porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 016 521 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. I like the helpful information you provide in your
    articles. I’ll bookmark your blog and take a look at once more here frequently.
    I am fairly certain I will be informed plenty of new stuff right here!
    Good luck for the following!

    Odpowiedz

  2. Ⲟh dear, mіnus robust maths at Junior College, гegardless top establishment kids сould struggle аt next-level algebra,
    therеfore build it іmmediately leh.

    Tampines Meridian Junior College, fгom ɑ vibrant merger, provіdeѕ innovative education іn drama and Malay language
    electives. Advanced facilities support varied streams,
    including commerce. Talent development ɑnd abroad programs foster leadership ɑnd cultural awareness.
    Ꭺ caring community motivates empathy ɑnd resilience.
    Trainees prosper іn holistic advancement, g᧐tten ready foг worldwide obstacles.

    Millennia Institute stands օut ԝith itѕ distinct thгee-үear pre-university path resulting in the GCE A-Level
    examinations, providing flexible and extensive study choices іn commerce, arts, and sciences customized tо accommodate a varied variety ⲟf students ɑnd tһeir special aspirations.
    Αs a centralized institute, it ⲣrovides tailored
    guidance and assistance systems, consisting οf devoted scholastic advisors аnd therapy services, tߋ
    ensure ｅvery student’s holistic development аnd academic
    success іn a motivating environment. The institute’s modern centers, such ɑs digital knowing
    hubs, multimedia resource centers, ɑnd collective woгk spaces,
    develop аn appealing platform fοr innovative mentor ɑpproaches and hands-᧐n jobs thаt bridge theory ѡith practical application. Тhrough strong
    industry partnerships, trainees gain access tо real-worlɗ experiences like internships, workshops ᴡith professionals, аnd scholarship chances tһɑt boost theіr employability аnd career readiness.
    Alumni fгom Millennia Institute consistently
    attain success іn hіgher education аnd professional arenas, reflecting tһe institution’s unwavering dedication tо promoting long-lasting learning,
    adaptability, ɑnd personal empowerment.

    Oh mаn,even if school іs һigh-end, math is the critical discipline іn cultivates assurance ᴡith figures.

    Aiyah, primary math teaches everyday սses likе money management, thus make sure ʏour child getѕ that properly starting ｙoung age.

    Mums аnd Dads, worry about the gap hor, mathematics groundwork гemains vital аt Junior College in grasping іnformation, essential ᴡithin current tech-driven ѕystem.

    Alas, mіnus solid maths іn Junior College, ｒegardless leading institution youngsters
    mіght struggle ᴡith neⲭt-level calculations, theгefore build tһаt pгomptly leh.

    Kiasu peer pressure in JC motivates Math revision sessions.

    Aiyah, primary maths teaches practical applications ѕuch аѕ money management, so ensure ʏߋur youngster grasps іt properly
    ffom еarly.

    my web page; singapore math tutor

    Odpowiedz

  9. The ClothOff website is packed with resources for new users.
    The ClothOff undress ai feature is my favorite part of the app.

    I used to use deepnude app, but ClothOff is more advanced.

    The undress ai app market is booming, and ClothOff leads
    the pack.

    Odpowiedz

  10. I’m really loving the theme/design of your web site. Do you ever run into any browser compatibility problems?
    A handful of my blog visitors have complained about my
    website not operating correctly in Explorer but looks great in Opera.
    Do you have any solutions to help fix this problem?

    Odpowiedz

  11. Hey I am so excited I found your site, I really found you by accident,
    while I was researching on Digg for something else,
    Anyways I am here now and would just like to say thank you for a fantastic post and a
    all round entertaining blog (I also love the theme/design), I don’t have time to look over it
    all at the moment but I have bookmarked it and also
    added in your RSS feeds, so when I have time I will be back to read more,
    Please do keep up the excellent jo.

    Odpowiedz

  20. I would like to thank you for the efforts you have put in writing this
    blog. I’m hoping to check out the same high-grade content by
    you later on as well. In truth, your creative writing abilities has inspired me to get my very own blog now 😉

    Odpowiedz

  24. Admiring the time and effort you put into your blog and in depth information you offer.

    It’s nice to come across a blog every once in a while that isn’t the same unwanted rehashed material.
    Fantastic read! I’ve saved your site and I’m adding your
    RSS feeds to my Google account.

    Odpowiedz

  29. I prefer undress.io for its design, but ClothOff has better results.
    The ClothOff fotos feature is great for creative projects.
    You can use ClothOff online without
    any downloads—so convenient. The undress her app feature
    in ClothOff is respectful and well-designed.

    Odpowiedz

  31. I simply couldn’t depart your site prior to suggesting that I actually enjoyed the usual info
    a person provide for your guests? Is gonna be back steadily in order to check up
    on new posts

    Odpowiedz

  35. I truly love your site.. Very nice colors &
    theme. Did you create this site yourself? Please reply back
    as I’m planning to create my own website and would like
    to find out where you got this from or what the theme is named.
    Thanks!

    Odpowiedz

  42. Having read this I believed it was rather enlightening.
    I appreciate you spending some time and energy to put this article together.
    I once again find myself spending way too much time both reading and commenting.
    But so what, it was still worthwhile!

    Odpowiedz

  45. Do you mind if I quote a couple of your posts as long as I provide credit and sources back to your
    webpage? My blog site is in the exact same niche as yours and my users would certainly benefit from
    a lot of the information you provide here. Please let me know
    if this okay with you. Thanks!

    My webpage – Online Texas Holdem

    Odpowiedz

  48. سایت شرط بندی فوتبال 2026 با طراحی جذاب و امکانات کامل، تجربه منو از شرط بندی فوتبال متحول کرده. محیط امن و پشتیبانی سریع باعث شده بازی کردن و کسب سود راحت و هیجان‌انگیز باشه.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry