porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 465 242 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  8. I’m not that much of a online reader to be honest but your blogs really nice, keep it up!
    I’ll go ahead and bookmark your website to come back in the future.
    All the best

    Odpowiedz

  15. Wonderful work! This is the kind of info that should be shared around the net.
    Shame on the seek engines for now not positioning this publish higher!

    Come on over and discuss with my website . Thank you =)

    Odpowiedz

  19. Simply want to say your article is as surprising. The clarity in your post is
    just cool and i can assume you are an expert on this subject.
    Well with your permission let me to grab your feed to keep updated with forthcoming
    post. Thanks a million and please keep up the gratifying work.

    Odpowiedz

  25. Hi are using WordPress for your blog platform?

    I’m new to the blog world but I’m trying to get started
    and create my own. Do you require any html coding knowledge to
    make your own blog? Any help would be greatly appreciated!

    Odpowiedz

  26. Hi there! This is kind of off topic but I need some guidance from an established blog.

    Is it very hard to set up your own blog? I’m not
    very techincal but I can figure things out pretty fast.
    I’m thinking about setting up my own but I’m not sure where to begin. Do you have any points or suggestions?
    Appreciate it

    Odpowiedz

  28. Hey! I’m at work surfing around your blog from
    my new iphone! Just wanted to say I love reading through your blog and
    look forward to all your posts! Carry on the fantastic work!

    Odpowiedz

  29. Heya! I understand this is somewhat off-topic however I needed to ask.
    Does building a well-established website such as yours require a large amount of work?
    I am brand nnew to writing a blog but I do rite in my journal everyday.

    I’d like to start a blog so I can easily share my personal experience
    and views online. Pledase let me know if you have any kiknd of recommendations
    or tips for brand new aspiring bloggers. Appreciate it!
    의정부치아교정

    Odpowiedz

  30. My spouse and I absolutely love your blog and find most of your post’s
    to be just what I’m looking for. Do you offer guest writers to write content
    for yourself? I wouldn’t mind publishing a post or elaborating on many of the subjects you write in relation to here.
    Again, awesome weblog!

    Odpowiedz

  34. I do agree with all the ideas you have offered to
    your post. They are really convincing and can definitely work.
    Still, the posts are too short for starters. May just you please extend them a bit from
    next time? Thank you for the post.

    Odpowiedz

  38. **Обзор маркетплейса Кракен** Кракен – это крупная торговая площадка, где можно найти широкий выбор товаров самых разных категорий.
    kraken ссылка dzen Недавно я ознакомился с платформой
    и был впечатлен ее функциональностью и удобством.
    kraken ссылка dzen Особо следует отметить высокое качество товаров и конкурентоспособные цены.

    Процесс оформления заказа также максимально
    упрощен, что экономит время и силы.
    Я неоднократно совершал покупки на Кракен и каждый раз оставался доволен результатом.
    Приятным бонусом стали
    быстрые сроки доставки и внимательный подход со стороны службы поддержки.

    Кракен – однозначно достойная внимания торговая площадка,
    где можно найти все необходимое
    по выгодной цене.

    Odpowiedz

  42. Hey there! Quick question that’s entirely off topic. Do you know how to make your site mobile friendly?
    My blog looks weird when browsing from my
    iphone 4. I’m trying to find a template or plugin that might be able to
    fix this problem. If you have any suggestions, please share.
    Cheers!

    Odpowiedz

  43. Hello there, I discovered your blog via Google while looking
    for a comparable topic, your website came up,
    it looks great. I’ve bookmarked it in my google bookmarks.

    Hello there, just turned into alert to your weblog thru Google, and found that it’s truly informative.
    I am gonna watch out for brussels. I will appreciate should you continue this
    in future. Many other folks will probably be benefited from
    your writing. Cheers!

    Odpowiedz

  45. Hello I am so happy I found your website, I really found you by accident,
    while I was researching on Askjeeve for something else, Regardless I am here now and would just like to say thanks a lot for a remarkable post and a all round entertaining blog (I also love the theme/design), I don’t have
    time to browse it all at the minute but I have bookmarked it and also added in your RSS feeds, so when I have time
    I will be back to read a great deal more, Please do keep up
    the awesome jo.

    Odpowiedz

  46. I do not even know how I ended up here, but I thought this post was good.

    I don’t know who you are but certainly you’re going to a famous blogger
    if you aren’t already 😉 Cheers!

    Odpowiedz

  48. Just desire to say yiur article is as amazing.
    The clearness in your post is just cool and tht i can think you are an expert in this subject.

    Fiine with your permissionn allow me tto grab your RSS ffeed to
    staay uup to date with imminent post. Thanks a million and please carry
    on the enjoyable work.
    소액결제 정책

    Odpowiedz

Odpowiedz na „official login” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry