porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 804 048 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. I am really impressed with your writing skills and also with the layout on your
    weblog. Is this a paid theme or did you customize
    it yourself? Anyway keep up the nice quality writing,
    it’s rare to see a great blog like this one today.

    Odpowiedz

  5. Simply wish to say your article is as amazing. The clearness to your publish is just great and i
    could think you are knowledgeable on this subject.
    Well together with your permission let me to snatch your feed to
    stay updated with impending post. Thanks one million and please continue the rewarding work.

    Odpowiedz

  12. Wow, incredible blog structure! How long have you been blogging for?

    you made running a blog look easy. The overall look
    of your web site is magnificent, let alone the content material!

    Odpowiedz

  14. Having read this I thought it was extremely enlightening.
    I appreciate you taking the time and effort to put this informative article together.
    I once again find myself spending a lot of time both reading and posting comments.
    But so what, it was still worth it!

    Odpowiedz

  22. An interesting discussion is definitely worth comment.
    There’s no doubt that that you need to publish more on this issue,
    it might not be a taboo matter but generally folks
    don’t speak about these issues. To the next!
    All the best!!

    Odpowiedz

  23. Thank you for every other informative web
    site. Where else may I get that type of information written in such a perfect way?
    I have a undertaking that I am just now running on, and I’ve been on the look out for such information.

    Odpowiedz

  27. I’m impressed, I have to admit. Seldom do I encounter a blog that’s both equally educative and
    interesting, and let me tell you, you’ve hit the nail on the head.
    The issue is something which not enough men and women are speaking intelligently about.

    Now i’m very happy that I found this in my hunt for something concerning this.

    Odpowiedz

  28. بک لینک ها چه هستند ؟
    بک لینک‌ها لینک‌هایی هستند که از یک وب‌سایت به وب‌سایت دیگر اشاره می‌کنند.
    این لینک‌ها به عنوان یک تأییدیه از طرف سایت
    منبع به سایت مقصد تلقی می‌شوند
    و به بهبود رتبه‌بندی موتورهای جستجو کمک می‌کنند.
    شما میتوانید این بک لینک هارا به صورت
    طبیعی در طولانی مدت با استفاده از لینک های منبع بقیه وب سایت ها به سایت خود بدست آورید و یا لینک سایت خود را در سایت های
    دیگه قرار دهید که به این عمل خرید بک لینک گفته میشود .
    به طور کلی، هرچه یک وب‌سایت بک لینک‌های با کیفیت بیشتری داشته باشد، احتمال بیشتری دارد که
    رتبه بالاتری در نتایج جستجوهای گوگل و سایر موتورهای جستجو کسب
    کند.

    Odpowiedz

  32. Hi! I know this is somewhat off-topic however I needed to ask.
    Does building a well-established website such as yours take a lot of work?
    I’m brand new to operating a blog but I do write in my journal on a daily
    basis. I’d like to start a blog so I can easily share my own experience
    and feelings online. Please let me know if you have any recommendations or tips for new aspiring bloggers.
    Thankyou!

    Odpowiedz

  34. Hello! This is my first comment here so I just wanted to give a quick shout out and tell you I genuinely enjoy
    reading through your posts. Can you recommend any other blogs/websites/forums that cover the same subjects?
    Thanks!

    Odpowiedz

  38. Howdy! I know this is kinda off topic but I’d figured
    I’d ask. Would you be interested in exchanging links or maybe guest authoring a blog post or vice-versa?
    My website addresses a lot of the same subjects as yours and I feel we could greatly
    benefit from each other. If you might be interested feel free
    to shoot me an email. I look forward to hearing from you!

    Great blog by the way!

    Odpowiedz

  41. Hey there! Someone in my Myspace group shared this site with us so I came to give it a look.
    I’m definitely enjoying the information. I’m book-marking and will be tweeting this to my followers!
    Wonderful blog and great style and design.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „خبرهای به‌روز” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry