porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 477 883 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. Bewitching Pragmatic Play

    Pragmatic Play, a leading collection provider in the iGaming industry, has carved a niche for itself as a powerhouse in the world of online activity.
    With a comprehensive portfolio of pioneering and captivating
    offerings , the company has consistently presented exceptional adventures to
    participants across the globe.

    At the core of Pragmatic Play’s achievement lies its steadfast
    allegiance to ingenuity . The company’s crew of talented developers
    tirelessly push the realms of typical recreation ,
    designing bewitching chronicles and visually spellbinding landscapes that ferry
    fans to unexplored realms of adrenaline .

    One of the key attributes that distinguishes Pragmatic Play
    one-of-a-kind is its resolute emphasis on furnishing
    elite mobile-friendly titles . Apprehending the escalating
    influence of tablet activity, the company has channeled vastly
    in fabricating cutting-edge solutions and creative
    approaches that secure a consistent and absorbing
    experience on a extensive assortment of instruments .

    From classic casino products to exhilarating
    live expert amenities, Pragmatic Play’s diverse product tailors
    to the multifarious dispositions of enthusiasts internationally
    .

    What’s more , Pragmatic Play’s allegiance to accountable
    leisure and regulatory compliance singles out it as a
    credible and resolute counterpart for businesses and
    devotees as well as .

    Alongside its remarkable entertainment
    assortment , Pragmatic Play’s accomplishment can be
    credited to its strategic alliances and global extension undertakings .
    The company has conceived resilient collaborations
    with prestigious businesses and environments,
    affording it to proliferate its foothold and supply
    its assortment to an burgeoning audience .

    As the internet-based gaming industry progresses , Pragmatic Play abides at the forefront , employing its
    avant-garde DNA , tech-savvy expertise , and steadfast
    devotion to player contentment to solidify its position
    as a pacesetter in the territory. With a unceasing
    commitment on presenting excellent activity delights ,
    the company is poised to perpetuate its development of triumph
    and sculpt the times ahead of the territory
    .

    Feel free to surf to my web-site :: online baccarat

    Odpowiedz

  4. Hey there, I think your site might be having browser compatibility issues.
    When I look at your blog in Safari, it looks fine but when opening in Internet Explorer, it has some overlapping.
    I just wanted to give you a quick heads
    up! Other then that, fantastic blog!

    Odpowiedz

  8. Neat blog! Is your theme custom made or did you download it from somewhere?
    A design like yours with a few simple tweeks would really make my blog shine.
    Please let me know where you got your design. Cheers

    Odpowiedz

  9. Nice post. I was checking continuously this blog and I’m impressed!
    Extremely useful info particularly the last part :
    ) I care for such info much. I was seeking this particular info for a very long time.
    Thank you and good luck.

    Odpowiedz

  16. With havin so much written content do you ever
    run into any issues of plagorism or copyright violation? My website
    has a lot of exclusive content I’ve either created myself or outsourced but it
    appears a lot of it is popping it up all over the internet without my agreement.
    Do you know any solutions to help protect against content
    from being stolen? I’d definitely appreciate it.

    Review my web-site: David & Goliath HVAC

    Odpowiedz

  18. You can definitely see your enthusiasm in the work you write.
    The sector hopes for more passionate writers such as you
    who aren’t afraid to mention how they believe. Always follow your heart.

    Odpowiedz

  19. Excellent weblog here! Additionally your website rather a
    lot up very fast! What web host are you the usage of?
    Can I am getting your associate hyperlink for your
    host? I want my website loaded up as fast as yours lol

    Odpowiedz

  25. Do you have a spam problem on this site; I also am a blogger, and I was curious about your situation; many
    of us have developed some nice practices and we are looking to
    trade solutions with other folks, please shoot me an e-mail if interested.

    Odpowiedz

  26. Its like yyou read my mind! Yoou seem to know a
    lot about this, like you wrote the book in itt or something.

    I think that you could doo with some pics too drive
    the message home a bit, but other than that, this is great blog.

    An excellent read. I will definitely be back.
    인스타 팔로워

    Odpowiedz

  27. Thank you a lot for sharing this with all folks you really understand what you’re speaking about!
    Bookmarked. Please additionally talk over with my site =).
    We could have a link exchange agreement among us

    Odpowiedz

Odpowiedz na „alpha tonic” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry