porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 096 786 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  13. Ahoj, poslední dobou si říkám, že trefit dost dobré místo na hraní nebývá ani
    trochu lehké. Každý měl by být opatrný na pravidla, neboť pozlátko
    často klame. Osobně mám pocit, že hlavním bodem zábavy je zejména sebeovládání,
    protože bez hranic se z relaxu může stát nepříjemnost.
    Doporučuji chicken road gambling game, jenž poskytuje docela jasné varianty pro každého fanouška sázení.

    Navíc mě překvapilo, jak výrazně se posunuly live kasina,
    je naprosto odlišná úroveň než starým točením. Máte taky
    dojem, že smartphonové verze šlapou pohodlněji než web
    na PC? K tomu všemu mě vrtá hlavou, zda sázíte na vlastní systémy, nebo to necháváte pouze na generátoru.
    Napište info, jak to vnímáte vy, rád si zjistím další pohledy!

    Odpowiedz

  15. After looking at a number of the blog posts on your site,
    I truly like your technique of blogging. I book marked it to my bookmark website list and will be checking back soon. Please visit my web site too
    and tell me how you feel.

    Odpowiedz

  21. Wanted to drop a long note about how Jane ended up using Paybis to transfer her money from her bank into crypto and then straight into her trading account, and honestly, her whole story turned out way more
    entertaining than anyone thought.

    Jane isn’t your regular crypto newbie. Funny thing — she collects tiny
    vintage globes and has exactly 27 of them lined up behind her desk.

    Another fun fact is that she can solve a Rubik’s cube
    in under 40 seconds. So when she discovered Paybis, she approached
    it with the same energy — fast, efficient, and determined.

    As she told me, she wanted a platform that wouldn’t “fight her back,” because her bank
    is already stressful enough. Paybis ended up being perfect: super user-friendly
    onboarding, easy deposit, and she was able to convert her
    bank funds into crypto in literally minutes.
    She made a joke that it was easier than ordering sushi.

    Once the crypto hit her wallet, she jumped straight into her trading platform — zero friction. And because she’s Jane, she turned it into a
    personal speed-challenge. She kept notes on each step,
    and of course, she made a whole spreadsheet about it.
    Little detail: she names her spreadsheets after planets.

    What surprised her most was how Paybis didn’t overwhelm her with complicated
    menus. She likes things simple — after all, she once returned a coffee
    machine because it had “too many buttons.” So the clean process from bank → crypto →
    trading felt like a win.

    She mentioned that anyone wanting to try the same flow should check the link
    inside this comment, but she didn’t want to make a big deal of it.
    Just said it might be helpful.

    To sum it up, Jane’s whole experience using Paybis was smooth, surprisingly fun, and very “Jane-style” — structured, quirky,
    and full of little experiments.

    And if you want to see more details, she said the link in the comment explains everything a bit deeper,
    but that’s totally optional.

    Odpowiedz

  22. Attractive component of content. I simply stumbled upon your site and in accession capital to assert that I get in fact enjoyed account your
    blog posts. Anyway I’ll be subscribing to your augment or even I success you get
    admission to persistently rapidly.

    Odpowiedz

  24. We absolutely love your blog and find almost all of your post’s
    to be what precisely I’m looking for. Would you offer guest
    writers to write content in your case? I wouldn’t mind
    producing a post or elaborating on a lot of the subjects you write with regards to here.
    Again, awesome web log!

    Odpowiedz

  26. Καλημέρα στην παρέα, ήθελα να γράψω κάποιες απόψεις γύρω από την τρέχουσα επαφή στα ψηφιακά casino,
    διότι τον περασμένο μήνα έχουν διαφοροποιηθεί σημαντικά στοιχεία.
    Αρχικά, είδα ότι πράγματι τα φρουτάκια έχουν μετατραπεί σε εξαιρετικά πιο γρήγορα
    αλλά και με πολύ καλύτερα γραφικά, πράγμα το
    οποίο κάποιες στιγμές σε κάνει να χάνεις αν τελικά δεν κρατάς το budget.
    Ακόμα, θεωρώ ότι το real time παιχνίδι λειτουργεί ως η πιο ποιοτική εμπειρία, καθώς στο live κομμάτι λειτουργεί μεγαλύτερη ειλικρίνεια σε
    αντιπαράθεση με τα απλά generators.
    Όταν ψάχνετε μια σίγουρη σελίδα, δείτε οπωσδήποτε στο συγκεκριμένο
    spin mama διότι
    δίνει πραγματικά σημαντικές συμβουλές για τον τρόπο που να κινείστε έξυπνα.
    Ωστόσο, ένα άλλο ουσιώδες σημείο είναι το γεγονός ότι πια τα bonus δεν είναι πάντα τόσο πολύ
    εύκολα σε σχέση με το πώς παλιά, με
    τους όρους να είναι αρκετά περίπλοκοι.
    Εσείς παιδιά τι γνώμη έχετε πάνω στις μεταφορές κερδών τελευταία; Υπάρχει κάποιο άλλο brand που να
    πληρώνει πολύ γρήγορα ή μήπως
    όλες οι εταιρείες έχουν αρχίσει
    πλέον να τραβάνε τη διαδικασία;

    Odpowiedz

  40. Para ser honesto, noto que o mercado das apostas mudou bastante
    nos últimos tempos. Antigamente, o jogador apenas buscava
    um bónus, entretanto hoje o que verdadeiramente importa é mesmo toda a velocidade nos pagamentos.
    Eu tenho visto que vários operadores ficam progressivamente mais
    demorados, ao passo que certos grupos focam pesado no
    suporte direto. Encontrei alguns detalhes muito relevantes sobre highflybet casino e fiquei com
    a impressão que a clareza cria toda a distinção na hora de escolher onde deixar o seu dinheiro.
    Outro aspeto legal é como estes softwares modernos funcionam lisos no telemóvel, o que agiliza muito a própria vida.
    Fico a pensar se tal moda dos jogos em direto
    irá de facto anular as máquinas clássicas daqui a pouco?
    No final, creio que importante passa por apostar com juízo bem como trocar dicas verdadeiras neste espaço com o fórum.
    O que é que o pessoal tem sentido em relação a
    isso, ou que plataforma vos marcou mais neste ano? Vamos debater um pouco disto, visto que ajuda cada mundo
    a não cair numa treta!

    Odpowiedz

  47. Offen gesprochen, bleibt das Ganze schon faszinierend, wie die Szene die
    Games aktuell verändert haben. Persönlich konnte
    beobachtet, wie etliche Nutzer immer nach einfachen Spielmodi schauen,
    bei der User noch den Cashout behält. Gerade wenn jemand einen Check
    in die neuesten chicken road casino investiert, sieht man sofort, inwiefern Sicherheit
    sowie zügige Gewinnabwicklungen momentan total wichtig
    sind. Zudem glaube ich, inwiefern optische Verbesserungen sicherlich nett wirken, doch der wahre Nervenkitzel allein durch den perfekten Augenblick während des Spielen kommt.
    Auf welche Art schaut die Community eigentlich auf dieses Thema um, plant ihr strikte Grenzen oder lasst ihr gerne dem Instinkt folgen? Das alles bleibt total
    hilfreich, hierzu andere Ansichten zu hören, weil man ja eine spezielle Vorgehensweise hat.

    Odpowiedz

  49. Singapore’ѕ intensely competitive schooling syѕtem mɑkes primary math tuition crucial fߋr establishing
    a firm foundation іn core concepts including numeracy fundamentals, fractions,
    ɑnd eаrly probⅼem-solving techniques гight from the beginning.

    Regular secondary math tuition equips students tо overcome persistent
    challenges — ѕuch as exam timｅ management, graph analysis,
    аnd multi-step logical reasoning.

    Ԝith Ꭺ-Level grades decisively impact admission tօ leading Singapore ɑnd international
    universities, focused math tuition tһroughout JC1 and JC2 sսbstantially improves the likelihood
    ᧐f achieving distinctions.

    Ӏn а city wіth packed schedules ɑnd heavy traffic, online
    math tuition enables secondary learners tⲟ access focused exam preparation at any convenient tіme, dramatically improving their ability tօ solve graph-based questions.

    Тhｅ enthusiasm of OMT’ѕ founder, Mг. Justin Tan, radiates ԝith іn teachings, encouraging Singapore
    students tօ fall in love with mathematics fοr test success.

    Unlock уour kid’s complete potential іn mathematics with OMT Math Tuition’s expert-led classes,
    customized tⲟ Singapore’s MOE syllabus fⲟr primary, secondary, аnd JC trainees.

    Ꭺs mathematics underpins Singapore’ѕ credibility f᧐r excellence
    in international benchmarks lіke PISA, math tuition іs crucial to unlocking a kid’s рossible and protecting academic advantages іn thіs
    core topic.

    Tuition іn primary math іs key fоr PSLE preparation, аs іt introduces innovative strategies fⲟr managing non-routine issues tһat stump mаny candidates.

    Ԝith O Levels highlighting geometry proofs ɑnd theses, math
    tuition gіves specialized drills tо maкe certaіn students can deal with these ᴡith accuracy аnd confidence.

    Math tuition at the junior college degree emphasizes conceptual clearness оveг memorizing memorization, crucial fߋr tackling
    application-based А Level questions.

    OMT’s proprietary syllabus enhances MOE criteria Ƅy
    supplying scaffolded knowing paths thɑt progressively raise
    іn complexity, building pupil confidence.

    Tape-recorded sessions іn OMT’s sʏstem let you rewind and replay lah, guaranteeing you comprehend eᴠery principle
    fоr toр-notch examination outcomes.

    Witһ progressing MOE guidelines, math tuition maintains Singapore trainees upgraded
    ᧐n syllabus changes foг examination readiness.

    Ⅿy web рage; singapore tuition center

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry