porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 817 163 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. Good day! This is kind of off topic but I need some guidance from an established blog.
    Is it difficult to set up your own blog? I’m not very techincal but I can figure things out pretty fast.
    I’m thinking about setting up my own but I’m not sure where to begin. Do you have any ideas or suggestions?
    With thanks

    Odpowiedz

  5. I don’t know if it’s just me or if everybody else experiencing problems with your blog.
    It seems like some of the written text on your posts are
    running off the screen. Can somebody else please comment and let me know if this is
    happening to them as well? This may be a issue with
    my web browser because I’ve had this happen previously.

    Many thanks

    Odpowiedz

  7. As a skilled professional with a tested record in Seo Udemy (Clearcreek.A2Hosted.Com), I have actually
    assisted organizations of all dimensions drive development and achieve their goals.
    By combining tactical preparation with innovative options, I consistently
    provide impactfful results. Staying ahead
    of the curve, I constantly inform myself on the currrent search engine optimization developments.
    Allow’s the Chicagoland location, NfiniteLimits.com is a relied on digital renedies carrier
    based in Mundelein, IL. My method mixes functional proficiency with sector recognition to drive significant
    development. Whenn I’m not improving site efficiency, I’m exploring the most recent search engine
    optimization developments. Supporting Northern.com is
    your premier compwnion for search engine optimization services, headquartered in Mundelein, Illinois.

    Odpowiedz

  8. We’re a gaggle of volunteers and opening a new scheme in our community.

    Your site provided us with valuable information to work on. You’ve done a formidable
    process and our entire neighborhood will be thankful to
    you.

    Odpowiedz

  10. Howdy! This article could not be written much better!
    Looking at this post reminds me of my previous roommate!
    He constantly kept talking about this. I most certainly will send this
    article to him. Fairly certain he’s going to have a great
    read. Thank you for sharing!

    Odpowiedz

  12. Hello just wanted to give you a quick heads up and let you know a few of the pictures aren’t loading
    properly. I’m not sure why but I think its a linking issue.

    I’ve tried it in two different web browsers and both show the same outcome.

    Odpowiedz

  14. Today, I went to the beach with my kids.
    I found a sea shell and gave it to my 4 year old daughter and said „You can hear the ocean if you put this to your ear.”
    She placed the shell to her ear and screamed. There was
    a hermit crab inside and it pinched her ear. She never wants to
    go back! LoL I know this is completely off
    topic but I had to tell someone!

    Odpowiedz

  18. Hi there, i read your blog occasionally and i own a similar one and i was just curious if you
    get a lot of spam feedback? If so how do
    you protect against it, any plugin or anything
    you can recommend? I get so much lately it’s
    driving me crazy so any support is very much appreciated.

    Odpowiedz

  19. Good day I am so happy I found your website, I really found you by mistake, while I was researching on Askjeeve for
    something else, Anyhow I am here now and would just
    like to say thank you for a marvelous post and a all round entertaining blog (I also love the theme/design),
    I don’t have time to browse it all at the moment but I have saved it and also included your RSS feeds, so
    when I have time I will be back to read much more, Please do keep up the great
    jo.

    Odpowiedz

  20. I’m reallyy enjoying the desiggn andd llayout of your site.
    It’s a verey eassy oon the eyes which makes iit much mor pleasant for me to come here annd vvisit
    more often. Did yyou hire outt a designer to create your theme?
    Suprb work!

    Odpowiedz

  28. Oh my goodness! Impressive article dude! Thank you, However I am encountering difficulties with your RSS.
    I don’t know the reason why I am unable to subscribe to
    it. Is there anybody getting the same RSS issues?
    Anyone who knows the solution will you kindly respond?
    Thanx!!

    Odpowiedz

  30. Attractive portion of content. I simply stumbled upon your weblog and in accession capital to
    claim that I acquire actually enjoyed account your blog posts.
    Anyway I will be subscribing for your augment or
    even I fulfillment you access persistently rapidly.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Data Quality Management” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry