porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 812 057 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  10. Immersive Insights Boosting Engagement for Online Casino Players
    Immersive Insights Enhancing Online Casino Player Engagement
    The landscape of virtual gaming continues to evolve, presenting fresh opportunities for operators seeking to captivate their audience. Players are no longer satisfied with mere entertainment; they crave interactions that resonate on a deeper level. By integrating advanced technologies and tailored content, operators can forge lasting connections with their audience, driving sustained interest and participation.
    Recent studies indicate a direct correlation between immersive features and user retention rates. For instance, platforms incorporating augmented reality elements have seen an increase in player sessions by over 30%. This shift towards interactive experiences opens doors to innovative strategies that can keep the attention of both new and returning participants.
    Furthermore, offering personalized gaming environments enhances the overall experience. Engaging storytelling, along with customizable avatars and tailored rewards, fosters a sense of ownership and community among users. As they become more invested, the likelihood of returning for future sessions significantly rises, making personalization a key aspect of player satisfaction.
    Incorporating social features also plays a critical role in building community ties. Allowing players to share achievements, form alliances, or participate in collaborative challenges amplifies the social aspect, making the experience more enjoyable. Implementing these strategies can transform a conventional gaming platform into a thriving ecosystem where players feel valued and connected.
    Utilizing Virtual Reality to Enhance Player Interaction and Experience
    Virtual reality (VR) technology serves as an innovative avenue for enhancing interactivity in gaming environments. By integrating VR into platforms, operators can create immersive simulations where users feel as though they are part of the action. This shift from traditional formats allows for a more engaging and interactive experience.
    One effective strategy is to design VR rooms where users can socialize with other participants. Incorporating avatars that can mimic real expressions and actions fosters a sense of community, enabling players to engage in discussions or strategize together. Implementing voice chat features in these environments can further strengthen social connections, making gameplay feel more personal and less isolating.
    Another aspect to consider is the visual quality of the VR experience. High-resolution graphics and realistic physics can substantially elevate the sense of presence. Operators should invest in advanced rendering techniques to ensure that environments are visually captivating. This not only attracts new users but also retains existing ones by keeping the experience fresh and dynamic.
    Moreover, offering diverse game types in a VR setting can cater to various preferences. Whether it’s classic table games or more modern offerings, gamification elements can enhance the thrill for participants. Seasonal events or themed tournaments can also be incorporated to spice up gameplay and draw players back regularly.
    Feedback mechanisms play a significant role in refining the VR experience. Collecting player insights on comfort levels and usability helps identify areas that require improvement. Operators should prioritize user-centric design, ensuring that interfaces are intuitive and user-friendly to minimize friction during play.
    Finally, integrating reward systems into VR environments can amplify motivation. Personalized bonuses or achievements within the virtual space encourage users to interact more frequently and explore different facets of the experience. Gamers appreciate recognition for their accomplishments, which reinforces their commitment to the platform.
    Leveraging Data Analytics for Tailored Gaming Experiences and Retention
    In the competitive sphere of virtual gaming, employing data analysis techniques is key to crafting customized experiences. By examining player behaviors, preferences, and patterns, organizations can create compelling environments that resonate with users and keep them returning.
    One effective strategy is to utilize predictive analytics. By scrutinizing historical data, platforms can anticipate future actions of participants. For instance, if a player tends to favor specific slot themes, targeted promotions or new game releases that align with these themes can be proactively suggested. This practice not only heightens satisfaction but also increases conversion rates.
    Moreover, segmentation is critical. By categorizing individuals based on their playing habits–such as frequency, duration, and types of games–companies can tailor communications. For example, high-frequency participants might appreciate loyalty rewards, while casual gamers could respond better to onboarding incentives.
    Real-time data processing enhances the experience further. Implementing live feedback mechanisms allows users to rate games immediately after participation. Companies can then use this input to fine-tune features or introduce updates swiftly, reflecting player preferences almost instantaneously.
    Retention strategies can also benefit from analyzing churn patterns. Identifying indicators that signal potential drop-offs allows for timely interventions. For instance, if data shows decreased activity from a player, personalized outreach with exclusive offers may rekindle interest and loyalty.
    Finally, A/B testing provides insights into what specifically resonates with audiences. By testing variations of game features or promotional offers, organizations can identify the most appealing elements, refining experiences based on factual evidence rather than assumptions.
    Overall, a robust data-driven approach not only augments the player experience but also supports sustained retention. Through intelligent analysis and adaptation, the path ahead becomes clearer and more aligned with user desires.

    Have a look at my site … https://fishinfrenzydemo.co.uk

    Odpowiedz

  18. After looking over a few of the articles on your web page, I seriously
    like your way of writing a blog. I added it to my bookmark site list
    and will be checking back soon. Please visit my website
    as well and tell me what you think.

    Odpowiedz

  29. You actually make it seem so easy with your presentation but I find this
    topic to be actually something that I think I would never understand.
    It seems too complicated and extremely broad for me.

    I’m looking forward for your next post, I’ll try to get
    the hang of it!

    Odpowiedz

  30. Superb blog! Do you have any suggestions for aspiring writers?
    I’m hoping to start my own website soon but I’m a little lost on everything.
    Would you suggest starting with a free platform like WordPress or
    go for a paid option? There are so many options out there that I’m completely overwhelmed ..
    Any ideas? Thanks!

    my site – 오산 출장안마

    Odpowiedz

  31. It’s the best time to make a few plans for the longer term and it’s time to be happy.
    I have learn this put up and if I may just I wish to recommend you few
    attention-grabbing issues or advice. Perhaps you can write subsequent articles relating to this article.

    I desire to read even more issues approximately it!

    Odpowiedz

  34. Do you mind if I quote a couple of your posts as long
    as I provide credit and sources back to your weblog?
    My blog is in the very same area of interest as yours and my visitors would certainly
    benefit from a lot of the information you present here.

    Please let me know if this okay with you.
    Regards!

    Odpowiedz

  36. Hey I know this is off topic but I was wondering if you knew of
    any widgets I could add to my blog that automatically tweet my newest
    twitter updates. I’ve been looking for a plug-in like this for quite
    some time and was hoping maybe you would have some experience with something like this.
    Please let me know if you run into anything. I truly enjoy reading your blog and
    I look forward to your new updates.

    Odpowiedz

  40. Superb site you have here but I was wondering if you knew of any discussion boards that cover the same topics talked about in this article?
    I’d really like to be a part of group where I can get feed-back from other experienced people that share the same interest.
    If you have any suggestions, please let me know. Thanks!

    Odpowiedz

  42. Howdy! This post could not be written any better!
    Going through this post reminds me of my previous roommate!
    He constantly kept preaching about this. I most certainly
    will send this post to him. Fairly certain he’ll have a very good read.
    Thanks for sharing!

    Odpowiedz
Powrót do góry