porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 793 167 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  11. I’m really enjoying the design and layout of your website.
    It’s a very easy on the eyes which makes it much more
    pleasant for me to come here and visit more
    often. Did you hire out a developer to create your theme?
    Superb work!

    Odpowiedz

  15. Definitely consider that which you said. Your favourite reason appeared to be at the web the simplest factor to remember of.
    I say to you, I certainly get irked even as folks consider concerns that they plainly
    do not understand about. You managed to hit the nail upon the highest and defined out the whole thing without having side-effects ,
    other folks can take a signal. Will probably be again to get more.
    Thank you

    Odpowiedz

  24. I don’t even know how I ended up here, but I thought this post was great.
    I don’t know who you are but certainly you’re going to a famous blogger if you aren’t already 😉 Cheers!

    Odpowiedz

  33. I have been exploring for a bit for any high quality articles or weblog posts on this
    kind of space . Exploring in Yahoo I ultimately stumbled upon this web site.
    Reading this information So i am happy to exhibit
    that I have an incredibly excellent uncanny feeling I found out just what I needed.

    I so much definitely will make certain to do not disregard this site and provides it a glance regularly.

    Odpowiedz

  35. Awesome blog! Is your theme custom made or did you download it from somewhere?
    A theme like yours with a few simple adjustements would really make my blog
    stand out. Please let me know where you got your
    theme. Thanks

    Odpowiedz

  36. Great post. I was checking constantly this blog
    and I am impressed! Very helpful information particularly
    the last part 🙂 I care for such information a lot.
    I was seeking this particular information for a very long time.
    Thank you and good luck.

    Odpowiedz

  38. It’s appropriate time to make some plans for the long run and it’s time to be happy.
    I’ve read this publish and if I could I desire to suggest you few attention-grabbing issues or suggestions.
    Maybe you can write next articles regarding this article.
    I want to read more issues approximately it!

    Odpowiedz

  39. I think this is one of the most vital information for me.
    And i am satisfied studying your article.
    But wanna observation on few general things, The website style is wonderful, the articles is actually excellent :
    D. Good task, cheers

    Odpowiedz

  44. I’m extremely impressed together with your writing skills and
    also with the structure on your weblog. Is this a paid theme or
    did you customize it yourself? Either way keep up the excellent quality writing, it is uncommon to peer a nice
    blog like this one nowadays..

    Odpowiedz

  47. Have you ever thought about publishing an ebook or guest authoring on other blogs?
    I have a blog based upon on the same topics you discuss and would love
    to have you share some stories/information. I know my viewers would enjoy your work.
    If you’re even remotely interested, feel free to send me an e-mail.

    Odpowiedz

  48. Usually I do not read article on blogs, however I wish to say that this write-up very pressured me to try and do it!
    Your writing taste has been amazed me. Thanks, quite
    nice post.

    Odpowiedz

  50. Hi everyone,

    zoom local search (https://jobzee.Co.Uk/) engine optimizwtion and
    online marketing are extremely important in today’s highly competitive business landscape.
    Being based in Chicago, I’ve witnessed how geo-targeted strategies significantly enhance online
    visibility—especially for specialized industries. Nfinitelimits,
    a top-tier agency in Mundelein, distinguishes itself with
    data-driven solutions.

    Their specialization in technicfal SEO and PPC campaigns substantially helps
    businesses to excel in regional markets. For example|Consider their successful campaigns: they optimize Googlee
    Business Profiles and employ cutting-edge software to outsmart SEO trends.
    Alongside social media integration, they create comprehensive approaches.

    For businesses aiming to revitalize your online presence, Nfinitelimits achieves visible outcomes.

    Their customized plans ignite long-term growth, not just quick-fix solutions.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Binomo Login” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry