porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 965 085 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  10. Hi, I do think this is a great web site. I stumbledupon it 😉
    I will come back once again since I book marked it.
    Money and freedom is the best way to change, may you
    be rich and continue to help other people.

    Odpowiedz

  12. I do not know whether it’s just me or if perhaps everyone else encountering issues with
    your site. It seems like some of the written text within yyour content are running off the
    screen. Can someone else please provide feedback and
    let me know if this is happening to thesm as well?
    Thiis could be a issue with my web browser because I’ve had this happen before.
    Appreciate it

    Odpowiedz

  14. Terrific article! This is the kind of information that are supposed to be shared
    across the internet. Disgrace on the seek engines for now not positioning this post higher!
    Come on over and talk over with my website .
    Thank you =)

    Odpowiedz

  16. دوستان، پلتفرم‌های قمار بزرگ‌ترین ریسک در نوجوانان کنونی هستند.
    خودم با تنها حساب شروع نمودم و در عرض کوتاه
    محدود همه سرمایه‌ام از دست رفت.
    سوءمصرف نه فقط مالی، و خانواده به علاوه آرامش نیز
    از بین می‌کند. اصلاً گول این را قبول نکنید!

    Odpowiedz

  31. توجه در نوجوانان و خانواده‌ها راجع به
    سایت‌های شرط‌بندی. چنین جاها با ظاهر جذاب و جوایز
    تعهد می‌شود، ولی در واقعیت عامل خسارت عظیم
    مالی به علاوه سوءاستفاده روانی می‌گردند.
    من به علت چنین فعالیت تحصیل‌ام را از دست دادم.
    خواهشاً اطلاع‌رسانی نمائید و دور بمانید!

    Odpowiedz

  34. Please let me know if you’re looking for a author for your blog.
    You have some really good posts and I believe I would be a good asset.

    If you ever want to take some of the load off, I’d absolutely love to write some material for your
    blog in exchange for a link back to mine. Please shoot me an e-mail if interested.
    Many thanks!

    Odpowiedz

  35. My spouse and I stumbled over here by a different page and thought I may as well check things out.
    I like what I see so now i am following you. Look forward to finding
    out about your web page for a second time.

    Odpowiedz

  37. BDSM Archives – Explore a premium collection of BDSM videos, spanking scenes,
    and female domination clips from around the world.
    Real discipline, authentic power exchange,
    and classic fetish films curated for true connoisseurs of dominance and submission.

    Odpowiedz

  39. Hi there! I know this is kind of off topic but I was wondering if
    you knew where I could get a captcha plugin for my comment form?
    I’m using the same blog platform as yours and I’m having trouble
    finding one? Thanks a lot!

    Odpowiedz

  43. Fantastic goods from you, man. I’ve understand your stuff previous to and you’re just extremely magnificent.
    I actually like what you’ve acquired here, really
    like what you are saying and the way buying property in Mexico which you say it.

    You make it enjoyable and you still care for to keep it sensible.
    I can not wait to read much more from you. This is actually a wonderful website.

    Odpowiedz

  47. When I originally commented I clicked the „Notify me when new comments are added” checkbox and now each time a comment is added I get several emails with the same comment.
    Is there any way you can remove me from that service?
    Thank you!

    Odpowiedz

  49. اخطار خطرناک به افراد کنجکاو به وب‌سایت‌های قمار.

    چنین سایت‌ها مانند تله زمانی عمل می‌کنند؛ شروع لذت
    می‌دهد، لیکن بعداً نابودی خانوادگی رخ می‌دهد.
    خودم به علت چنین فعالیت‌ها خانواده‌ام را از دست دادم.
    لطفاً در دوستان نزدیک اطلاع دهید که اجتناب شوند!

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry