porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 973 029 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  9. Greetings I am so grateful I found your site, I really found you by error,
    while I was researching on Yahoo for something else,
    Anyways I am here now and would just like to say many thanks for a fantastic post and a all round enjoyable
    blog (I also love the theme/design), I don’t have time to
    read through it all at the minute but I have bookmarked it and also included
    your RSS feeds, so when I have time I will be back to read a lot more,
    Please do keep up the great work.

    Odpowiedz

  14. I really love your site.. Very nice colors & theme.

    Did you make this site yourself? Please reply back as I’m trying to create
    my own personal website and want to learn where you got this from or what the theme is called.
    Cheers!

    Odpowiedz

  25. An outstanding share! I have just forwarded this onto a co-worker who
    has been doing a little research on this. And he in fact bought me dinner because I
    found it for him… lol. So allow me to reword this….

    Thanks for the meal!! But yeah, thanx for spending some time to
    talk about this issue here on your site.

    Odpowiedz

  27. Hey! I could have sworn I’ve been to this website before but after browsing through some
    of the post I realized it’s new to me. Nonetheless, I’m
    definitely glad I found it and I’ll be bookmarking and
    checking back often!

    Odpowiedz

  28. I’m amazed, I have to admit. Seldom do I encounter a blog that’s both
    educative and engaging, and let me tell you, you’ve hit the nail
    on the head. The problem is something too few people
    are speaking intelligently about. I am very happy that
    I found this during my search for something regarding this.

    Odpowiedz

  29. Somebody essentially lend a hand to make significantly articles I might
    state. This is the very first time I frequented your web page and thus far?
    I surprised with the research you made to make this actual submit incredible.
    Fantastic task!

    Odpowiedz

  32. Very nice post. I simply stumbled upon your weblog and wished to say that I’ve truly loved browsing your weblog posts.
    After all I will be subscribing on your rss feed and
    I am hoping you write once more very soon!

    Odpowiedz

  33. Precision CNC Machining Services，Custom manufacturing，Prototype to production，ISO certified machinin，China precision machining supplier，High-precision parts manufacturer，CNC machining for aerospace/automotive，Injection Molding Services，Mold manufacturing，Prototype to production molding，Export Molds for Plastic Injection，5-Axis CNC Machining Services，PrototypingSuper-Ingenuity Limited，founded in 2018,
    we began as a small precision-machining shop serving local tooling houses.
    Over the past 30+ years, we have expanded from craftsmanship roots to
    a documented, multi-process operation—5-axis CNC machining, Swiss-type turning, rapid tooling &
    injection molding—backed by a Hexagon CMM lab and evidence-based
    quality workflows. Today we support aerospace, automotive, medical, electronics, and robotics customers
    worldwide.

    Odpowiedz

  34. Does your site have a contact page? I’m having a tough time
    locating it but, I’d like to send you an e-mail.
    I’ve got some ideas for your blog you might be interested in hearing.
    Either way, great website and I look forward to seeing
    it grow over time.

    Odpowiedz

  36. Navigating the bridge between the fiat and crypto ecosystems has
    always been a complex challenge for many
    in the GSA community. The constant friction and clunky user interfaces between fiat and
    crypto platforms can severely compromise financial agility.
    This is precisely why the Paybis fintech platform is a game-changer.
    They aren’t just another crypto exchange; they’ve built a remarkably fluid gateway that effortlessly handles both
    fiat and cryptocurrency banking. Imagine executing trades across USD,
    EUR, and a vast selection of major digital assets—all from a single, secure dashboard.

    Their focus on robust security measures means you can operate at scale.
    A brief comment can’t possibly do justice to the full scope of their offerings, especially their advanced tools for institutional
    clients. To get a complete picture of how Paybis is
    building the future of finance, you absolutely need to read the detailed analysis
    in the full article. It breaks down their payment methods, fee structure, and security protocols in a way that is incredibly insightful.
    I highly recommend check out the piece to see if their platform aligns with
    your strategic financial goals. It’s a comprehensive overview for anyone in our field looking to optimize their financial stack.

    The link is in the main post—it’s well worth your time.

    Odpowiedz

  38. AiHerba brings you the best Urolithin A supplement — a powerful compound that rejuvenates
    cells by enhancing mitophagy and muscle health. As a reliable Urolithin A supplier, we provide pure, standardized extracts that meet global nutraceutical standards.
    Combined with Ergothioneine and Pterostilbene, our
    Urolithin A formulas help promote vitality, endurance, and healthy aging.
    Backed by science and innovation, AiHerba’s mission is to redefine longevity through evidence-based nutrition. Choose AiHerba
    and elevate your wellness with clinically inspired formulations you can trust.

    Odpowiedz

  42. Hi, I think your blog might be having browser compatibility issues.

    When I look at your blog site in Chrome, it looks fine but
    when opening in Internet Explorer, it has some overlapping.
    I just wanted to give you a quick heads up! Other then that,
    terrific blog!

    Odpowiedz

  45. Aw, this was an incredibly good post. Finding the time and
    actual effort to produce a top notch article… but
    what can I say… I put things off a whole lot and never manage to get
    nearly anything done.

    Odpowiedz

  48. It’s a shame you don’t have a donate button! I’d most certainly donate
    to this fantastic blog! I guess for now i’ll settle for bookmarking and adding
    your RSS feed to my Google account. I look forward to fresh updates and will talk about this
    blog with my Facebook group. Chat soon!

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry