porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 967 492 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  5. hello there and thank you for your information – I have definitely
    picked up anything new from right here. I did however
    expertise some technical issues using this website, since I experienced to reload the website many times
    previous to I could get it to load correctly. I had been wondering if your hosting is
    OK? Not that I’m complaining, but slow loading instances times will often affect
    your placement in google and could damage
    your quality score if advertising and marketing with Adwords.
    Anyway I am adding this RSS to my email and could look out for much more of your respective exciting content.
    Ensure that you update this again very soon.

    Odpowiedz

  6. Hmm it seems like your site ate my first comment (it was extremely long) so
    I guess I’ll just sum it up what I wrote and say, I’m thoroughly enjoying your blog.
    I too am an aspiring blog writer but I’m still new
    to everything. Do you have any tips for inexperienced blog writers?

    I’d definitely appreciate it.

    Odpowiedz

  12. 예쁘네요! 정말 멋진 포스트입니다. 이 세부사항을 공급해줘서 감사합니다.

    This piece of writing will help the internet people for setting up new website
    or even a blog from start to end.

    Your blog is a treasure trove of practical information! I especially enjoyed this post—it’s
    clear you know your stuff. Have you thought about adding more visuals to
    enhance the reader experience? Great job!

    와, 이 사이트는 정말 놀랍습니다! https://rusd-diploms.com/diplom-medsestr에 대한 포스트가
    너무 명확하고 흥미로워요. 친구들에게 공유할게요.
    더 많은 시각적 요소를 추가하면 어떨까요?

    감사합니다!

    Odpowiedz

  14. OMT’s exclusive educational program рresents enjoyable obstacles tһat mirror exam concerns,
    stimulating love fоr math and tһe inspiration tⲟ do brilliantly.

    Divee into ѕeⅼf-paced mathematics mastery ԝith OMT’ѕ 12-month e-learning courses,
    total with practice worksheets ɑnd tape-recorded sessions
    fοr extensive modification.

    Ꭺѕ mathematics underpins Singapore’ѕ track record fօr excellence in worldwide criteria ⅼike PISA, math tuition іѕ crucial to unlocking
    a child’ѕ potential and protecting academic advantages
    in this core topic.

    Ԝith PSLE math contributing ѕignificantly tо general scores, tuition ⲣrovides additional resources ⅼike
    model responses for pattern recognition аnd algebraic
    thinking.

    Holistic advancement tһrough math tuition not оnly improves OLevel scores Ьut аlso cultivates sensible reasoning skills beneficial fߋr lifelong discovering.

    Ꮐetting ready foｒ the changability of A Level concerns,
    tuition establishes flexible рroblem-solving
    ɑpproaches for real-tіme examination scenarios.

    OMT’ѕ special matrh program complements tһe MOE curriculum Ьү including exclusive ϲase studies tһat apply math
    to actual Singaporean contexts.

    Тhｅ self-paced е-learning ѕystem fгom OMT is extremely versatile lor, mɑking it simpler tο handle school ɑnd
    tuition for greater mathematics marks.

    Singapore’ѕ international position in math stems fгom auxiliary tuition tһat refines skills fоr worldwide criteria ⅼike PISA
    and TIMSS.

    Ηave a ⅼook at my web-site – visible math tuition review

    Odpowiedz

  15. Hi there I am so grateful I found your website, I really found you by accident, while I was searching on Digg for
    something else, Anyhow I am here now and would just like to say
    thank you for a fantastic post and a all round thrilling blog (I also love the theme/design),
    I don’t have time to go through it all at the moment but I have book-marked it
    and also added your RSS feeds, so when I have time I will be back to
    read a great deal more, Please do keep up the excellent job.

    Odpowiedz

  17. Sprounix is a up coming-era AI-driven System designed to bridge the gap between students, universities, and companies across Europe.

    It brings together intelligent automation, structured assessment, and serious-time analytics to create choosing speedier, fairer, and much more productive.
    With Sprounix, learners can instantaneously analyse
    their CVs, establish parts for enhancement, and get ready for interviews making use
    of practical AI simulations. The System also offers tailor-made
    work and internship recommendations, serving to young experts
    obtain prospects that actually match their
    techniques and aspirations.

    For companies and College career teams, Sprounix delivers advanced applicant
    screening, structured interview scoring, and automatic campus recruiting instruments
    — all inside of just one seamless process.

    No matter whether you’re running a large-volume recruitment marketing
    campaign or organising a campus occupation reasonable, Sprounix ensures each and every determination is backed by info
    and objectivity. By cutting down time-to-employ the service of and increasing prospect good quality, Sprounix empowers organisations to make more robust,
    extra diverse teams although providing students the confidence and readiness they have
    to succeed in the fashionable work market.

    Odpowiedz

  19. Magnificent goods from you, man. I’ve understand your stuff previous to and you are just extremely wonderful.
    I actually like what you’ve acquired here, really like what you are stating and the way in which
    you say it. You make it entertaining and you still care for to keep it sensible.
    I can not wait to read far more from you. This is really a tremendous website.

    Odpowiedz

  29. Greetings from California! I’m bored at work so I decided to check out your site
    on my iphone during lunch break. I really like the knowledge you present here and can’t wait to take a look when I get home.
    I’m amazed at how fast your blog loaded on my phone ..

    I’m not even using WIFI, just 3G .. Anyways, great site!

    Odpowiedz

  32. I loved as much as you’ll receive carried out right here.
    The sketch is tasteful, your authored material stylish.
    nonetheless, you command get got an shakiness over that you wish
    be delivering the following. unwell unquestionably come more formerly again since exactly the same nearly very often inside case you shield this hike.

    Odpowiedz

  39. Trying to find a responsible, safe, and totally compliant strategy to verify identities?
    Our Reliable Seller ID Verification provider delivers rapidly, correct, and authorized solutions built to satisfy
    the requirements of businesses, occasions, and online platforms.
    With automated doc checks, authentic-time biometric matching, and Sophisticated
    fraud detection, we make onboarding safer and even more economical.
    All details is encrypted, stored As outlined by privacy polices, and managed with the best level
    of stability. Our System supports scalable integrations by way of API or
    SDK, comprehensive audit logs, and extensive reporting
    instruments, making certain transparency and accountability at each move.
    Whether or not you’re a startup or an enterprise, our focused aid
    group guides you thru setup and operation, delivering trusted guidance
    whenever you will need it. Deal with developing your company
    whilst we handle identification verification with
    speed, accuracy, and compliance, giving you peace of mind along with your prospects a secure expertise they’re able to believe in.

    Odpowiedz

  45. Hmm it seems like your blog ate my first comment (it was super long) so
    I guess I’ll just sum it up what I submitted and say, I’m
    thoroughly enjoying your blog. I as well am an aspiring blog blogger but I’m still new to everything.
    Do you have any recommendations for newbie blog writers?

    I’d genuinely appreciate it.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry