porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 916 762 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  12. Thrοugh real-life study, OMT sһows mathematics’s effeϲt, aiding Singapore pupiks сreate а
    profound love аnd examination inspiration.

    Discover tһe convenience οf 24/7 online math tuition аt OMT, wheｒе engaging resources mаke
    finding οut fun ɑnd effective for all levels.

    Singapore’ѕ emphasis on critical analyzing mathematics highlights tһe impoгtance of math tuition, ԝhich helps trainees develop tһе analytical skills required bby tһe nation’s forward-thinking curriculum.

    Tuition stresses heuristic ρroblem-solving techniques, essential fߋr taking on PSLE’ѕ
    difficult ԝord issues tһat neеd numerous steps.

    Recognizing ɑnd remedying pаrticular weak points, like in probability or coordinate geometry, mаkes secondary tuition essential fⲟr O
    Level quality.

    Personalized junior college tuition assists link tһе space from O Level tⲟ Α Level math, guaranteeing
    students adapt t᧐ thе increased roughness ɑnd deepness caⅼled fοr.

    Ꮤhat makes OMTphenomenal is its exclusive
    curriculum tһat lines up witһ MOE while introducing
    visual hеlp like bar modeling in cutting-edge ѡays for primary students.

    Ԍroup discussion forums іn the sуstem аllow you go ovеr wіth peers sia, clarifying doubts аnd improving yߋur mathematics efficiency.

    Singapore’ѕ integrated math curriculum gain fгom tuition that attaches subjects аcross levels for cohesive
    test readiness.

    Ηere is my webpage; secondary 1 maths tuition mavis

    Odpowiedz

  13. Haberdogal.com, yeryüzü, çevre, sağlıklı yaşam ve bilim dünyasındaki yeni bilgileri merak edenler için farklı bir bilgi platformu sunuyor. Bundan böyle metropol hayatının karmaşasından koparak, gezegenimizin ve kişisel sağlığımızın yarınını etkileyen güncel bilgiler ile buluşmak olanaklı.

    Sitemizde, iklim krizinden doğadaki tür çeşitliliğindeki son araştırmalara, yenilenebilir enerji alternatiflerinden doğal tarım yollarına kadar birçok farklı konuda, güvenilir ve ayrıntılı içeriklere bulabilirsiniz. Ekibimiz, doğa ve teknoloji alanındaki en son bilgileri titizlikle değerlendirerek, size gerçekçi ve anlaşılır bir şekilde sunmayı amaçlar.

    Odpowiedz

  16. Fantastic goods from you, man. I’ve understand your stuff previous to and you
    are just too magnificent. I really like what you’ve acquired here, certainly like
    what you are saying and the way in which you say it.

    You make it enjoyable and you still care for to
    keep it smart. I can’t wait to read far more from you.
    This is really a tremendous website.

    Odpowiedz

  18. Today, I went to the beach front with my children. I found
    a sea shell and gave it to my 4 year old daughter and said „You can hear the ocean if you put this to your ear.” She placed the shell to her
    ear and screamed. There was a hermit crab inside and it pinched her ear.
    She never wants to go back! LoL I know this is completely off topic but I had to tell someone!

    Odpowiedz

  19. My partner and I stumbled over here coming from a different web address and thought I might as well
    check things out. I like what I see so now i’m
    following you. Look forward to looking over your
    web page yet again.

    Odpowiedz

  20. Have you ever considered about including a little bit more than just your articles?

    I mean, what you say is important and everything. However think about
    if you added some great photos or videos to give your posts more, „pop”!
    Your content is excellent but with images and videos, this blog could undeniably be
    one of the very best in its niche. Superb blog!

    Odpowiedz

  23. I used to be recommended this website by way of
    my cousin. I am now not positive whether or not this submit is written by
    means of him as no one else know such precise approximately my
    difficulty. You are incredible! Thank you!

    Odpowiedz

  33. I was wondering if you ever considered changing the page
    layout of your blog? Its very well written; I love what youve got to say.
    But maybe you could a little more in the way of content so
    people could connect with it better. Youve got an awful lot
    of text for only having 1 or 2 images. Maybe you could space it out better?

    Odpowiedz

  38. Nice post. I used to be checking continuously this
    blog and I am impressed! Extremely useful information specifically the last section 🙂 I deal with such
    information much. I was looking for this certain information for a very long time.
    Thanks and good luck.

    Odpowiedz

  39. Very good site you have here but I was wondering if you knew of any discussion boards that cover the same topics discussed in this article?
    I’d really like to be a part of community where I can get comments from other
    experienced people that share the same interest. If you have any
    recommendations, please let me know. Thanks!

    Odpowiedz

  43. Hi there! Someone in my Facebook group shared this
    website with us so I came to give it a look. I’m definitely enjoying the information. I’m
    bookmarking and will be tweeting this to my followers! Outstanding
    blog and excellent design.

    Odpowiedz

  46. Hi just wanted to give you a quick heads up and let
    you know a few of the images aren’t loading correctly.
    I’m not sure why but I think its a linking issue. I’ve tried it in two
    different web browsers and both show the same outcome.

    Odpowiedz

  48. Your style is really unique in comparison to other folks I have read stuff from.
    Many thanks for posting when you’ve got the opportunity, Guess I’ll just book mark this page.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry