porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 965 351 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  6. Thanks for ones marvelous posting! I actually enjoyed reading it, you could be a great author.I will remember to
    bookmark your blog and definitely will come back down the road.
    I want to encourage you to definitely continue your great posts,
    have a nice morning!

    Odpowiedz

  8. Hi! I know this is kind of off-topic but I needed to ask.
    Does operating a well-established blog such as yours require a massive amount work?
    I’m completely new to running a blog but I do write in my
    journal on a daily basis. I’d like to start a blog so I will
    be able to share my personal experience and feelings online.
    Please let me know if you have any kind of suggestions or tips for new aspiring blog owners.
    Thankyou!

    Odpowiedz

  9. I really enjoyed this article. I appreciate the insights you shared.
    I found it particularly interesting how you discussed the role of technology in our daily
    lives. If you’re interested, visit [Future Badges](https:/buy./futurebadges-usa.com/).

    Odpowiedz

  11. Right here is the right site for anybody who wishes to
    understand this topic. You realize so much its almost tough to argue with you (not that I really would want to…HaHa).

    You certainly put a brand new spin on a subject that’s been written about for decades.
    Great stuff, just wonderful!

    Odpowiedz

  12. Heya i’m for the primary time here. I came across this board and I in finding It really useful & it
    helped me out a lot. I’m hoping to provide one thing again and help others such as you aided me.

    Odpowiedz

  15. Good day I am so delighted I found your blog, I really found you by error, while I was looking on Aol for something else, Anyhow I am here now and would just like to say
    cheers for a incredible post and a all round exciting blog (I also love
    the theme/design), I don’t have time to look over it all at the minute but I have saved it
    and also added your RSS feeds, so when I have time I will be back
    to read a great deal more, Please do keep up the fantastic job.

    Here is my web-site: buy youtube video likes

    Odpowiedz

  19. ข้อมูลชุดนี้ น่าสนใจดี ค่ะ
    ผม เคยเห็นเนื้อหาในแนวเดียวกันเกี่ยวกับ
    ข้อมูลเพิ่มเติม
    สามารถอ่านได้ที่ ak bet 25
    น่าจะช่วยให้เข้าใจเรื่องนี้มากขึ้น
    มีการสรุปเนื้อหาไว้อย่างดี
    ขอบคุณที่แชร์ ข้อมูลที่มีประโยชน์ นี้
    จะคอยดูว่ามีเนื้อหาใหม่ๆ มาเสริมอีกหรือไม่

    Odpowiedz

  28. I’m truly enjoying the design and layout of your blog. It’s a very easy on the eyes which makes it much more enjoyable for me to come here
    and visit more often. Did you hire out a developer to create your theme?
    Exceptional work!

    Odpowiedz

  30. Hello there I am so thrilled I found your blog, I really found you by mistake, while I was searching on Bing for something else, Anyhow I am here now
    and would just like to say thank you for a marvelous post and
    a all round interesting blog (I also love the theme/design), I don’t have time
    to read it all at the moment but I have saved
    it and also included your RSS feeds, so when I have time I will be back to read
    much more, Please do keep up the awesome job.

    Odpowiedz

  31. Аутстаффинг персонала https://skillstaff2.ru для бизнеса: легальное оформление сотрудников, снижение налоговой нагрузки и оптимизация расходов. Работаем с компаниями любого масштаба и отрасли.

    Odpowiedz

  49. Greate post. Keep posting such kind of info on your site.

    Im really impressed by your site.
    Hi there, You have performed an excellent job. I’ll
    definitely digg it and in my opinion suggest to my friends.
    I’m confident they will be benefited from this site.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry