porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 975 795 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  4. Авторский MINI TATTOO https://kurs-mini-tattoo.ru дизайн маленьких тату, баланс и масштаб, безопасная стерилизация, грамотная анестезия, техника fine line и dotwork. Практика, разбор типовых косяков, правила ухода, фото/видео-съёмка работ. Материалы включены, сертификат и поддержка сообщества.

    Odpowiedz

  5. Курсы маникюра https://econogti-school.ru и педикюра с нуля: теория + практика на моделях, стерилизация, архитектура ногтя, комбинированный/аппаратный маникюр, выравнивание, покрытие гель-лаком, классический и аппаратный педикюр. Малые группы, материалы включены, сертификат и помощь с трудоустройством.

    Odpowiedz

  10. Today, I went to the beach with my children. I found a sea shell and gave it to my 4 year old daughter and said „You can hear the ocean if you put this to your ear.” She placed the shell to her
    ear and screamed. There was a hermit crab inside and it pinched her ear.

    She never wants to go back! LoL I know this is completely off topic but I had to tell someone!

    Odpowiedz

  11. You’re so awesome! I don’t suppose I have read through something
    like that before. So good to find another person with a
    few original thoughts on this topic. Seriously..

    thank you for starting this up. This website is one thing that is needed
    on the internet, someone with some originality!

    Odpowiedz

  14. We’re a group of volunteers and opening a new scheme in our community.
    Your website provided us wiyh valuable information too work on. You have done an impressive job and our whole community will be gratefil too you.

    Odpowiedz

  21. 68GB – Cổng Game Cá Cược Chất Lượng Hàng Đầu Thị Trường
    68gb – 68 game bài hay còn được biết đến với
    tên khác là 68 game bài, 68gb, 68gamebai đang là cổng
    game giải trí trực tuyến thu hút được rút nhiều sự quan tâm của người chơi.
    68 game bài sở hữu giấy phép uy tín của PAGCOR và kho game đồ sộ
    và hấp dẫn như : 68 game bài thể thao, 68 game bài xổ số, 68 game
    bài đổi thưởng… https://mainstreet.uk.com/

    Odpowiedz

  22. Cocaine comes from coca leaves establish in South America.
    While in a trice in use accustomed to in stock pharmaceutical,
    it’s now a banned significance due to its dangers. It’s highly addictive,
    pre-eminent to well-being risks like brotherly love attacks, mental disorders,
    and glowering addiction.

    Odpowiedz

  26. I will immediately clutch your rss feed as I can not in finding your e-mail subscription link or e-newsletter service.
    Do you have any? Please let me recognise so that I may subscribe.
    Thanks.

    Odpowiedz

  27. FC88 – Trang Chủ FC88.COM link đăng ký không bị chặn mới nhất 10/2025
    FC88 – sân chơi đổi thưởng trực tuyến đỉnh cao, mang
    đến trải nghiệm giải trí tuyệt vời với kho game đa dạng, giao diện thân thiện và bảo mật tối ưu.
    Sở hữ giấy phép hợp pháp PAGCOR tham
    gia ngay để khám phá các trò chơi hấp dẫn như Tiến Lên, Poker, nổ hũ,
    cùng cơ hội nhận thưởng lớn. Nhà cái hứa hẹn sẽ là điểm đến lý tưởng cho mọi game thủ Việt Nam trong năm 2025.
    https://answer.us.org/

    Odpowiedz

  29. Just wish to say your article is as astonishing. The clarity
    to your put up is simply nice and that i can assume you are knowledgeable in this
    subject. Well with your permission let me to snatch your feed to keep updated with impending post.
    Thanks a million and please carry on the
    gratifying work.

    Odpowiedz

  30. Undeniably believe that which you stated.

    Your favorite justification seemed to be on the net the easiest thing to be aware of.

    I say to you, I definitely get irked while people think
    about worries that they plainly don’t know about. You managed to hit the nail upon the top as well as defined out
    the whole thing without having side-effects , people can take a signal.

    Will probably be back to get more. Thanks

    Odpowiedz

  34. Cocaine comes from coca leaves establish in South America.
    While periodically in use accustomed to in established drug,
    it’s at present a banned substance right to its dangers.
    It’s warmly addictive, unrivalled to healthiness risks like brotherly love
    attacks, conceptual disorders, and merciless addiction.

    Odpowiedz

  37. Cocaine comes from coca leaves bring about in South America.
    While split second utilized in stock cure-all, it’s instanter a
    banned significance merited to its dangers. It’s immensely addictive, unsurpassed to
    healthiness risks like brotherly love attacks, conceptual disorders,
    and mean addiction.

    Odpowiedz

  39. Cocaine comes from coca leaves bring about in South America.
    While once utilized in traditional medicine, it’s in this day
    a banned core right to its dangers. It’s
    hugely addictive, unsurpassed to healthiness risks like heart
    attacks, conceptual disorders, and glowering addiction.

    Odpowiedz

  42. Good day I am so happy I found your blog, I really found you by mistake, while I was searching on Askjeeve for something else, Regardless I am here now
    and would just like to say kudos for a fantastic post and a all round enjoyable blog (I also love the theme/design),
    I don’t have time to browse it all at the minute but I have saved it and
    also added your RSS feeds, so when I have time I will be
    back to read more, Please do keep up the fantastic b.

    Odpowiedz

  44. This design is spectacular! You definitely know
    how to keep a reader amused. Between your wit and your videos,
    I was almost moved to start my own blog (well,
    almost…HaHa!) Fantastic job. I really loved what you had
    to say, and more than that, how you presented it. Too cool!

    Odpowiedz

  47. When I initially commented I appear to have clicked the -Notify me when new comments are added- checkbox and
    from now on whenever a comment is added I recieve four emails with the same comment.
    Is there an easy method you can remove me from that service?
    Appreciate it!

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry