porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 909 735 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  7. Attractive section of content. I just stumbled upon your site and in accession capital to say that I
    acquire in fact loved account your blog posts. Any
    way I’ll be subscribing for your feeds or even I success you access persistently fast.

    Odpowiedz

  13. Hello! I understand this is kind of off-topic however
    I had to ask. Does operating a well-established blog like yours take a large amount of work?
    I’m brand new to running a blog however I do write in my diary daily.
    I’d like to start a blog so I can share my personal experience
    and feelings online. Please let me know if you have any kind of
    ideas or tips for brand new aspiring bloggers.
    Appreciate it!

    Odpowiedz

  15. you’re in reality a just right webmaster. The website loading speed is incredible.
    It seems that you are doing any distinctive trick.
    Furthermore, The contents are masterpiece. you’ve performed a magnificent task in this subject!

    Odpowiedz

  16. Excellent blog right here! Also your website a lot up
    fast! What web host are you the use of? Can I get your associate hyperlink in your host?
    I wish my web site loaded up as fast as yours lol

    Odpowiedz

  19. รับซื้อตลับหมึกใช้แล้ว ราคาดี
    รับทั่วประเทศ! ♻️
    หากคุณมีตลับหมึกที่ไม่ใช้แล้ว เราพร้อมซื้อคืนในราคายุติธรรม
    สนใจติดต่อสอบถามได้ตลอดเวลา
    รวดเร็วทันใจ มั่นใจได้ว่าปลอดภัย

    Feel free to visit my web page; ตลับหมึกเก่าขายได้ไหม

    Odpowiedz

  22. Hey I know this is off topic but I was wondering if you knew of any
    widgets I could add to my blog that automatically tweet my newest twitter updates.

    I’ve been looking for a plug-in like this for quite
    some time and was hoping maybe you would have some experience with something like this.
    Please let me know if you run into anything. I truly enjoy reading your blog and I look forward to
    your new updates.

    Odpowiedz

  23. It’s the best time to make some plans for the future and it’s time to be happy.
    I’ve read this post and if I could I wish to suggest you
    few interesting things or tips. Maybe you could write next articles referring to this article.
    I desire to read more things about it!

    Feel free to visit my web site :: audizen reviews

    Odpowiedz

  24. รับซื้อตลับหมึกเก่า
    ราคาดี รับทั่วประเทศ!

    ♻️
    หากคุณมีตลับหมึกที่ไม่ใช้แล้ว เราพร้อมซื้อคืนในราคายุติธรรม

    สนใจติดต่อสอบถามได้ตลอดเวลา รวดเร็วทันใจ มั่นใจได้ว่าปลอดภัย

    Stop by my site :: ร้านรับซื้อตลับหมึกใช้แล้ว

    Odpowiedz

  25. I’m extremely impressed with your writing talents as neatly as with the format on your blog.
    Is that tis a paid themje or did you customize itt yourself?
    Anyway stay up the excellent quality writing, it is
    uncommon to peer a great weblog like this one nowadays..

    밤알바

    Odpowiedz

  27. The other day, while I was at work, my cousin stole
    my iPad and tested to see if it can survive a twenty five foot drop, just so
    she can be a youtube sensation. My iPad is now destroyed and she has 83 views.

    I know this is entirely off topic but I had to share it with someone!

    Odpowiedz

  28. Howdy! This post couldn’t be written much better!
    Reading through this post reminds me of my previous roommate!
    He continually kept talking about this. I am going to send this post
    to him. Pretty sure he’s going to have a very good read.
    Thank you for sharing!

    Odpowiedz

  36. Hmm is anyone else having problems with the images on this blog loading?
    I’m trying to find out if its a problem on my end or if it’s the blog.
    Any feed-back would be greatly appreciated.

    Odpowiedz

  38. รับซื้อตลับหมึกใช้แล้ว
    ราคาดี รับทั่วประเทศ!

    ♻️
    หากคุณมีตลับหมึกที่ไม่ใช้แล้ว เราพร้อมซื้อคืนในราคายุติธรรม

    สนใจติดต่อสอบถามได้ตลอดเวลา บริการเร็ว มั่นใจได้ว่าปลอดภัย

    My webpage … ร้านรับซื้อตลับหมึกเก่าใกล้ฉัน

    Odpowiedz

  39. Good post. I learn something totally new and challenging on websites I stumbleupon on a daily
    basis. It’s always interesting to read articles from other authors and
    practice something from other web sites.

    Odpowiedz

  40. SpinMama is one of those casinos that has rapidly gained popularity among online gamers.

    What sets it apart? Because it combines amazing bonuses,
    a huge selection of gaming options, and, crucially, security for its users.
    Whether you’re enjoy classic slots, table games, or roulette tables, or prefer unique live
    dealer games, western-isles-properties.com has something for everyone.
    And if you’re a beginner, you’ll be welcomed with a starter reward to get you going without any worries.
    The platform is also remarkably simple to use — no complex layouts, ensuring a seamless and fun gaming experience.
    Plus, for those who enjoy extended sessions, SpinMama offers ongoing bonuses
    and a loyalty program that guarantees regular players are catered
    to.

    Odpowiedz

  41. Hmm it appears like your website ate my first comment (it was extremely long) so I guess I’ll just sum it up what I submitted and say, I’m thoroughly enjoying your blog.

    I too am an aspiring blog blogger but I’m still new to the whole thing.

    Do you have any tips and hints for newbie blog writers?
    I’d certainly appreciate it.

    Odpowiedz

  42. Hello, I think your site might be having browser
    compatibility issues. Whenever I take a look at your web site in Safari, it looks fine however, if
    opening in Internet Explorer, it’s got some overlapping issues.
    I simply wanted to give you a quick heads up! Besides that, great website!

    Odpowiedz

  44. I truly love your blog.. Excellent colors & theme. Did you build this website yourself?
    Please reply back as I’m planning to create my own personal website and would love to know where you got this from or exactly what
    the theme is called. Kudos!

    Odpowiedz

  45. I know this if off topic but I’m looking into starting my
    own weblog and was curious what all is needed to get setup?

    I’m assuming having a blog like yours would cost
    a pretty penny? I’m not very web smart so I’m not 100% positive.
    Any suggestions or advice would be greatly appreciated. Many
    thanks

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry