porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 971 896 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  8. I’ve been browsing online more than 4 hours today, yet I never found any interesting article like yours.
    It’s pretty worth enough for me. In my view, if all web owners and bloggers made good
    content as you did, the net will be a lot more useful than ever before.

    Odpowiedz

  13. Excellent website you have here but I was wondering if you knew of any
    message boards that cover the same topics talked
    about in this article? I’d really like to be a part of online community where
    I can get opinions from other experienced individuals that share
    the same interest. If you have any recommendations, please
    let me know. Bless you!

    Also visit my blog … best real estate agent in Cincinnati OH

    Odpowiedz

  14. This design is wicked! You obviously know hhow to keep
    a reade amused. Between your wit and your videos, I
    was almost moved to sstart my own blog (well, almost…HaHa!) Excellent job.

    I really enjoyed what you had to say, and more than that, how you
    presented it. Too cool!
    kpop shop

    Odpowiedz

  25. Hello there! This post couldn’t be written any better!
    Reading this post reminds me of my previous room mate! He always kept chatting about this.

    I will forward this article to him. Pretty sure he will have a good
    read. Many thanks for sharing!

    Odpowiedz

  26. Excellent goods from you, man. I have understand your
    stuff previous to and you’re just extremely great.
    I really like what you have acquired here, really
    like what you are stating and the way in which you say it.

    You make it entertaining and you still take
    care of to keep it smart. I can’t wait to read much more from you.
    This is really a great web site.

    Check out my web-site; best realtor in Chesapeake VA

    Odpowiedz

  27. Right here is the perfect site for anybody who would like to understand this topic.
    You realize a whole lot its almost tough to argue with you (not that I personally
    would want to…HaHa). You definitely put a new spin on a topic which has been written about for years.
    Excellent stuff, just wonderful!

    Odpowiedz

  28. Hi there I am so grateful I found your web site,
    I really found you by accident, while I was searching on Google for something else, Nonetheless I am here now and would just like to say
    thanks for a marvelous post and a all round entertaining blog
    (I also love the theme/design), I don’t have time to read through
    it all at the minute but I have bookmarked it and also added your RSS feeds, so
    when I have time I will be back to read more, Please do keep
    up the excellent job.

    Odpowiedz

  36. 홍대가라오케는 지하철 6호선 상수역에서 도보 5분 거리에 있으며, 2·6호선 합정역에서도 걸어서 금방 올 수 있는 곳입니다.
    홍대 번화가에 자리잡고 있어 퇴근 후 가볍게 들러 즐기기에도

    Odpowiedz

  39. KL99 | Nhà Cái Uy Tín #1 Châu Á | Nạp Đầu
    Tặng 199K
    KL99 mở ra không gian giải trí đầy thú vị cho người chơi với hàng loạt sản phẩm cá cược đặc sắc.
    Nhà cái cam kết cung cấp kho sản phẩm chất lượng đạt chuẩn 5 sao
    từ thể thao đến nổ hũ, casino, bắn cá…Đến nay
    chúng tôi vẫn đang không ngừng mở rộng dịch vụ, phục vụ
    gần 5 triệu thành viên trên toàn khu vực châu Á.
    https://19v.jpn.com

    Odpowiedz

  40. Hmm it appears like your website ate my first comment (it was extremely long) so
    I guess I’ll just sum it up what I wrote and say, I’m thoroughly enjoying
    your blog. I too am an aspiring blog blogger but I’m still new to the whole thing.
    Do you have any suggestions for novice blog writers?
    I’d genuinely appreciate it.

    Odpowiedz

  42. Having read this I thought it was extremely enlightening.

    I appreciate you finding the time and energy to put this information together.

    I once again find myself personally spending a significant amount of
    time both reading and leaving comments. But so what, it was still worth it!

    Odpowiedz

  45. We are a group of volunteers and starting a new scheme in our community.
    Your website offered us with valuable info to work on. You have done a formidable job and our whole community
    will be grateful to you.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry