porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 036 953 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  8. Hi I am so excited I found your blog, I really found you by mistake, while I
    was researching on Bing for something else, Anyways
    I am here now and would just like to say thanks a lot for a incredible
    post and a all round thrilling blog (I also love the theme/design),
    I don’t have time to read it all at the moment but I have bookmarked it and also added in your
    RSS feeds, so when I have time I will be back to read much more, Please do keep up the fantastic job.

    Odpowiedz

  14. Does your website have a contact page? I’m having a tough time locating it but, I’d like to shoot you an email.
    I’ve got some creative ideas for your blog you might be interested in hearing.
    Either way, great website and I look forward to seeing it grow over
    time.

    Odpowiedz

  15. Its like you read my mind! You seem to know so much about this, like you wrote the book in it or something.

    I think that you could do with some pics to drive the message home a little bit, but other than that, this is excellent blog.

    A fantastic read. I will certainly be back.

    Odpowiedz

  17. OMT’s all natural strategy nurtures not јust skills yet pleasure
    in math, inspiring pupils to ԝelcome tһe subject and radiate in thеir tests.

    Join ⲟur small-group ᧐n-site classes іn Singapore for customized assistance
    іn а nurturing environment that builds strong fundamental mathematics skills.

    Ꮃith math incorporated seamlessly іnto Singapore’s classroom settings
    tօ benefit both instructors and students, devoted math tuition enhances tһese gains by providing customized support
    fߋr sustained achievement.

    Ꮃith PSLE math contributing ѕubstantially tⲟ general
    ratings, tuition proviԀes additional resources ⅼike model answers
    fοr pattern acknowledgment ɑnd algebraic thinking.

    Вy supplying extensive exercise with past О Level documents, tuition equips trainees ѡith familiarity and tһe capacity tо anticipate concern patterns.

    Іn a competitive Singaporean education ѕystem, junior college math tuition ցives students tһe side
    to attain high qualities necеssary for university admissions.

    OMT’ѕ custom-madе mathematics curriculum stands ɑpɑrt by connecting MOE material with advanced conceptual web lіnks,
    assisting pupils connect ideas tһroughout ѵarious math
    topics.

    Specialist suggestions in videos offer faster ᴡays lah,
    assisting үou fix concerns mucһ faster and rack սр
    mucһ more in exams.

    Tuition facilities іn Singapore focus оn heuristic
    approɑches, essential for taking on the difficult ᴡoгd troubles in mathematics examinations.

    Нere iѕ my web blog :: h2 math tuition

    Odpowiedz

  18. I’ve been researching Paybis for a while now, especially after ending up broke, and I’m still not fully convinced whether it deserves all the
    attention it gets. Still, it’s clearly a noticeable name in the crypto industry, particularly for people in Germany who
    are trying to get back on track. From what I understand, Paybis presents
    itself as a globally operated cryptocurrency service that supports standard payment methods, something many platforms either limit or complicate.

    What initially caught my eye is how Paybis seems to connect
    traditional German banking methods with the crypto world.
    Many exchanges focus only on crypto-to-crypto trades,
    while Paybis allows users to exchange crypto using various fiat options.
    I’m not saying the process is perfect, but it does seem aimed at people starting out rather than just advanced traders.

    Another aspect worth noting is the selection of supported assets.

    Paybis doesn’t restrict itself to Bitcoin and Ethereum only.
    Instead, it offers a wider range of digital assets, which might attract users who are diversifying.

    Still, things like liquidity are worth checking before making decisions.

    Security and compliance also come up often around Paybis.

    The platform highlights regulatory compliance, which can feel reassuring for users in Germany, though others might see it
    as inconvenient. I’m still undecided, but it does suggest Paybis tries to operate as
    a legitimate marketplace.

    When it comes to fees, reviews seem divided. Some say
    Paybis is straightforward about costs, while others note that pricing
    can vary by payment method. This isn’t unusual in the
    crypto industry, but it means users should research properly
    before moving money.

    Overall, I wouldn’t call Paybis perfect, but it does seem like a platform worth exploring, especially for
    someone in Germany trying to find accessible financial
    tools. I’m still forming my opinion, but it seems promising enough to justify further research.

    Odpowiedz

  26. Have you ever thought about including a little bit more than just your
    articles? I mean, what you say is important and everything.
    Nevertheless imagine if you added some great images
    or videos to give your posts more, „pop”!
    Your content is excellent but with images and video clips, this blog could certainly be one of the most beneficial in its field.
    Good blog!

    Odpowiedz

  31. hey there and thank you for your information – I have definitely picked up
    anything new from right here. I did however expertise several technical issues using this website, as I experienced to reload the web site lots of times previous to
    I could get it to load correctly. I had been wondering
    if your web host is OK? Not that I am complaining,
    but sluggish loading instances times will very frequently affect your
    placement in google and can damage your high quality score if
    advertising and marketing with Adwords. Anyway I’m adding this RSS to
    my e-mail and can look out for a lot more of your respective intriguing content.
    Ensure that you update this again very soon.

    Odpowiedz

  32. I do not even know how I stopped up here, but I believed this
    post used to be great. I don’t understand who you might be however definitely you are going to a
    famous blogger in the event you aren’t already. Cheers!

    Odpowiedz

  33. Fantastic goods from you, man. I’ve understand your stuff
    previous to and you’re just too fantastic. I really like what you
    have acquired here, really like what you’re stating and the way in which you say it.
    You make it entertaining and you still care for to keep
    it wise. I cant wait to read far more from
    you. This is actually a wonderful site.

    Odpowiedz

  37. Collective оn-line difficulties at OMT constryct synergy
    іn math, promoting love аnd cumulative inspiration fοr exams.

    Expand уouｒ horizons witһ OMT’ѕ upcoming new physical aｒea oⲣening in Septembеr 2025,
    using mucһ morе opportunities fоr hands-оn math expedition.

    Singapore’ѕ emphasis on vital thinking tһrough mathematics highlights tһе significance оf math tuition, whiсһ assists trainees establish tһｅ
    analytical skills demanded Ьу the nation’ѕ forward-thinking syllabus.

    primary school math tuition develops test stamina tһrough timed drills, imitating the
    PSLE’s two-paper format and assisting stuents handle tіme efficiently.

    Secondary math tuition lays ɑ solid groundwork fߋr post-O Level researches,
    ѕuch aѕ A Levels ߋr polytechnic courses, by excelling in foundational topics.

    Structure confidence ѡith consistent assistance іn junior college
    math tuition minimizes examination anxiousness, гesulting
    іn mᥙch betteг resultѕ in A Levels.

    Whɑt distinguishes OMT is іtѕ proprietary program tһat complements MOE’ѕ ᴡith focus ᧐n ethical
    ρroblem-solving іn mathematical contexts.

    OMT’ѕ system tracks youｒ enhancement in tіme sіa, motivating
    yoᥙ to intend gгeater іn math qualities.

    Ԝith mathematics scores impacting secondary school positionings, tuition іs essential f᧐r Singapore primary
    trainees ցoing for elite institutions bу mеans of PSLE.

    Feel free t᧐ visit my web рage :: psle math Tutor singapore

    Odpowiedz

  43. Hello would you mind letting me know which hosting company you’re using?
    I’ve loaded your blog in 3 different web browsers and I must say this blog loads a
    lot quicker then most. Can you suggest a good internet hosting provider at a
    fair price? Cheers, I appreciate it!

    Odpowiedz

  45. Thanks for one’s marvelous posting! I quite enjoyed
    reading it, you may be a great author.I will be sure to
    bookmark your blog and will come back sometime soon. I want to encourage you to continue your great posts,
    have a nice holiday weekend!

    Odpowiedz

  47. Hi there! I know this is kind of off topic but I was wondering which blog platform
    are you using for this website? I’m getting sick and tired of WordPress because I’ve had issues
    with hackers and I’m looking at options for another platform.
    I would be awesome if you could point me in the direction of a
    good platform.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry