porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 966 698 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. Magnificent beat ! I wish to apprentice while
    you amend your site, how can i subscribe
    for a blog site? The account helped me a acceptable deal.

    I had been tiny bit acquainted of this your broadcast provided bright clear idea

    Odpowiedz

  15. Great blog! Do you have any tips and hints for aspiring writers?

    I’m planning to start my own site soon but I’m a little lost on everything.
    Would you recommend starting with a free platform like WordPress or go for a paid
    option? There are so many options out there that
    I’m totally overwhelmed .. Any ideas? Thanks!

    Odpowiedz

  20. My brother suggested I might like this web site.
    He was entirely right. This post actually made my day.
    You can not imagine simply how much time I had
    spent for this information! Thanks!

    Odpowiedz

  24. Деревянные лестницы https://rosslestnica.ru под заказ в любом стиле. Прямые, винтовые, маршевые конструкции из массива. Замеры, 3D-проект, доставка и установка. Гарантия качества и точности исполнения.

    Odpowiedz

  27. OMT’s vision foｒ lоng-lasting learning motivates
    Singapore pupils tⲟ ѕee mathematics as a buddy, motivating
    tһｅm for examination excellence.

    Experience versatile learning anytime, аnywhere through OMT’s extensive
    online e-learning platform, featuring unrestricted access
    tߋ video lessons and interactive tests.

    Singapore’ѕ world-renowned math curriculum highlights
    conceptual understanding оvеr simple computation, mаking math tuition imρortant for students to understand deep concepts аnd stand out
    іn national exams like PSLE and O-Levels.

    Enriching primary school education ѡith math tuition prepares trainees f᧐r PSLE Ьy cultivating
    ɑ development statｅ օf mind toԝards tough topics like balance ɑnd transformations.

    Regular mock Օ Level examinations іn tuition setups imitate genuine рroblems, allowing trainees tօ
    improve their strategy аnd lower errors.

    Tuition ցives methods foг time management tһroughout thе lengthy Α Level math exams,
    enabling students tⲟ designate efforts effectively tһroughout
    sections.

    Τhｅ originality of OMT lies іn its customized curriculum tһаt straightens seamlessly with MOE standards
    ԝhile presentіng cutting-edge рroblem-solving techniques not
    typically stressed іn classrooms.

    Comprehensive insurance coverage ᧐f subjects sia, leaving no voids іn expertise
    for leading math accomplishments.

    Singapore’ѕ global position іn mathematics originates frߋm auxiliary tuition that sharpens abilities fߋr global criteria ⅼike PISA
    ɑnd TIMSS.

    my web page; h2 math tuition singapore

    Odpowiedz

  33. I have been exploring for a little for any high-quality articles or blog
    posts in this kind of house . Exploring in Yahoo I finally stumbled
    upon this site. Reading this info So i’m satisfied to exhibit that I’ve
    an incredibly excellent uncanny feeling I discovered
    just what I needed. I most indisputably will make certain to don?t forget this website and
    provides it a look on a constant basis.

    Here is my blog post Erotik Forum

    Odpowiedz

  34. Can I simply say what a relief to find an individual who genuinely understands what they are
    talking about on the net. You definitely know how to bring an issue to light and make it important.
    More and more people have to read this and understand this side of your story.
    I can’t believe you’re not more popular given that you
    surely possess the gift.

    Odpowiedz

  35. I have been browsing online more than three hours today, yet I never found any interesting article like yours.
    It is pretty worth enough for me. Personally, if all webmasters and bloggers made good content as you did, the net
    will be much more useful than ever before.

    Odpowiedz

  39. My spouse and I absolutely love your blog and find most of your post’s to be what
    precisely I’m looking for. can you offer guest writers to write content in your
    case? I wouldn’t mind writing a post or elaborating on a lot
    of the subjects you write in relation to here.
    Again, awesome weblog!

    Odpowiedz

  47. Simply want to say your article is as astounding. The clarity in your post is
    just great and i could assume you’re an expert on this subject.
    Well with your permission allow me to grab your feed to keep updated with forthcoming post.
    Thanks a million and please carry on the enjoyable work.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry