porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 080 759 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  7. Good web site you have got here.. It’s hard to find excellent writing like
    yours nowadays. I seriously appreciate individuals like you!

    Take care!!

    Odpowiedz

  10. Greate article. Keep posting such kind of information on your site.

    Im really impressed by it.[X-N-E-W-L-I-N-S-P-I-N-X]Hello there,
    You have performed an excellent job. I will certainly digg it and personally
    suggest to my friends. I am sure they’ll be benefited from this site.

    Feel free to visit my website … top 10 poker websites

    Odpowiedz

  11. Les casinos en ligne avec paiement rapide séduisent les joueurs
    qui apprécient des paiements efficaces. Après uune session, les utilisateurs peuvent initier un retrait sans attendre.

    Ces plateformes utilisent des méthodes de paiement fiables pour assurer
    un traitemen fluide. En outre, des condiutions claires rendent chaque étape compréhensible.
    Ainsi, les joueurs profitent d’un cadre conforttable tout en conservant le contrôle du budget.

    Odpowiedz

  13. Un casino en ligne avec retrait instantané répond aaux
    attentes des joueurs qui recherchent accès direct aux gains.
    Après unee session réussie, lles utilisateurs pwuvent demander un retrait en quelques instants.
    Ces services reposent sur des systèmes de paiement sécurisés.
    En parallèle, des étapes bioen définies facilitent la compréhension. Ainsi, les joueurs profitent d’un environnement confortable tout en gardant
    un équilibre financier.

    Odpowiedz

  15. Unlike large classroom settings, primary math tuition ᧐ffers tailored ⲟne-on-one support that
    allows children to ԛuickly clarify doubts ɑnd deeply understand difficult topics аt their own comfortable pace.

    Numerous Singapore parents choose secondary-level math tuition t᧐ maintain a strong
    academic edge іn an environment whегe class
    placement arｅ strongⅼy influenced bу mathematics гesults.

    Ꭺ larɡe proportion of JC students rely heavily ᧐n math tuition tⲟ build deeper understanding ɑnd sharpen advanced
    strategies fоr the conceptually deep and proof-based questions tһаt characterise Н2 Math examination papers.

    Тhe growing popularity of digital JC-level math lessons іn Singapore hаѕ made high-calibre instruction accessible
    ｅven to JC students managing packed school schedules, ѡith on-demand replays enabling efficient,stress-free revision οf botһ
    pure and statistics components.

    OMT’s updated sources maintain math fresh аnd amazing,
    motivating Singapore pupils tο ԝelcome іt
    totally for test accomplishments.

    Prepare f᧐r success in upcoming exams with OMT Math Tuition’ѕ exclusive curriculum, designed tօ foster vital thinking ɑnd ѕeⅼf-confidence in eｖery trainee.

    Ꭺs mathematics underpins Singapore’ѕ credibility fߋr excellence іn international standards
    ⅼike PISA, math tuition іs crucial to unlocking a kid’s potential and securing scholastic advantages іn this core
    topic.

    primary school tuition іs necessary for building resilience versus PSLE’ѕ challenging questions, sucһ ɑs thosｅ on possibility and easy data.

    Secondary school math tuition іs іmportant
    fоr O Degrees аѕ it strengthens mastery of algebraic manipulation, а core
    component that regularly appears іn test inquiries.

    Dealing ᴡith specific learning styles, math tuition mɑkes certaіn junior college students
    understand topics аt their oԝn rate for A Level success.

    OMT’ѕ exclusive educational program boosts MOE criteria tһrough а holistic strategy tһat supports botһ academic
    abilities аnd a passion for mathematics.

    OMT’ѕ on-line system promotes seⅼf-discipline
    lor, trick to regular гesearch study ɑnd һigher exam outcomes.

    Math tuition ᧐ffers targeted technique ᴡith preᴠious exam documents,
    familiarizing trainees ᴡith concern patterns ѕееn iin Singapore’s national analyses.

    my web site; online math tuition Singapore for competition

    Odpowiedz

  17. Mısır’ın güneşi 3, tarihi ve kültürel mirasıyla dikkat
    çekiyor. Bu oyun, katılımcıların keşfetmek isteyeceği ilginç bir dünya
    sunuyor. Mısır’ın kadim sırları ve göz alıcı manzaraları ile dolu.

    Visit my web-site: sun of egypt 3

    Odpowiedz

  25. На постоянной основе Слотозал казино предлагает пользователям участие в акционных предложениях
    и дарит разнообразные бонусы для популярных игр.

    Odpowiedz

  30. You won’t believe how good ClothOff ai free is until you try it yourself.
    The Undress ai remover io free version of ClothOff is
    perfect for testing. I used ClothOff io her feature and the
    attention to detail was impressive. You won’t believe how good ClothOff ai free is until you try it yourself.

    Odpowiedz

  34. Casino Pinco предоставляет доступ к современным слотам и популярным играм.
    Pinco Casino
    Интерфейс интуитивно понятен даже для новых пользователей.

    Odpowiedz

  37. I love how the ClothOff.io app is always adding new features.
    Who knew ClothOff free could deliver such high-quality results without any cost?
    The ClothOff io app is constantly updated with
    new features. I used to use deepnude app, but ClothOff is more
    advanced.

    Feel free to visit my web site; Undress Ai

    Odpowiedz

  38. Hmm it looks like your website ate my first comment (it was super long) so I guess I’ll just sum
    it up what I had written and say, I’m thoroughly enjoying your blog.
    I too am an aspiring blog writer but I’m still new to the
    whole thing. Do you have any recommendations for newbie blog writers?
    I’d certainly appreciate it.

    Odpowiedz

  44. Ein Casino mit sofortiger Auszahlung spricht Spieler an, die schnellen Zugriff auf Gewinne möchten.
    Nach einer erfolgreichen Runde können Nutzer eine Auszahlung sofort anfordern. Viele Plattformen nutzen aktuelle Transaktionsmethoden, die Prozesse stabil halten. Zusätzlich sorgen klare Richtlinien für
    Übersicht. Dadurch entsteht eine positive Nutzererfahrung,
    in dem Spieler Unrerhaltung genießen und gleichzeitig ihr Budget im Blick behalten.

    Odpowiedz

  46. Mostbet Casino má exkluzivní baccarat stoly pro high rollery s flexibilními limity.
    Mostbet CZ přizpůsobuje akce českým tenisovým fanouškům.

    Mostbet CZ přizpůsobuje svou platformu českým uživatelům
    s lokalizovanými akcemi, podporou měny CZK a regionálními sporty jako lední
    hokej pro autentický zážitek.

    Odpowiedz

  48. Do you have a spam problem on this site; I also am a blogger,
    and I was curious about your situation; many of us have created some nice
    practices and we are looking to swap methods with others, be sure to shoot me an e-mail if interested.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry