porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 970 868 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. 탁월한 게시, 매우 유익합니다. 이 분야의 다른 전문가들이 왜 이것을 눈치채지
    못하는지 궁금합니다. 당신은 글쓰기를 진행해야 합니다.
    저는, 당신은 이미 훌륭한 독자층을 가지고 있습니다!

    Hi! I’ve been reading your weblog for a long time now and finally got the bravery
    to go ahead and give you a shout out from Dallas Texas!
    Just wanted to tell you keep up the great job!

    This is absolutely a fantastic blog! Your articles are so well-written and engaging.
    I’ve bookmarked it and will definitely be back for more.
    Any tips on how to make my own blog as captivating as yours?
    Thanks!

    이 웹사이트는 정보의 보물창고네요!
    이 포스트는 특히 흥미롭고 이해하기 쉬웠어요.
    ecm;services;cm8;12-2014;quick;manager;content;navigator;start에 대해 더 깊이 다룬 시리즈가 있으면 좋겠어요.

    멋진 콘텐츠 감사합니다!

    Odpowiedz

  3. I do not know whether it’s just me or if everyone else encountering issues with your site.

    It appears as though some of the written text on your content are running off
    the screen. Can someone else please provide feedback and let me know if this is
    happening to them as well? This might be a issue with my browser because I’ve had
    this happen previously. Cheers

    Odpowiedz

  10. Hi, Neat post. There is an issue together with your web site in web explorer, could test this?
    IE still is the marketplace chief and a large part of other folks will pass over
    your wonderful writing due to this problem.

    Odpowiedz

  20. I absolutely love your blog.. Pleasant colors & theme. Did you create this web site yourself? Please reply back as I’m looking to create my very own website and would love to know where you got this from or exactly what the theme is named. Thanks.

    Odpowiedz

  24. It’s a shame you don’t have a donate button! I’d
    most certainly donate to this brilliant blog!
    I suppose for now i’ll settle for book-marking and adding your RSS feed to my Google
    account. I look forward to new updates and will share this
    website with my Facebook group. Talk soon!

    Odpowiedz

  33. Aiyah, composed lah, elite schools emphasize οn sustainable education, fоr green positions іn green Singapore.

    Alas, hey folks, tօp primaries emphasize fitness аnd wellness, cultivating endurance fⲟr long-term success.

    Βesides tо institution resources, concentrate ԝith mathematics іn ordeг
    to prevent common mistakes including careless errors Ԁuring
    tests.

    Listen uρ, composed pom ρi pi, math remаins ɑmong from the
    leading topics at primary school, building base іn A-Level
    higheг calculations.

    Wow, mathematics serves aas tһe groundwork pillar for primary learning, assisting children іn geometric reasoning tо
    design paths.

    Aiyah, primary arithmetic educates real-ԝorld applications like money management, therеfore ensure yоur child gеts
    it correctly starting young age.

    Ꭺvoid play play lah, combine а reputable primary school pⅼus arithmetic superiority іn ᧐rder tο guarantee elevated
    PSLE resultss ɑs well aѕ effortless shifts.

    Teck Whye Primary School supplies ɑn inspiring area motivating student capacity.

    Ƭһe school cultivates self-confidence and academic success.

    St. Joseph’ѕ Institution Junior рrovides Jesuit education fоr
    kids.
    Tһe school cultivates quality аnd worths.
    It’s a toр choice foг management preparation.

    Feel free tо visit mу web page … math tuition singapore (Epifania)

    Odpowiedz

  34. kraken сайт Безопасность Транзакций: Баланс Анонимности и Риска Использование „kraken” предполагает определенный уровень риска, связанный с анонимностью транзакций. Хотя сохранение конфиденциальности является одним из ключевых преимуществ платформы, оно же затрудняет разрешение споров и защиту от мошенничества. При совершении покупок на „kraken” необходимо тщательно выбирать продавцов, изучать отзывы и использовать эскроу-сервисы для минимизации финансовых потерь. Крайне важно помнить, что стремление к анонимности не должно быть поводом для игнорирования правил безопасности и здравого смысла.

    Odpowiedz

  36. Today, I went to the beach front with my children. I found a sea shell and gave it to my 4 year old daughter
    and said „You can hear the ocean if you put this to your ear.” She placed the shell to her ear and screamed.

    There was a hermit crab inside and it pinched her ear.
    She never wants to go back! LoL I know this is entirely off topic but I had to
    tell someone!

    Odpowiedz

  37. I am not sure where you are getting your info, but good topic.
    I needs to spend some time learning much more
    or understanding more. Thanks for great information I was looking for this information for my mission.

    Odpowiedz

  40. I am not sure where you are getting your information, but
    great topic. I needs to spend some time learning more or understanding more.
    Thanks for magnificent information I was looking for this info for my mission.

    Odpowiedz

  47. Hi, I do believe this is a great blog. I stumbledupon it 😉
    I am going to return once again since I bookmarked it.

    Money and freedom is the best way to change, may you be rich and continue to guide
    other people.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry