Tips to Add Style & Functionality to Your Small Bathroom
     Planned Remodelling is Crucial
    The first tip for bathroom designs for small spaces is to start with planning.
    Get a measuring tape to
    measure the space and get an idea of the layout. Prioritize what you want – do you need to increase
    the storage space, install more lights for increased lighting, or add modern aesthetics to the space?

    With a clear and precise plan, there are fewer chances of confusion and discrepancies arising later.

    Odpowiedz

  5. Hi this is somewhat of off topic but I was wanting to know if blogs
    use WYSIWYG editors or if you have to manually
    code with HTML. I’m starting a blog soon but have no coding skills so
    I wanted to get guidance from someone with experience. Any
    help would be greatly appreciated!

    Odpowiedz

  6. Sex determination in an unborn baby is determined by the combination of sex chromosomes inherited from the parents.

    Typically, females have two X chromosomes (XX) and males have one X and one Y chromosome (XY).
    During fertilization, the father’s sperm can contribute either an X or a Y chromosome,
    determining the genetic sex of the offspring. This process occurs at the
    moment of conception and is responsible for the development of the baby’s sex characteristics.

    Odpowiedz

  10. It’s nearly impossible to find educated people in this particular subject, but you sound like you know what you’re talking about!

    Thanks

    Odpowiedz

  11. Have you ever thought about creating an ebook or
    guest authoring on other websites? I have a blog based on the same ideas you discuss and would really like to have you share some stories/information. I know my viewers would value your work.
    If you are even remotely interested, feel free to shoot me an e-mail.

    Odpowiedz

  14. Excellent pieces. Keep writing such kind of info on your blog.
    Im really impressed by your site.
    Hi there, You’ve performed a fantastic job. I’ll definitely digg
    it and in my opinion suggest to my friends. I’m confident they will be
    benefited from this web site.

    Review my blog; check my blog

    Odpowiedz

  17. An interesting discussion is definitely worth comment.
    I believe that you should publish more about this subject matter, it might not be
    a taboo matter but usually people do not discuss these issues.
    To the next! Best wishes!!

    Odpowiedz

  21. Hello! I could have sworn I’ve been to this web site before but after
    going through some of the articles I realized it’s new to me.
    Regardless, I’m certainly delighted I discovered it and I’ll be bookmarking it and checking
    back regularly!

    Odpowiedz

  24. A motivating discussion is definitely worth comment. There’s no doubt that that
    you ought to write more about this issue, it may not be a
    taboo subject but usually people do not discuss
    such topics. To the next! Best wishes!!

    Odpowiedz

  26. May I simply just say what a comfort to discover
    an individual who really understands what they’re discussing on the net.
    You actually understand how to bring an issue to light and make it important.
    A lot more people should look at this and understand this
    side of your story. I was surprised you’re not more popular since you
    surely have the gift.

    Odpowiedz

  29. Unquestionably believe that which you stated.
    Your favorite justification seemed to be on the internet the
    easiest thing to be aware of. I say to you, I certainly get irked
    while people consider worries that they plainly do not know about.
    You managed to hit the nail upon the top as well as defined out the
    whole thing without having side-effects , people
    could take a signal. Will likely be back to get more.
    Thanks

    Odpowiedz

  31. Thank you for the auspicious writeup. It in truth was once
    a amusement account it. Look complex to more brought agreeable from you!
    By the way, how could we keep up a correspondence?

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Proxydeals” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry