porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 971 598 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. Nice post. I was checking continuously this weblog and I’m inspired!
    Extremely useful information specially the remaining section 🙂 I maintain such information much.
    I used to be seeking this particular information for a very lengthy time.
    Thank you and good luck.

    Odpowiedz

  3. Hi there excellent website! Does running a blog similar to this take a great deal of work?
    I’ve very little understanding of computer programming
    but I was hoping to start my own blog in the near future.
    Anyways, should you have any suggestions or techniques for new
    blog owners please share. I know this is off subject
    but I just had to ask. Thanks a lot!

    Odpowiedz

  6. Very nice post. I just stumbled upon your weblog and wished to
    mention that I’ve truly loved surfing around your blog posts.
    After all I will be subscribing on your feed and I hope you write again soon!

    Odpowiedz

  9. Hi there this is somewhat of off topic but I was wanting to know if blogs use WYSIWYG
    editors or if you have to manually code with HTML. I’m
    starting a blog soon but have no coding knowledge so
    I wanted to get guidance from someone with experience.
    Any help would be enormously appreciated!

    Odpowiedz

  25. I am now not sure where you’re getting your information,
    however good topic. I needs to spend some time learning more or
    figuring out more. Thank you for fantastic information I used to be looking
    for this info for my mission.

    Odpowiedz

  27. What’s Going down i am new to this, I stumbled upon this I have found It positively useful and it has helped me out loads.
    I am hoping to give a contribution & assist other
    users like its aided me. Great job.

    Odpowiedz

  29. بک لینک ها چه هستند ؟
    بک لینک‌ها لینک‌هایی هستند که از یک وب‌سایت
    به وب‌سایت دیگر اشاره می‌کنند.
    این لینک‌ها به عنوان یک تأییدیه از طرف سایت منبع به سایت مقصد تلقی می‌شوند و به بهبود رتبه‌بندی موتورهای جستجو کمک می‌کنند.
    شما میتوانید این بک لینک هارا به صورت طبیعی در طولانی مدت با استفاده از لینک های
    منبع بقیه وب سایت ها به سایت خود بدست آورید و یا لینک سایت خود را در سایت های دیگه قرار
    دهید که به این عمل خرید بک لینک
    گفته میشود . به طور کلی، هرچه یک وب‌سایت بک لینک‌های با کیفیت بیشتری داشته
    باشد، احتمال بیشتری دارد که رتبه بالاتری در
    نتایج جستجوهای گوگل و سایر موتورهای جستجو
    کسب کند.

    Odpowiedz

  32. Thanks for another magnificent post. Where else may anybody get that kind of info in such a perfect means of writing?
    I have a presentation next week, and I am on the
    search for such information.

    Odpowiedz

  37. You really make it seem so easy with your presentation but I find this matter to be actually something which I think I would never
    understand. It seems too complex and extremely broad for me.
    I’m looking forward for your next post, I’ll try to get
    the hang of it!

    Odpowiedz

  40. трансы Екатеринбург Важность Ответственного Использования Подобно любому онлайн-сообществу, каналы Telegram, посвящённые трансгендерной тематике, требуют ответственного подхода. Важно уважать приватность участников, избегать дискриминации и поддерживать атмосферу взаимопонимания. Эти каналы – важный инструмент для поддержки и самоорганизации транс-сообщества, но их эффективность зависит от каждого участника.

    Odpowiedz

  44. We’re a group of volunteers and opening a brand new scheme in our
    community. Your website offered us with useful info to work
    on. You have done an impressive process and our entire neighborhood
    might be grateful to you.

    Odpowiedz

  48. Heya i am for the primary time here. I came across this board and I to find It really useful
    & it helped me out much. I hope to provide something back and help others like you helped me.

    Odpowiedz

  49. You have made some really good points there. I checked
    on the net decamp bus schedule to sands casino [Nila] find
    out more about the issue and found most people will go along with
    your views on this website.

    Odpowiedz

  50. An impressive share! I’ve just forwarded this onto a co-worker who has
    been doing a little homework on this. And he in fact bought me dinner because
    I found it for him… lol. So allow me to reword this….
    Thanks for the meal!! But yeah, thanks for spending time to discuss this matter here on your site.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry