porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 105 025 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. Nice post. I learn something new and challenging on blogs I
    stumbleupon everyday. It’s always exciting to read
    through articles from other writers and use
    a little something from other web sites.

    Odpowiedz

  9. Terrific article! That is the kind of information that are meant to be shared across the net.
    Shame on the search engines for not positioning this post higher!

    Come on over and seek advice from my website . Thanks =)

    Odpowiedz

  13. Howdy this is kinda of off topic but I was wanting to know if blogs use WYSIWYG editors
    or if you have to manually code with HTML.
    I’m starting a blog soon but have no coding skills so I
    wanted to get guidance from someone with experience.

    Any help would be greatly appreciated!

    Odpowiedz

  20. Hello there! This blog post could not be written much better!

    Looking at this article reminds me of my previous roommate!
    He constantly kept talking about this. I am
    going to send this article to him. Pretty sure he’s going to have a good read.

    Many thanks for sharing!

    Odpowiedz

  28. By incorporating Singaporean contexts іnto lessons, OMT
    makes math aⲣpropriate, promoting love ɑnd
    inspiration foг higһ-stakes exams.

    Experience flexible knowing anytime, аnywhere throuɡh OMT’s extensive
    online e-learning platform, featuring unrestricted access tߋ
    video lessons ɑnd interactive tests.

    Ꮐiven thɑt mathematics plays аn essential function іn Singapore’ѕ economic
    advancement ɑnd progress, purchasing specialized math tuition gears սp trainees with tһe
    ρroblem-solving abilities required tо thrive іn a competitive landscape.

    Eventually, primary school school math tuition іѕ
    essential foг PSLE excellence, ɑs it equips students ᴡith the tools to
    attain leading bands and protect preferred secondary
    school placements.

    Detailed feedback fгom tuition trainers on method attempts helps secondary trainees gain fгom errors,
    boosting precision fоr the real O Levels.

    Math tuition ɑt tһe junior college level highlights theoretical quality ߋver memorizing memorization, crucial fоr tackling
    application-based Ꭺ Level inquiries.

    OMT’ѕ unique mathematics program matches tһe
    MOE curriculum Ьү consisting оf proprietary insrance
    researches tһat apply math tօ genuine Singaporean contexts.

    Gamified aspects mɑke modification enjoyable lor, motivating еven mߋre technique and causing
    grade improvements.

    Ԝith worldwide competitors rising, math tuition placements
    Singapore pupils ɑs top performers in global mathematics assessments.

    Visit mʏ web-site jc 1 math tuition

    Odpowiedz

  30. Great goods from you, man. I have understand your stuff previous to and you’re just extremely excellent.
    I really like what you have acquired here, really like what you’re saying and the way in which you say it.

    You make it entertaining and you still take care of to keep it sensible.

    I can’t wait to read far more from you. This is actually a wonderful web site.

    Odpowiedz

  33. Who knew ClothOff free could deliver such high-quality results
    without any cost? The ClothOff.Undress App experience is seamless and fast.
    The ClothOff fotos feature is great for creative projects.
    The deep nude ai free version of ClothOff is perfect for beginners.

    Odpowiedz

  38. The Undress ai app ai scene is evolving, and ClothOff is leading the way.
    The undress app ai scene is evolving, and ClothOff is at the forefront.
    I heard about undressher app but prefer ClothOff for its accuracy.

    The deep nude ai technology in ClothOff is next-level.

    Odpowiedz

  39. With havin so much content and articles do you ever run into any issues of plagorism or copyright violation? My site has a lot of completely unique content I’ve either written myself or outsourced but it appears
    a lot of it is popping it up all over the web without
    my authorization. Do you know any ways to help stop content from being stolen? I’d certainly appreciate it.

    Odpowiedz

  41. My developer is trying to convince me to move to .net from
    PHP. I have always disliked the idea because of the expenses.
    But he’s tryiong none the less. I’ve been using WordPress on various websites for about a year and am anxious about switching to another platform.
    I have heard excellent things about blogengine.net. Is there
    a way I can import all my wordpress posts into it?
    Any help would be greatly appreciated!

    Odpowiedz

  44. Appreciating the dedication you put into your website and detailed information you
    present. It’s good to come across a blog every once in a while that isn’t the same out of date rehashed
    information. Excellent read! I’ve saved your site and I’m adding your RSS feeds to
    my Google account.

    Odpowiedz

  46. Wow that was odd. I just wrote an incredibly long comment but after I clicked submit my comment
    didn’t appear. Grrrr… well I’m not writing all that over again. Regardless, just wanted to say superb
    blog!

    My page … daman game

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry