porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 870 872 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  4. My partner and I stumbled over here from a different web address and thought I might check
    things out. I like what I see so i am just following you.
    Look forward to exploring your web page repeatedly.

    Odpowiedz

  8. Hey folks, I’m Alex from Romania. I wanna tell you about my insane experience
    with this crazy popular online casino I stumbled on this spring.

    To be honest, I was struggling badly, and now I can’t believe it
    myself — I scored $712,000 playing mostly sports bets!

    Now I’m thinking of getting a new car here in Belgrade, and investing a serious
    chunk of my winnings into Bitcoin.

    Later I’ll probably move to a better neighborhood and retire early.

    Now I’m going by Nikola from Serbia because I honestly feel like a
    new person. My life is flipping upside down in the best way.

    No cap, what would you guys do if you had this kinda luck?

    Are you thinking “damn!” right now?

    For real, I never thought I’d see this kinda money. It’s all happening so fast!

    Ask me anything!

    Odpowiedz

  9. We have been renovating and upgrading people’s homes and
    workplaces since 1975, and have offices based both in North London and South of the
    Thames, meaning we are never too far away from wherever we are decorating.

    Odpowiedz

  10. Thank you for every other informative website.
    Where else may just I get that kind of information written in such an ideal approach?
    I’ve a mission that I am just now running on, and I have been at the
    glance out for such info.

    Odpowiedz

  14. My coder is trying to convince me to move to .net from PHP.
    I have always disliked the idea because of the costs.
    But he’s tryiong none the less. I’ve been using
    WordPress on a variety of websites for about a year and am anxious about switching to another platform.
    I have heard excellent things about blogengine.net.
    Is there a way I can import all my wordpress posts into it?
    Any help would be greatly appreciated!

    Odpowiedz

  23. Link exchange is nothing else except it is just placing the other person’s
    web site link on your page at proper place and other person will also do same
    in support of you.

    Odpowiedz

  29. Hello! I’ve been reading your weblog for a long time now and
    finally got the bravery to go ahead and give
    you a shout out from Austin Tx! Just wanted to mention keep up the fantastic work!

    Odpowiedz

  31. After I originally left a comment I seem to have clicked the -Notify me
    when new comments are added- checkbox and now whenever a comment
    is added I get four emails with the exact same comment.
    Is there an easy method you are able to remove me from that service?
    Thank you!

    Odpowiedz

  33. What i don’t understood is in truth how you are no longer actually much more well-preferred than you might be now.
    You are so intelligent. You realize thus considerably on the subject of this
    matter, made me individually believe it from numerous varied
    angles. Its like men and women aren’t fascinated
    unless it’s something to accomplish with Woman gaga!
    Your individual stuffs outstanding. At all times deal with
    it up!

    Odpowiedz

  34. Hiya! I know this is kinda off topic nevertheless I’d figured I’d ask.

    Would you be interested in trading links or maybe guest writing a blog post or vice-versa?

    My website discusses a lot of the same subjects as yours and I feel we could greatly benefit
    from each other. If you’re interested feel free to shoot me an e-mail.
    I look forward to hearing from you! Fantastic blog by the way!

    Odpowiedz

  40. After exploring a handful of the blog posts on your web site, I honestly
    like your technique of blogging. I added it to my bookmark website list and will be checking back in the near future.
    Please check out my website as well and let me know what
    you think.

    Odpowiedz

  43. Thank you, I have recently been searching for info approximately this topic for a while and yours is the best I have found out till now.
    But, what in regards to the conclusion? Are you sure about
    the supply?

    Odpowiedz

  45. Having read this I believed it was rather enlightening.
    I appreciate you finding the time and effort to put this information together.

    I once again find myself personally spending way too much time both
    reading and posting comments. But so what, it was still worth it!

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Chance” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry