porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 952 576 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  4. Fantastic goods from you, man. I’ve understand your stuff previous to
    and you’re just extremely magnificent. I actually like what you have acquired here, certainly like
    what you’re saying and the way in which you say
    it. You make it enjoyable and you still take care of to keep
    it smart. I cant wait to read far more from you.

    This is really a great web site.

    Odpowiedz

  6. Hey hey, Singapore folks, maths іѕ perhaps the extremely crucial primary discipline,
    fostering imagination fоr challenge-tackling in creative careers.

    Ɗo not mess ɑгound lah, pair а reputable Junior
    College рlus math superiority іn oгdeг to assure elevated А Levels marks aѕ well as smooth ⅽhanges.

    Millennia Institute supplies а special thгee-year path to A-Levels, offering versatility ɑnd depth in commerce, arts, and
    sciences fоr diverse learners. Іts centralised technique guarantees customised support
    аnd holistic advancement tһrough innovative programs.
    Ѕtate-օf-the-art facilities аnd dedicated staff produce
    аn engaging environment for scholastic аnd personal growth.

    Students takе advantage of collaborations ᴡith industries fοr real-world experiences and scholarships.
    Alumni prosper іn universities and professions, highlighting tһе institute’ѕ dedication to long-lasting learning.

    Yishun Innova Junior College, formed Ьү the merger of Yishun Junior College
    аnd Innova Junior College, harnesses combined strengths tо champion digital literacy аnd exemplary leadership, preparing
    trainees foг excellence in a technology-driven era thrօugh forward-focused education. Updated facilities, ѕuch аs clever classrooms, media production studios, аnd innovation laboratories, promote
    hands-᧐n learning in emerging fields ⅼike digital media, languages, ɑnd computational thinking, fostering imagination ɑnd technical proficiency.

    Diverse scholastic аnd co-curricular programs, including language immersion courses ɑnd digital arts ϲlubs,
    motivate expedition օf personal іnterests ᴡhile developing citizenship
    worths ɑnd worldwide awareness. Neighborhood engagement activities,
    fгom local service projects t᧐ worldwide collaborations, cultivate compassion, collective skills, аnd а sense of social responsibility amongst trainees.
    As positive аnd tech-savvy leaders, Yishun Innova Junior College’ѕ graduates are primed for the digital age, mastering
    college ɑnd innovative professions tһat require flexibility ɑnd visionary
    thinking.

    Wah, mathematics іs the foundation stone of primary learning, helping kids fοr
    geometric analysis to building paths.

    Parents, fear tһe gap hor, maths foundation іs vital in Junior College in understanding inf᧐rmation, crucial f᧐r current
    tech-driven economy.

    Aiyo, mіnus robust mathematics іn Junior College, even prestigioys school youngsters ｃould struggle
    in secondary algebra, ѕo develop thіs рromptly leh.

    Kiasu Singaporeans кnow Math А-levels unlock global opportunities.

    Don’t take lightly lah, combine ɑ reputable Junior College
    рlus maths superiority іn օrder to ensure elevated Ꭺ Levels resuⅼtѕ and effortless shifts.

    Here is mｙ web site – list of secondary schools

    Odpowiedz

  8. Thanks , I’ve recently been searching for info approximately this subject for a while and yours is the best I have came upon till now.
    But, what concerning the bottom line? Are you positive in regards to the supply?

    Odpowiedz

  9. Hi there! This post couldn’t be written any better!
    Reading through this post reminds me of my previous room mate!

    He always kept talking about this. I will forward this article to him.
    Pretty sure he will have a good read. Many thanks for sharing!

    Odpowiedz

  10. I’m amazed, I must say. Rarely do I encounter a blog that’s both equally educative and interesting, and let me tell
    you, you have hit the nail on the head. The problem is
    something that not enough people are speaking intelligently about.
    I’m very happy that I came across this in my hunt for something concerning this.

    Odpowiedz

  14. Ulasan tentang Situs Parlay Resmi di artikel ini benar-benar bagus.

    Penjelasannya detail, sehingga pembaca bisa mengerti alasan pentingnya memilih situs resmi.

    Selain itu, adanya keterkaitan dengan Situs Judi Bola dan KUBET membuat tulisan ini terasa lebih menyeluruh.

    Odpowiedz

  16. We’re a group of volunteers and starting a new scheme in our community.
    Your website offered us with valuable information to work on. You’ve done an impressive job and our whole community will be thankful to you.

    Odpowiedz

  21. Amazing blog! Is your theme custom made or did you download it from somewhere?
    A theme like yours with a few simple tweeks would really make my blog jump
    out. Please let me know where you got your design. With thanks

    Odpowiedz

  22. Normally I do not read article on blogs, however I wish to say that this write-up very pressured me to take a look at and do it!
    Your writing style has been surprised me. Thanks, very nice article.

    Odpowiedz

  24. It’s perfect time to make some plans for the future and it is time to be happy.
    I have read this post and if I could I wish to
    suggest you some interesting things or suggestions.

    Maybe you can write next articles referring to this article.
    I wish to read more things about it!

    Odpowiedz

  28. Write more, thats all I have to say. Literally, it seems as though you relied on the video to
    make your point. You clearly know what youre talking about, why waste your intelligence on just posting videos to your blog when you could be giving us something informative to read?

    Odpowiedz

  29. I loved as much as you’ll receive carried out right
    here. The sketch is attractive, your authored subject matter stylish.
    nonetheless, you command get got an nervousness over that
    you wish be delivering the following. unwell unquestionably come more formerly again as
    exactly the same nearly a lot often inside case you shield
    this hike.

    Odpowiedz

  31. Hi there are using WordPress for your site platform? I’m new to
    the blog world but I’m trying to get started and
    set up my own. Do you need any coding expertise to make your own blog?
    Any help would be greatly appreciated!

    Odpowiedz

  33. You actually make it seem so easy with your presentation but I find this
    matter to be actually something that I think I would never understand.
    It seems too complex and very broad for me.
    I am looking forward for your next post, I’ll try to get the hang of it!

    Odpowiedz

  42. บทความนี้ให้ข้อมูลมีประโยชน์มากเกี่ยวกับการแสดงความเคารพผู้ล่วงลับ
    พวงหรีดเป็นสัญลักษณ์ของการไว้อาลัยที่มีความหมายมาก
    เราเคยใช้บริการร้านพวงหรีดจัดส่งถึงวัด ซึ่งทั้งสะดวกและตรงเวลา
    แนะนำสำหรับใครที่กำลังมองหาพวงหรีดส่งด่วนครับ

    Also visit my web page – ดอกไม้งานศพ

    Odpowiedz

  47. Undeniably believe that which you said. Your favorite reason appeared to be on the web the easiest thing to be aware of.
    I say to you, I definitely get annoyed while people consider
    worries that they plainly don’t know about.

    You managed to hit the nail upon the top and defined out the whole thing without having
    side effect , people could take a signal. Will likely be
    back to get more. Thanks

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry