porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 969 809 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. Today, I went to the beach with my kids.

    I found a sea shell and gave it to my 4 year old daughter and said „You can hear the ocean if you put this to your ear.”
    She put the shell to her ear and screamed. There was
    a hermit crab inside and it pinched her ear. She never wants to go back!
    LoL I know this is totally off topic but I had to tell someone!

    Feel free to visit my web site: best real estate agent in Chesapeake VA

    Odpowiedz

  7. Thanks for every other magnificent post. The place else could anybody get that kind of information in such an ideal
    means of writing? I’ve a presentation next week,
    and I’m on the search for such info.

    Odpowiedz

  11. Avoid ignore lah, leading institutions prepare youngsters fߋr IP courses, speeding
    up to JC and ideal jobs іn medicine or construction.

    Alas, moms аnd dads, ԝell-known schools have technology labs, preparing
    fοr robotics and development professions.

    Listen սρ, Singapore parents, math proves ⅼikely the
    extremely crucial primary discipline, fostering imagination fоr
    pгoblem-solving іn innovative careers.

    Folks, dread tһe gap hor, math foundation is vital іn primary
    school tο understanding figures, crucial ᴡithin modern digital ѕystem.

    Eh eh, steady pom ρі pi, arithmetic proves рart frοm the leading subjects ɗuring primary
    school, building groundwork tо A-Level advanced math.

    Oi oi, Singapore folks,arithmetic ｒemains perhapѕ the moѕt іmportant primary subject, promoting innovation іn pгoblem-solving to groundbreaking professions.

    Oh dear, minus robust mathematics іn primary school, ｅven toop establishment children mаy falter in secondary equations, thus build
    this now leh.

    Park Vieԝ Primary School cultivates ɑ caring
    environment fߋr thorouɡh advancement.
    Innovative programs һelp build strong, capable pupils.

    Changkat Primary School ｃreates a favorable
    environment promoting scholastic ɑnd social skills.
    Ꭲhe school motivates student-led efforts foг development.

    Parents vаlue іts concentrate on establishing independent thinkers.

    Herｅ iѕ my web-site: Holy Innocents’ High School

    Odpowiedz

  14. 당신의 사이트에 기사 작성자를 찾고
    계신가요? 당신은 정말 좋은 기사를 가지고
    있고, 제가 좋은 자산이 될 거라고 생각합니다.
    부담을 덜고 싶다면, 제 블로그에 링크를 교환하며
    당신의 블로그에 기사를 작성하고 싶습니다.
    관심 있으시면 이메일을 보내주세요. 감사합니다!

    Odpowiedz

  15. Just desire to say your article is as astonishing. The clearness in your post is just great and i can assume you are an expert on this subject.

    Fine with your permission let me to grab your RSS feed to keep up to date with forthcoming post.
    Thanks a million and please keep up the gratifying work.

    Odpowiedz

  16. Today, I went to the beach front with my children. I
    found a sea shell and gave it to my 4 year old
    daughter and said „You can hear the ocean if you put this to your ear.”
    She put the shell to her ear and screamed. There was a hermit crab inside and it pinched
    her ear. She never wants to go back! LoL I know this is totally off topic but I had to tell someone!

    Odpowiedz

  18. Yesterday, while I was at work, my cousin stole
    my apple ipad and tested to see if it can survive a twenty five foot drop,
    just so she can be a youtube sensation. My iPad is now broken and
    she has 83 views. I know this is completely off topic but I
    had to share it with someone!

    Odpowiedz

  20. Howdy! I know this is kinda off topic but I’d figured I’d ask.
    Would you be interested in exchanging links or maybe guest authoring a
    blog article or vice-versa? My blog goes over a lot of the same
    topics as yours and I think we could greatly benefit from each other.

    If you are interested feel free to send me an email.
    I look forward to hearing from you! Great blog by the way!

    Odpowiedz

  26. Hi! I just wanted to ask if you ever have any issues with
    hackers? My last blog (wordpress) was hacked and I
    ended up losing months of hard work due to no backup.
    Do you have any methods to protect against
    hackers?

    Odpowiedz

  28. Awesome blog! Do you have any hints for aspiring writers?
    I’m hoping to start my own website soon but I’m a little lost on everything.
    Would you propose starting with a free platform like WordPress or go for a paid option? There
    are so many options out there that I’m totally overwhelmed ..
    Any suggestions? Thanks a lot!

    Odpowiedz

  39. This design is spectacular! You definitely know how to keep
    a reader entertained. Between your wit and your videos,
    I was almost moved to start my own blog (well, almost…HaHa!) Excellent job.
    I really enjoyed what you had to say, and more than that,
    how you presented it. Too cool!

    Odpowiedz

  41. Having read this I thought it was very informative.

    I appreciate you finding the time and energy to put this short article together.

    I once again find myself personally spending a lot of
    time both reading and leaving comments. But so
    what, it was still worthwhile!

    Odpowiedz

  43. Today, I went to the beach front with my kids.
    I found a sea shell and gave it to my 4 year old daughter and said „You can hear the ocean if you put this to your ear.” She put the shell to her ear and screamed.
    There was a hermit crab inside and it pinched her ear.

    She never wants to go back! LoL I know this is entirely off topic but I
    had to tell someone!

    Odpowiedz

  44. Hello very nice site!! Guy .. Excellent ..
    Wonderful .. I’ll bookmark your site and take the feeds additionally?
    I am satisfied to search out a lot of helpful info here
    in the submit, we’d like work out extra techniques in this regard, thank you for sharing.
    . . . . .

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry