porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 966 150 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. Hello there! This is kind of off topic but I need some guidance from an established blog.

    Is it very difficult to set up your own blog? I’m not very techincal but I can figure things out pretty fast.

    I’m thinking about making my own but I’m not sure where to begin.
    Do you have any tips or suggestions? Thank you

    Odpowiedz

  3. Hello, i believe that i noticed you visited my web site so i came to return the want?.I am trying
    to find things to improve my web site!I guess its good enough to make use of some of your concepts!!

    Odpowiedz

  4. Hi! I could have sworn I’ve visited this blog before but after going through many
    of the articles I realized it’s new to me. Nonetheless, I’m certainly pleased I stumbled upon it and I’ll be bookmarking
    it and checking back regularly!

    Odpowiedz

  10. Hi would you mind stating which blog platform you’re using?
    I’m planning to start my own blog in the near future but
    I’m having a tough time selecting between BlogEngine/Wordpress/B2evolution and Drupal.
    The reason I ask is stem cell therapy safe in thailand because your layout seems different then most blogs and I’m looking for
    something completely unique. P.S Sorry for getting off-topic but
    I had to ask!

    Odpowiedz

  12. សូមស្វាគមន៍មកកាន់ E28BET
    កម្ពុជា – វេទិការលេងល្បែងដែលផ្តោតលើភាពយុត្តិធម៌ និងការបង់ប្រាក់រហ័សពេញលេញ។ រីករាយជាមួយបូណាសទាក់ទាញ ហ្គេមគ្រប់ប្រភេទ និងបទពិសោធន៍ភ្នាល់សុវត្ថិភាពងាយស្រួល។ ចុះឈ្មោះឥឡូវនេះ!

    Odpowiedz

  15. My coder is trying to convince me to move to .net from PHP.

    I have always disliked the idea because of the costs. But he’s tryiong none the less.
    I’ve been using WordPress on numerous websites for about a year and am nervous about switching to another platform.
    I have heard fantastic things about blogengine.net. Is there
    a way I can transfer all my wordpress content into it?
    Any kind of help would be greatly appreciated!

    Odpowiedz

  19. Excellent pieces. Keep posting such kind of info on your blog.
    Im really impressed by it.
    Hey there, You’ve performed a great job. I’ll definitely digg it and in my opinion suggest
    to my friends. I’m confident they will be benefited from this web site.

    Odpowiedz

  20. I truly love your website.. Pleasant colors & theme.

    Did you make this web site yourself? Please reply back as I’m wanting to
    create my own blog and would love to know where you got this from or exactly what the theme is called.

    Many thanks!

    Odpowiedz

  23. magnificent submit, very informative. I’m wondering why the other
    specialists of this sector don’t realize this. You should proceed your
    writing. I’m confident, you have a huge readers’ base already!

    Odpowiedz

  25. I am really enjoying the theme/design of your weblog. Do
    you ever run into any browser compatibility problems? A number of my
    blog audience have complained about my blog not operating correctly in Explorer but looks great in Firefox.

    Do you have any recommendations to help fix this problem?

    Odpowiedz

  32. I have to thank you for the efforts you’ve put in writing this blog.
    I really hope to check out the same high-grade content by you later
    on as well. In truth, your creative writing abilities has
    inspired me to get my own site now 😉

    Odpowiedz

  38. Should Students Join One-on-One Classes for OSN Mathematics Prep?

    I was the kind of parent who was skeptical at first
    whenever I heard about one-on-one lessons.
    In my mind I thought: isn’t school already enough?
    My child already gets plenty of homework and additional practice
    from teachers.
    So when a friend suggested tutoring specifically for the Math Olympiad, I
    kept asking myself: is it really necessary?

    But the experience over the past few months has completely changed my perspective.

    What’s the Difference Between School Learning and Olympiad Prep?

    At school, my child appeared smart.
    His math grades were always consistently good.
    But once he tried to take the school-level OSN selection, he struggled.

    The problems were far more complex, sometimes requiring unique strategies that were never taught in class.

    According to research from the National Research Council (2000), school learning emphasizes step-by-step methods,
    while Olympiads demand a higher level of reasoning.
    So it’s natural if even bright students at school still find OSN
    challenging.

    This made me start thinking that maybe a special approach really is needed.

    Is Private Tutoring the Answer?

    At first I was skeptical, because I thought private tutoring only meant extra study hours.

    But it turned out to be different.

    When I signed up at NgajarPrivat.com, I immediately noticed the difference.

    OSN tutors don’t just repeat school material — they break down problems in ways that help my child see patterns.

    For example, a difficult number theory problem could be explained with a simple
    analogy.

    According to Bloom (1984), one-on-one tutoring
    can boost academic performance by up to twice compared to large classes.

    And from my experience, it’s true — my child understood concepts much faster.

    What Changed in My Child After Tutoring?

    The most surprising change was in my child’s attitude.

    Before, whenever he saw OSN problems, he got frustrated right away.
    It felt like he wanted to give up instantly.

    After joining private lessons through KoncoSinau.id, he became more confident.

    He said his tutor was very patient, never scolded
    him for mistakes, and instead gave encouragement.

    That’s when I realized tutoring wasn’t only about material,
    but also about building a child’s mindset.

    According to Dweck (2006), children with a growth mindset are more likely to persevere through difficulties.

    Private tutors often nurture this mindset, making students more resilient in facing Olympiad problems.

    Should You Choose Online or Offline Lessons?

    I tried both options.
    At first, I chose offline because it felt more natural.

    A tutor from LapakGuruPrivat.com came to our home, and my child could ask questions directly without worrying about internet issues.

    But later, due to schedule conflicts, we tried online classes.

    It turned out to be equally useful.
    The tutor could share screen, write formulas on a digital whiteboard,
    and my child still interacted actively.

    According to Means et al. (2013), online learning is proven to be just as successful to face-to-face
    teaching if designed well.
    So eventually, we decided on a combination: offline for intensive sessions,
    and online for additional practice.

    Will Tutoring Put Too Much Pressure on Children?

    One of my concerns was that it might overload my child.

    But actually, with flexible scheduling, it felt
    lighter.

    Private tutors usually adjust lesson duration to the child’s condition.
    If the child gets too tired, they don’t force them, but instead switch
    to a more playful method.
    I once saw my child learning geometry through interactive apps — something
    he never got in school.

    Csikszentmihalyi’s (1990) flow theory shows that when learning is enjoyable,
    kids become more focused and productive.
    That’s exactly what I noticed when my child studied with a private tutor.

    Is Private Tutoring a Good Value?

    Honestly, cost was a consideration.
    But after seeing my child’s progress, I felt it was worth it.

    Before, he could only solve 2 out of 10 OSN district-level problems.

    After three months of intensive tutoring, he managed to solve 6 correctly.

    Even though he didn’t win, for me that was a huge leap.

    I also saw other changes: he became more diligent, more patient,
    and less likely to give up.
    According to research from Universitas Indonesia (Putri, 2019), participating in academic competitions improves resilience and grit.

    So the benefits are not only academic but also character-based.

    Which OSN Tutoring Platforms Can Be Trusted?

    As a parent, I was careful.
    After research and asking around, I ended up trusting three platforms:

    – NgajarPrivat.com – focused on intensive guidance with tutors experienced in OSN.

    – KoncoSinau.id – flexible for online learning, suitable for busy students.

    – LapakGuruPrivat.com – offers many private tutors, both for Math Olympiad and
    other subjects.

    From my experience, all three are trustworthy, with clear systems and skilled tutors.

    Am I Glad I Chose Tutoring?

    Not at all. In fact, I’m grateful I took the step.

    Private OSN Math lessons not only helped my child understand
    complex problems, but also built resilience.
    From being doubtful at first, now I’m convinced this is an important investment for my child’s future.

    If other parents are still hesitant like I was, my advice
    is simple: just give it a try.
    Based on my experience, the difference before and after private tutoring is truly remarkable.

    Odpowiedz

  48. You really make it seem so easy together with your presentation but
    I find this topic to be really one thing that I feel I would never understand.
    It sort of feels too complex and extremely extensive for me.
    I am having a look ahead for your subsequent put up, I will attempt to get the cling of it!

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry