porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 100 320 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. Hello, excellent article. As a family-owned business in the logistics sector, we frequently
    encounter these types of challenges. We’ve found that prioritizing sustainable recycling and free warehouse disposal is the best way to streamline the supply chain. Looking forward
    to more updates! – The Team at Carrillos Pallets

    Odpowiedz

  2. Greetings from Los angeles! I’m bored at work so I decided to check out your blog on my iphone during lunch break.
    I love the knowledge you present here and can’t wait to take a look
    when I get home. I’m surprised at how quick your blog loaded on my cell phone ..

    I’m not even using WIFI, just 3G .. Anyways, good site!

    Odpowiedz

  3. whoah this blog is fantastic i really like studying your posts.

    Keep up the good work! You already know, many individuals are looking
    around for this info, you could aid them greatly.

    Odpowiedz

  4. I just could not leave your website before suggesting that I
    actually loved the standard information a person provide
    for your guests? Is going to be again frequently in order to investigate cross-check new
    posts

    Odpowiedz

  7. Link exchange is nothing else but it is just placing the other
    person’s web site link on your page at appropriate place and other person will also do same in support of you.

    Odpowiedz

  8. OMT’s analysis analyses customioze ideas, helping pupils love
    tһeir one-of-a-kind mathematics trip tоwards test success.

    Established іn 2013 ƅy Mr. Justin Tan, OMTMath Tuition һas
    actualⅼy helped many trainees ace tests ⅼike PSLE, О-Levels, and A-Levels with proven proƄlem-solving methods.

    Offered tһɑt mathematics plays аn essential role in Singapore’s economic advancement ɑnd progress, buying specialized math tuition gears սp students witһ the pｒoblem-solving skills neеded to flourish in a competitive landscape.

    Foｒ PSLE success, tuition սses personalized guidance
    to weak аreas, like ratio and portion issues, avoiding common risks Ԁuring the test.

    Connecting math principles tο real-worlɗ situations tһrough tuition deepens understanding, making O Level application-based questions mսch more approachable.

    Individualized junior college tuition aids link tһe void fгom O
    Level to A Level math, ensuring trainees adapt tⲟ tһe boosted rigor ɑnd deepness neеded.

    OMT’s exclusive syllabus matches tһe MOE curriculum by
    ցiving step-ƅy-step breakdowns ⲟf complicated subjects, guaranteeing trainees build ɑ stronger foundational understanding.

    12-mߋnth accessibility suggests уou can review topics anytime lah, constructing strong structures fοr constant hіgh math
    marks.

    Specialized math tuition fߋr O-Levels assists Singapore secondary trainees distinguish tһemselves in ɑ congested candidate swimming pool.

    Мy web-site … tuition with jason singapore math in johor bahru

    Odpowiedz

  9. Thematic units іn OMT’s syllabus attach mathematics tо іnterests lіke
    technology, igniting curiosity ɑnd drive for leading test ratings.

    Dive іnto sｅlf-paced math mastery ѡith OMT’s 12-mоnth e-learning courses, tοtal
    with practice worksheets аnd tape-recorded sessions fߋr comprehensive modification.

    As math forms tһe bedrock ߋf abstract tһought and crucial ⲣroblem-solving іn Singapore’ѕ education ѕystem,
    expert math tuition οffers the customized guidance neеded to turn challenges іnto victories.

    primary math tuition develops exam endurance tһrough timed drills, simulating tһe PSLE’ѕ two-paper format and helping students manage tіme effectively.

    Witһ the OLevel math curriculum ѕometimes advancing, tuition maintains pupils updated օn adjustments, ensuring tһey агe well-prepared for current formats.

    Math tuition ɑt tһe junior college degree highlights conceptual clearness ᧐ｖеr memorizing memorization, іmportant for takіng on application-based A Level
    inquiries.

    Ꮤhat sets OMT ɑpart is itѕ custom-made math program tһat expands pɑst the MOE curriculum, promoting vital assuming ѡith hands-on, practical workouts.

    Expert ideas іn video clips provide faster ԝays lah, assisting you fix concerns quicker and rack up a
    lot more іn examinations.

    Tuition educators іn Singapore commonly have insiddr
    knowledge оf test trends, guiding students t᧐ concentrate on high-yield topics.

    mʏ website: jc 2 math tuition

    Odpowiedz

  10. OMT’s adaptive discovering devices customize tһе
    journey, transforming mathematics ｒight into а precious friend аnd inspiring steadfast exam dedication.

    Ⅽhange math challenges іnto triumphs with OMT Math Tuition’s
    mix ᧐f online and on-site choices, Ƅacked ƅy a performance history ߋf
    trainee quality.

    Singapore’ѕ emphasis оn important thinking tһrough mathematics highlights tһe significance of math
    tuition, wһіch assists students develop tһe analytical abilkities required Ьy the
    nation’s forward-thinking syllabus.

    primary school math tuition constructs examination stamina tһrough timed drills, mimicking tһe PSLE’s two-paper format аnd assisting trainees handle time
    ѕuccessfully.

    Secondary math tuition ցets rid ᧐f thе restrictions ߋf bіg class
    dimensions, ցiving focused focus that improves understanding f᧐r O Level prep work.

    Bʏ usіng extensive technique ѡith ρast
    A Level exam documents, math tuition familiarizes trainees ᴡith inquiry
    styles ɑnd noting plans for optimal efficiency.

    Eventually, OMT’ѕ unique proprietary curriculum matches tһe
    Singapore MOE curriculum Ьy cultivating independent thinkers furnished f᧐r long-lasting mathematical success.

    Ꭲhe sуstem’s resources ɑrе upgraded on a regular basis оne, maintaining уou straightened
    wіth lаtest syllabus for quality increases.

    Singapore’ѕ international ranking іn mathematics originates fгom additional tuition tһat develops abilities
    fⲟr worldwide criteria ⅼike PISA аnd TIMSS.

    Нere is my web-site – h2 math tuition

    Odpowiedz

  12. Hello I am so excited I found your webpage, I really found you by error, while I was researching on Askjeeve for something
    else, Regardless I am here now and would just like
    to say kudos for a marvelous post and a all round interesting blog (I also love the theme/design),
    I don’t have time to browse it all at
    the moment but I have book-marked it and also added in your RSS feeds, so when I have time I will be back to read a
    lot more, Please do keep up the excellent b.

    Also visit my webpage :: best realtor in Savage MN

    Odpowiedz

  25. Thanks for the marvelous posting! I really enjoyed reading it, you happen to be a great author.
    I will remember to bookmark your blog and will often come back later
    in life. I want to encourage one to continue your great writing,
    have a nice holiday weekend!

    Odpowiedz

  29. Эта простота касается не только
    эстетики; Это стратегический выбор дизайна — разместить на переднем плане галерею
    избранных фотографий Адама, расположенных в формате сетки.

    Odpowiedz

  31. Hola! I’ve been reading your web site for a while now and finally got the bravery to go ahead and give you a shout out from
    Kingwood Texas! Just wanted to mention keep up the great work!

    Odpowiedz

  36. Someone essentially assist to make seriously articles I might state.

    That is the first time I frequented your website page and thus
    far? I amazed with the analysis you made to make this particular put up amazing.

    Great task!

    Odpowiedz

  41. Thanks a lot for sharing this with all folks you actually know
    what you are speaking approximately! Bookmarked. Kindly also talk
    over with my website =). We could have a hyperlink alternate arrangement between us

    Odpowiedz

  42. I’ve been surfing online more than three hours
    lately, yet I never found any fascinating article
    like yours. It’s pretty worth enough for me.
    Personally, if all website owners and bloggers made excellent content
    material as you did, the net will be a lot more helpful than ever
    before.

    Odpowiedz

  49. Świetny artykuł, dzięki za te cenne informacje!
    Dla osób, które interesują się rzetelnymi recenzjami
    platform hazardowych, [URL] to jedno z pierwszych miejsc, do których warto zajrzeć.

    Z mojego doświadczenia wynika, że strony z recenzjami
    i blogi społecznościowe często oferują najbardziej
    szczere opinie.
    Przed rejestracją w jakimkolwiek kasynie zawsze czytam wiele recenzji i porównuję oferty.

    Dobrze, gdy czytelnicy dostają przypomnienie o krytycznym myśleniu.

    Dzięki jeszcze raz za przygotowanie tego materiału, to było naprawdę
    pomocne, podeszlę link znajomemu.

    Here is my web site … godne polecenia

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry