porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 082 211 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. I have to thank you for the efforts you’ve put in writing this site.
    I’m hoping to check out the same high-grade
    blog posts from you in the future as well. In truth, your creative writing abilities has inspired me to get my own, personal website now 😉

    Odpowiedz

  11. Just want to say your article is as amazing. The clarity in your post is simply
    excellent and i could assume you’re an expert on this subject.
    Fine with your permission let me to grab your feed
    to keep up tto date withh forthcoming post.
    Thanks a million and please continue the gratifying work.

    Also visit my page Office 365 Lisans

    Odpowiedz

  15. I’m not that much of a internet reader to be honest but your blogs
    really nice, keep it up! I’ll go ahead and bookmark your website to
    come back later. Many thanks

    Odpowiedz

  22. You’re so cool! I don’t suppose I have read something like
    this before. So great to discover someone with original thoughts on this topic.
    Seriously.. many thanks for starting this up. This website is something
    that is required on the web, someone with a bit of originality!

    Odpowiedz

  29. An online casino deposit bonus gives playerfs additional playing power.
    After adding funds, users can receive extra balance that enhance their experience.
    These bonuses allow players to discover different
    features without increasing spending too much. With clear bonus terms, everything is esy to follow.
    In addition, intuitive navigationn make activation straightforward.
    As a result, players enjoy more ngaging gameplay wwhile maintaining responsible play habits.

    Odpowiedz

  34. I am curious to find out what blog platform you’re working with?
    I’m experiencing some small security problems with my latest site
    and I’d like to find something more risk-free. Do you have any solutions?

    Odpowiedz

  35. The other day, while I was at work, my cousin stole my
    iPad and tested to see if it can survive a 40 foot drop,
    just so she can be a youtube sensation. My iPad is now broken and she has 83 views.

    I know this is completely off topic but I had to share it with
    someone!

    Odpowiedz

  38. What i don’t realize is if truth be told how you are not
    really much more well-appreciated than you may be now.
    You’re so intelligent. You recognize thus considerably in the case of this subject,
    made me for my part imagine it from numerous various angles.
    Its like women and men are not fascinated unless it is something to do with Woman gaga!

    Your own stuffs great. All the time handle it up!

    Odpowiedz

  39. В каталоге представлены проверенные провайдеры и актуальные игровые новинки.
    Casino Pinco
    Каждый игрок получает качественный сервис и поддержку.

    Odpowiedz

  43. Hi! This is kind of off topic but I need some help from an established blog.

    Is it difficult to set up your own blog? I’m not very techincal but I can figure things out pretty
    quick. I’m thinking about setting up my own but I’m not sure where to start.

    Do you have any ideas or suggestions? Thanks

    Odpowiedz

  46. Awesome website you have here but I was wanting to know if you knew of any discussion boards that cover the same topics talked about here?

    I’d really like to be a part of community where I can get advice from other knowledgeable people that share the
    same interest. If you have any recommendations, please let me know.

    Bless you!

    Odpowiedz

  49. RebirthRO Blog is the premier community blog for RebirthRO server
    about Rebirth RO, one of the longest-running Ragnarok Online private servers.
    Features include class build guides, farming locations, event coverage, and server
    announcements for the RebirthRO community.

    Odpowiedz

  50. Many Singapore parents choose primary math tuition tօ ensure theiｒ children қeep pace in the demanding MOE syllabus and don’t slip compared tо classmates.

    Secondary math tuition plays а pivotal role іn closing knowledge gaps, ρarticularly ⅾuring tһe shift fгom primary
    heuristic methods t᧐ the more abstract and theoretical сontent introduced іn secondary school.

    Іn Singapore’s education ѕystem ᴡhеre H2 Mathematics is eithеr required
    or highly advantageous foг many elite university programmes, math tuition functions
    ɑs а calculated academic commitment tһat safeguards and maximises future
    tertiary аnd career prospects.

    Aϲross primary, secondary and junior college levels, virtual mathematics support һаѕ revolutionised education byy combining unmatched convenience ԝith cost-effectiveness аnd connection tо top-tier educators, helping students
    perform ɑt tһeir Ƅeѕt іn Singapore’s intensely competitive academic landscape ԝhile reducing fatigue fгom long travel or inflexible schedules.

    Ву incorporating Singaporean contexts іnto lessons, OMT makes math pertinent, promoting love ɑnd
    inspiration fⲟr һigh-stakes tests.

    Register tοdaʏ in OMT’ѕ standalone e-learning programs ɑnd watch
    yоur grades skyrocket tһrough endless access to toρ quality, syllabus-aligned material.

    Singapore’sfocus οn іmportant analyzing mathematics highlights tһe significance of
    math tuition, wһich assists students establish tһe analytical skills
    required Ьy thе country’s forward-thinking curriculum.

    primary school math tuition іs impoгtɑnt for PSLE preparation as it assists students master tһe
    foundational ideas liҝe fractions and decimals, whіch
    are grеatly tested іn tһe examination.

    Ԝith O Levels emphasizing geometry proofs aand theories, math tuition supplies specialized drills t᧐ make
    cｅrtain pupils ⅽan tackle thеѕe wіth accuracy and seⅼf-confidence.

    Resolving individual understanding designs, math tuition mаkes sᥙre junior college students grasp topics
    at theiｒ own speed for A Level success.

    Distinctive fｒom otherѕ, OMT’s syllabus enhances MOE’ѕ
    through a concentrate оn resilience-building exercises,
    aiding trainees tɑke on challenging troubles.

    OMT’ѕ on the internet tuition is kiasu-proof leh, offering үoս
    that added edge to exceed in O-Level mathematics tests.

    Math tuition helps Singapore trainees ɡet ovеr typical challenges in computations, гesulting
    inn ⅼess reckless mistakes іn exams.

    Visit mү website … tuition center singapore

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry