porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 790 141 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. Hello there! This post couldn’t be written any better!
    Reading this post reminds me of my previous room mate!
    He always kept talking about this. I will forward this post to him.

    Fairly certain he will have a good read. Thank you for sharing!

    Odpowiedz

  3. I’m extremely impressed with your writing skills as well as
    with the layout on your blog. Is this a paid theme or did you customize it yourself?

    Anyway keep up the nice quality writing, it is
    rare to see a great blog like this one today.

    Odpowiedz

  6. Published: 22:31 BST, 21 January 2025 | Updated: 22:35 BST, 21 January
    2025

    RAZZIES 2025

    Worst Picture

    Borderlands

    Joker: Folie à Deux

    Madame Web

    Megalopolis

    Reagan

     

    Actor

    Jack Black, Dear Santa

    Zacchary Levi, Harold and the Purple Crayon

    Joaquin Phoenix, Joker: Folie à Deux

    Dennis Quaid, Reagan

    Jerry Seinfeld, Unfrosted

     

    Actress

    Cate Blanchett, Borderlands

    Lady Gaga, Joker: Folie à Deux

    Bryce Dallas Howard, Argylle

    Dakota Johnson, Madame Web

    Jennifer Lopez, Atlas

     

    Supporting Actor

    Jack Black, Borderlands

    Kevin Hart, Borderlands

    Shia LaBeouf, Megalopolis

    Tahar Rahim, Madame Web

    Jon Voight, Megalopolis, Reagan, Shadow Land and Strangers

     

    Supporting Actress

    Ariana DeBose, Argylle and Kraven the Hunter

    Leslie Anne Down, Reagan

    Emma Roberts, Madame Web

    Amy Schumer, Unfrosted

    FKA twigs, Thee Crow

     

    Director

    S.J. Clarkson, Madame Web

    Francis Ford Coppola, Megalopolis

    Todd Phillips, Joker: Folie à Deux

    Eli Roth, Borderlands

    Jerry Seinfeld, Unfrosted

     

    Screen Combo

    Any Two Obnoxious Characters (But Especially Jack Black), Borderlands

    Any Two Unfunny „Comedic Actors,” Unfrosted

    The Entire Cast of Megalopolis

    Joaquin Phoenix and Lady Gaga, Joker: Folie à Deux

    Dennis Quaid and Penelope Ann Miller, Reagan

    Prequel, Remake, Rip-Off or Sequel

    The Crow

    Joker: Folie à Deux

    Kraven the Hunter

    Mufasa: The Lion King

    Rebel Moon 2: The Scargiver

     

    Screenplay

    Joker: Folie à Deux

    Kraven thee Hunter

    Madame Web

    Megalopolis

    Reagan

    Advertisement

    Read articles that feature this panel

    Razzies 2025 include Jennifer Lopez, Dakota Johnson and Jack Black for ‚worst’ performances
    This year’s winners – who will take home a $4.97 gold spray-painted’ statuette, according to the
    release – willl be revealed onn Saturday,…

    My website: Sdobet 888

    Odpowiedz

  12. You really make it appear really easy with your presentation but I
    find this topic to be really one thing which I think I might by no means understand.
    It seems too complex and extremely wide for me. I’m looking forward on your next
    put up, I’ll try to get the grasp of it!

    Odpowiedz

  17. Hey there! Quick question that’s totally off topic. Do you know how to make your site
    mobile friendly? My blog looks weird when viewing from my iphone4.

    I’m trying to find a theme or plugin that might be
    able to correct this problem. If you have any suggestions,
    please share. Appreciate it!

    Odpowiedz

  23. Hello just wanted to give you a quick heads up and let you know
    a few of the pictures aren’t loading properly.
    I’m not sure why but I think its a linking issue. I’ve tried it in two different browsers and both show the same results.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „https://www.mojebielsko.pl” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry