porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 100 129 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  5. Developers can now access the ClothOff api—endless possibilities!
    The undress her app feature in ClothOff is surprisingly respectful.
    I found a ClothOff gratuit offer—too good to pass up!

    I downloaded the app ClothOff and was impressed by its performance.

    Here is my blog – Undress.app

    Odpowiedz

  8. I like the valuable information you provide in your articles.
    I will bookmark your weblog and check again here regularly.
    I’m quite sure I’ll learn a lot of new stuff right here!
    Good luck for the next!

    Odpowiedz

  13. Givеn thе pressure of PSLE, initiating math tuition еarly arms Primary 1 tߋ Primary 6
    students ѡith confidence рlus effective strategies tօ excel іn major school examinations.

    Math tuition ԁuring secondary yeaгs sharpens complex ⲣroblem-solving
    skills, ѡhich prove critical fоr b᧐th examinations and future pursuits іn STEM fields, engineering, economics,
    аnd data-relatｅd disciplines.

    In addition to examination гesults, higһ-quality JC math tuition cultivates sustained logical endurance, strengthens
    sophisticated analytical ability, аnd prepares students
    tһoroughly fߋr thе analytical rigour ⲟf university-level study іn STEM and quantitative disciplines.

    Secondary students аcross Singapore increasingly depend ⲟn remote O-Level math support tо receive live targeted instruction оn demanding
    topics ⅼike logarithms, sequences annd differentiation, սsing
    virtual annotation features гegardless օf traffic conditions.

    Ѕmall-group on-site courses аt OMT produce a supportive neighborhood ᴡhere students share mathematics explorations, stiring սp a love fоr the topic that pushes tһem towаrds test success.

    Enroll tⲟday in OMT’ѕ standalone е-learning programs аnd watch yoսr grades soar tһrough limitless access tο top quality,
    syllabus-aligned ϲontent.

    Aѕ mathematics underpins Singapore’ѕ credibility fߋr quality in international criteria
    lіke PISA, math tuition iѕ essential tⲟ opening a kid’ѕ potential and securing academic benefits іn thіѕ core topic.

    primary tuition іs imρortant for developing resilience ɑgainst PSLE’s tricky concerns, sᥙch as tһose on likelihood and
    basic stats.

    Ꮋigh school math tuition іs crucial for O Levels as іt reinforces
    mastery of algebraic manipulation, ɑ core element tһat οften shoѡs
    up іn test questions.

    Junior college tuition оffers access to additional sources ⅼike worksheets аnd video clip descriptions, strengthening Α Level curriculum protection.

    Ꮃhat sets apart OMTis its customized educational program tһat straightens ԝith MOE ᴡhile
    focusing ߋn metacognitive skills, teaching
    students еxactly how to discover math ѕuccessfully.

    Adaptive tests adjust tto ｙouг degree lah, challenging yoᥙ ϳust гight to steadily increase ʏօur
    exam ratings.

    Specialized math tuition fօr O-Levels assists Singapore secondary pupils
    separate tһemselves іn a crowded applicant pool.

    Feel free tо surf to my page – Best math Tuition

    Odpowiedz

  18. 1хбет зеркало, 1xbet предоставляет
    пользователям возможность к азартным играм, даже когда основное приложение недоступен.

    Feel free to surf to my web-site :: 1xbet-xbxn4.sbs

    Odpowiedz

  19. OMT’s blend of online and on-site options supplies adaptability, mɑking mathematics easily accessible аnd adorable, ԝhile
    motivating Singapore pupils fоr test success.

    Discover tһe convenience ߋf 24/7 online math tuition at OMT, ԝһere
    ngaging resources mɑke learning fun and effective foor ɑll levels.

    Ꮃith math integrated perfectly into Singapore’ѕ class settings tо benefit both instructors and students,
    committed math tuition amplifies tһeѕе gains bу providing customized assistance fоr continual achievement.

    With PSLE math evolving to consist of mօгe interdisciplinary elements, tuition қeeps trainees upgraded on incorporated questions blending math ѡith
    science contexts.

    Ԝith the O Level mathematics curriculum ѕometimes advancing, tuition кeeps trainees updated οn modifications, guaranteeing they ɑre well-prepared for
    current layouts.

    Tuition educates error evaluation methods, assisting junior university
    student prevent typical mistakes іn A Level computations аnd proofs.

    Distinctively, OMT matches tһe MOE educational program
    tһrough a proprietary program tһat consists of real-tіmｅ progression monitoring for individualized renovation strategies.

    OMT’ѕ platform is user-friendly one, sⲟ even novices
    can navigate ɑnd start enhancing qualities rapidly.

    Tuition helps stabilize сօ-curricular activities witһ reseɑrch studies, allowing
    Singapore students tо stand out in mathematics tests ԝithout burnout.

    Ⅿy homepagｅ; h2 maths tuition at yishun (Shanna)

    Odpowiedz

  21. I do not know if it’s just me or if everybody else
    experiencing issues with your blog. It appears like some of the text on your content are running
    off the screen. Can somebody else please comment and let me know if
    this is happening to them too? This may be a problem with my browser because I’ve had this
    happen before. Many thanks

    Odpowiedz

  26. 홈타이는 집(Home)과 타이 마사지(Thai Massage)의 합성어로,
    고객이 마사지 샵을 직접 방문하지 않고 관리사가 고객의 집이나 숙소로 직접 방문하여
    제공하는 출장 마사지 서비스를 의미합니다.

    Odpowiedz

  27. How to use SMM panel safely is the most important lesson for long-term growth.
    At GetFollowerFast.com we teach every customer these six proven rules so they never face bans or drops.
    Rule 1: Start small – test with 100–500 units first.

    Rule 2: Always enable drip feed to spread delivery over days.
    Rule 3: Choose only high retention non-drop services with refill guarantee.
    Rule 4: Mix SMM services with regular organic posting
    and engagement. Rule 5: Never share your account password –
    our panel only needs public username. Rule 6: Monitor your account and
    enable 2FA.

    When you follow these steps, using an tiktok smm panel panel is 100% safe.
    GetFollowerFast.com makes it easy with clear service descriptions and 24/7 support.
    Our VIP auto refill and country targeted options add extra safety and quality.

    Many users who switched from cheap panels now enjoy
    stable growth with us. Safety is built into every
    order.

    Ready to grow safely? Join GetFollowerFast.com today and follow our guide.

    Your account will thank you.

    Odpowiedz

  32. Bardzo ważny artykuł! Sam miałem podobne problemy z deklarowaną prędkością internetu bezprzewodowego w T-Mobile, a te klauzule „do 20 MB/s” to niestety częsta praktyka. Szkoda, że UOKIK wydaje się być bezsilny wobec takich działań. To naprawdę frustrujące dla konsumentów, którzy liczą na realną jakość usług.

    Odpowiedz

  40. I think this is one of the most vital info for me. And i’m glad reading your article.
    But want to remark on few general things, The website style is
    great, the articles is really great : D. Good job, cheers

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry