porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 971 905 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. PGSLOT เกมสล็อตแตกง่าย!
    ทำกำไรได้จริง แค่ปลายนิ้วก็รวยได้!,เบื่อเกมสล็อตยากๆ?
    มาเล่น PGSLOT! สล็อตแตกจริง ได้เงินชัวร์,โอกาสทองมาแล้ว!
    PGSLOT จัดเต็ม ทุก User,ไม่ต้องมีทุนเยอะก็เล่นได้!
    PGSLOT เกมสล็อตยอดนิยม โบนัสเยอะ คุ้มค่าสุดๆ,เข้าเล่น PGSLOT ตอนนี้!
    โกยกำไรมหาศาล ได้เลย,สุดยอดเกมสล็อตและโบนัสจัดเต็ม เล่น PGSLOT เลย!,
    พีจีสล็อต: คืนยอดเสียสูงสุด!
    คุ้มกว่านี้ไม่มีอีกแล้ว คุ้มค่าเกินคุ้ม,พิเศษสำหรับสมาชิกใหม่!

    PGSLOT จัดเต็มโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ รับเองง่ายๆ,ห้ามพลาดเด็ดขาด!
    พีจีสล็อต โปรโมชั่นเด็ดประจำสัปดาห์
    แจกโบนัสเพียบ,ลงทุนน้อยได้มากกับ pgslot official!
    โปรโมชั่นดีๆ จัดเต็มให้คุณ,พีจีสล็อต ชวนเพื่อนมาเล่น รับโบนัสเพื่อนชวนเพื่อน!,คุ้มยิ่งกว่าคุ้ม!
    เดิมพัน PGSLOT ไม่มีผิดหวัง โปรโมชั่นเยอะ โบนัสแยะ,
    สนุกกับ PGSLOT ได้ทุกที่!

    รองรับทุกแพลตฟอร์ม ครบครันในหนึ่งเดียว,มั่นใจ 100%!
    PGSLOT เว็บตรง มั่นคง ฝาก-ถอนออโต้
    ฉับไว!,พร้อมดูแลตลอด 24 ชั่วโมง!
    ทีมงาน PGSLOT ใส่ใจทุกปัญหา,PGSLOT เว็บพนันที่ดีที่สุด
    ปลอดภัย 100%,เข้าเล่น PGSLOT ได้ทันที ไม่ต้องโหลดแอพให้ยุ่งยาก สะดวกสบายสุดๆ,เล่นเกมไม่มีกระตุก!
    PGSLOT มอบประสบการณ์สุดยอด,
    ยืนยันจากผู้เล่นจริง!
    PGSLOT แตกจริงทุกเกม เล่นแล้วรวย!,
    ประทับใจบริการ PGSLOT มาก ฝาก-ถอนไวสุดๆ ประทับใจแน่นอน!,เจอแล้วเกมสล็อตที่ใช่!
    PGSLOT เล่นง่าย ได้เงินจริง
    ทำกำไรได้เยอะ!,จากใจคนเคยเล่น!
    พีจีสล็อต ตรงใจทุกความต้องการ ไม่ผิดหวังแน่นอน,
    ใครยังไม่ลอง PGSLOT ถือว่าพลาดมาก!

    โอกาสทำเงินดีๆ อยู่ตรงนี้แล้ว,เว็บสล็อตที่ดีที่สุดในตอนนี้!
    PGSLOT เกมสนุกๆ เพลินตลอด!

    Odpowiedz

  12. Good day! I know this is kinda off topic however , I’d figured
    I’d ask. Would you be interested in exchanging links
    or maybe guest authoring a blog post or vice-versa?
    My blog discusses a lot of the same subjects as yours and I feel
    we could greatly benefit from each other. If you might be interested feel free to shoot me
    an e-mail. I look forward to hearing from you!
    Great blog by the way!

    Odpowiedz

  13. Juggling the demands of traditional finance and the
    digital asset world has always been a complex challenge
    for many in the GSA community. The constant friction and opaque processes between fiat and
    crypto platforms can severely hinder operational efficiency.
    This is precisely why the Paybis fintech platform is so compelling.
    They aren’t just another crypto exchange; they’ve built a remarkably fluid
    gateway that masterfully consolidates both fiat and cryptocurrency banking.
    Imagine executing trades across USD, EUR, and a vast selection of major digital
    assets—all from a single, secure dashboard.
    Their focus on robust security measures means you can operate at scale.
    A brief comment can’t possibly do justice to the full scope
    of their feature set, especially their advanced tools for high-volume traders.
    To get a complete picture of how Paybis is streamlining this hybrid
    financial landscape, you absolutely need to read the detailed analysis in the full article.
    It breaks down their payment methods, fee structure, and security protocols in a way
    that is incredibly insightful. I highly recommend check out the piece
    to see if their platform aligns with your strategic
    financial goals. It’s a fantastic deep-dive for anyone in our field
    looking to stay ahead of the curve. The link is in the main post—it’s well
    worth your time.

    Odpowiedz

  17. After looking over a number of the blog posts on your site, I really like your way of writing a blog.
    I book-marked it to my bookmark webpage list and will be checking back soon.
    Please visit my web site too and let me know what you think.

    Odpowiedz

  31. Write more, thats all I have to say. Literally, it seems as though you relied on the video to make
    your point. You definitely know what youre talking about, why throw away your intelligence
    on just posting videos to your weblog when you could be giving us something informative to read?

    Odpowiedz

  33. Undeniably believe that which you said. Your favorite reason appeared to be on the net the simplest thing to be aware of.
    I say to you, I certainly get irked while people consider worries that they just don’t know about.
    You managed to hit the nail upon the top and
    also defined out the whole thing without having side effect ,
    people can take a signal. Will likely be back to get more.

    Thanks

    Odpowiedz

  35. Incredible! This blog looks exactly like my old one! It’s on a entirely
    different subject but it has pretty much
    the same layout and design. Outstanding choice
    of colors!

    Odpowiedz

  36. I know this if off topic but I’m looking into starting my own weblog and was curious
    what all is needed to get setup? I’m assuming
    having a blog like yours would cost a pretty penny?

    I’m not very web savvy so I’m not 100% sure. Any recommendations or advice would be greatly appreciated.
    Appreciate it

    Odpowiedz

  45. When I originally commented I clicked the „Notify me when new comments are added” checkbox
    and now each time a comment is added I get three emails with
    the same comment. Is there any way you can remove people from
    that service? Thanks a lot!

    Odpowiedz

  48. Good day I am so glad I found your weblog, I really found you by mistake, while
    I was browsing on Google for something else, Anyhow I am here now and would just like
    to say thanks a lot for a marvelous post and a all round enjoyable blog (I also love the theme/design), I don’t have
    time to look over it all at the minute but I have saved it and also included your RSS
    feeds, so when I have time I will be back to read much more, Please do keep
    up the fantastic jo.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry