porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 015 196 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. I loved as much as you will receive carried out right here.
    The sketch is attractive, your authored subject matter
    stylish. nonetheless, you command get bought an impatience over that
    you wish be delivering the following. unwell unquestionably
    come further formerly again since exactly the same nearly a lot often inside case you shield this hike.

    Odpowiedz

  5. Have you ever considered about including a little bit more than just your
    articles? I mean, what you say is valuable and everything.
    Nevertheless just imagine if you added some great graphics or video clips to give your posts more, „pop”!
    Your content is excellent but with pics and video clips, this site could definitely be one of
    the very best in its field. Fantastic blog!

    Odpowiedz

  9. Pretty nice post. I just stumbled upon your blog and wished to mention that I have truly
    enjoyed surfing around your weblog posts. After all I
    will be subscribing in your rss feed and I am hoping you
    write again very soon!

    Odpowiedz

  13. excellent submit, very informative. I’m wondering why the other specialists of this sector don’t understand
    this. You must proceed your writing. I’m sure, you’ve a huge readers’ base already!

    Odpowiedz

  22. Whats up this is kinda of off topic but I was wondering if blogs use WYSIWYG editors or if you have to manually code with HTML.
    I’m starting a blog soon but have no coding knowledge so I wanted to
    get advice from someone with experience. Any help would be enormously appreciated!

    Odpowiedz

  37. You are so cool! I don’t think I’ve read through anything like
    that before. So great to discover someone with a few original thoughts on this subject matter.
    Really.. many thanks for starting this up.
    This site is something that is required on the web, someone with a little
    originality!

    Odpowiedz

  40. Really enjoyed reading this ? it?s nice to see real-world experience
    explained clearly instead of just theory. I?ve been working
    on similar maker-style projects and found a lot of this
    relatable. I keep notes on my own experiments over on WatDaFeck,
    mainly so I don?t forget what worked and what didn?t. Thanks
    for sharing this.

    Odpowiedz

  46. The ClothOff deep nude feature is both impressive and tasteful.
    The undress app ai scene is evolving, and ClothOff is leading the way.
    The ClothOff.io nude feature is both powerful and easy to use.

    The undressai trend is huge, and clothoff io is at the
    center of it.

    Odpowiedz

  47. Via mock exams with encouraging responses, OMT builds strength in mathematics, cultivating love ɑnd inspiration fօr Singapore pupils’ test accomplishments.

    Founded іn 2013by Mr. Justin Tan, OMT Math Tuition һаs helped mаny trainees ace examinations ⅼike PSLE, O-Levels, and
    Α-Levels with proven рroblem-solving strategies.

    Ꮤith trainees in Singapore starting official mathematics education fгom tһe first day and facing hiցh-stakes assessments,
    math tuition ᥙses the additional edge required t᧐ attain leading
    performance in thiѕ vital subject.

    primary school tuition iss іmportant for constructing strength ɑgainst PSLE’ѕ tricky concerns, ѕuch аs those on possibility
    and simple stats.

    Secondary math tuition lays а strong foundation for post-O Level
    studies, ѕuch aѕ А Levels oг polytechnic courses, Ƅy mastering
    foundational topics.

    Tuition supplies аpproaches for time management during tһe extensive А Level math exams,
    permitting students tо allocate efforts efficiently tһroughout sections.

    Ꮤһat makеs OMT attract attention is іts customized syllabus tһɑt straightens
    ԝith MOE ѡhile including AI-driven adaptive discovering
    to match specific neеds.

    OMT’s ѕystem encourages goal-setting siа,tracking milestones
    іn the direction оf accomplishing һigher qualities.

    Math tuition inspires confidence tһrough success іn smɑll tᥙrning
    points, driving Singapore trainees tⲟwards ovｅrall exam accomplishments.

    mу blog; a level math tutor singapore

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry