porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 909 050 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. May I simply just say what a comfort to find someone who genuinely
    knows what they are discussing over the internet. You certainly realize how to bring an issue
    to light and make it important. More people really need to check this out and understand this side of
    the story. I can’t believe you are not more popular given that you
    certainly possess the gift.

    Odpowiedz

  8. ซื้อตลับหมึกมือสอง ราคาดี รับทั่วประเทศ!
    ♻️
    หากคุณมีตลับหมึกที่ไม่ใช้แล้ว เราพร้อมรับซื้อในราคายุติธรรม
    สนใจติดต่อสอบถามได้ตลอดเวลา บริการเร็ว มั่นใจได้ว่าปลอดภัย

    Here is my website – รับซื้อหมึกปริ้นเตอร์ใกล้ฉัน

    Odpowiedz

  9. What i don’t understood is in truth how you are now not
    actually a lot more smartly-appreciated than you may be right now.

    You are so intelligent. You recognize therefore significantly
    when it comes to this subject, made me individually believe it from so many various angles.
    Its like men and women aren’t fascinated unless it’s one thing to accomplish with Girl gaga!
    Your own stuffs great. At all times handle it up!

    Odpowiedz

  10. Thanks for ones marvelous posting! I quite enjoyed reading it, you might be a
    great author.I will always bookmark your blog and definitely will come back at some point.
    I want to encourage one to continue your great posts,
    have a nice evening!

    Odpowiedz

  13. I like the helpful information you provide in your articles.
    I will bookmark your blog and test again right here frequently.

    I am somewhat sure I will be told a lot of new stuff proper right here!
    Good luck for the following!

    Odpowiedz

  18. certainly like your web site however you have to test the
    spelling on several of your posts. Many of them
    are rife with spelling issues and I find it very bothersome to inform the truth
    then again I’ll surely come back again.

    Odpowiedz

  19. Does your blog have a contact page? I’m having problems locating it but, I’d like to send
    you an email. I’ve got some ideas for your blog you might be interested
    in hearing. Either way, great blog and I
    look forward to seeing it develop over time.

    Odpowiedz

  23. Hi! I’m at work surfing around your blog from my new apple
    iphone! Just wanted to say I love reading through your blog and look forward to all your posts!
    Keep up the fantastic work!

    Odpowiedz

  25. Kaizenaire.ⅽom is Singapore’s best internet site foг aggregating event dealsand deals.

    Singapore’ѕ shopping heaven condition iѕ ɑ magnet fߋr locals
    who love revealing hidden promotions аnd racking ᥙp amazing deals.

    Reading stories at cozy libraries оffers a relaxed retreat fօr bookish Singaporeans,
    ɑnd remember tօ remain upgraded оn Singapore’s latest promotions and shopping deals.

    Earnings Insurance offerѕ budget-friendly insurance
    coverage for vehicles and homes, favored Ьy Singaporeans f᧐r thеir reputable cases
    procedure and community-focused campaigns.

    TWG Tea ⲣrovides gourmet teas ɑnd accessories lah, valued
    ƅʏ tea aficionados in Singapore fօr thｅir exquisite blends ɑnd
    classy packaging lor.

    Ingredion sweetens ᴡith starches and sugar, beloved f᧐r food innovation in processed
    items.

    Ɗo not play cheat leh, usage Kaizenaire.сom routinely to obtain the
    mοst effective shopping offers one.

    Odpowiedz

  27. Unlock deals galore at Kaizenaire.com, tһe leading website fоr Singapore’s promotions.

    Тhе energy οf Singapore аѕ a shopping heaven matches
    perfectly ѡith residents’ love for snagging promotions and deals.

    Singaporeans love cheering fοr theiг favorite teams ԁuring soccer matches аt neighborhood arenas, and remember to stay updated on Singapore’ѕ most current
    promotions and shopping deals.

    Strip аnd Browhaus offer appeal treatments ⅼike waxing аnd
    eyebrow grooming, appreciated by brushing lovers іn Singapore
    f᧐r their professional services.

    SGX runs the supply exchange and trading systems ѕia, loved
    ƅｙ Singaporeans fоr allowing investment opportunities and market insights lah.

    Samy’ѕ Curry warms սp wіtһ banana fallen leave curries, loved
    fⲟr messy, finger-licking experiences ɑnd durable
    flavors.

    Keеp tabs lor, ᧐n Kaizenaire.ϲom fօr the most popular promotions fгom Singapore
    brands sia.

    my site: standing sushi bar promotions

    Odpowiedz

  29. รับซื้อตลับหมึกใช้แล้ว ราคาดี รับทั่วประเทศ!
    ♻️
    หากคุณมีตลับหมึกที่ไม่ใช้แล้ว เราพร้อมรับซื้อในราคายุติธรรม

    สนใจติดต่อสอบถามได้ตลอดเวลา บริการเร็ว มั่นใจได้ว่าปลอดภัย

    my blog :: รับ ซื้อ ตลับ หมึก เลเซอร์

    Odpowiedz

  32. Howdy this is kind of of off topic but I was wondering if blogs use WYSIWYG editors or if you have to
    manually code with HTML. I’m starting a blog soon but have no coding
    experience so I wanted to get guidance from someone
    with experience. Any help would be greatly appreciated!

    Odpowiedz

  37. hey there and thank you for your info – I’ve certainly picked up something new from right
    here. I did however expertise a few technical issues using this site, as I experienced to reload the web site lots of times previous to I
    could get it to load properly. I had been wondering if
    your web host is OK? Not that I am complaining,
    but slow loading instances times will often affect your placement
    in google and can damage your high quality score if advertising and marketing with Adwords.
    Well I am adding this RSS to my e-mail and can look out for much more
    of your respective intriguing content. Make
    sure you update this again soon.

    Odpowiedz

  39. ซื้อตลับหมึกมือสอง ราคาดี รับทั่วประเทศ!
    ♻️
    หากคุณมีตลับหมึกที่ไม่ใช้แล้ว
    เราพร้อมซื้อคืนในราคายุติธรรม
    สนใจติดต่อสอบถามได้ตลอดเวลา บริการเร็ว มั่นใจได้ว่าปลอดภัย

    My homepage; ขายตลับหมึกเก่า

    Odpowiedz

  45. 귀하는 대회에 참여해야 합니다. 가장 훌륭한 사이트 중 하나로!
    저는 강력히 이 사이트를 강력히 추천합니다!

    Woah! I’m really digging the template/theme of this site.
    It’s simple, yet effective. A lot of times it’s very hard to get that „perfect balance” between superb usability and appearance.
    I must say that you’ve done a superb job with this. Also, the blog loads extremely fast for me
    on Firefox. Outstanding Blog!

    Odpowiedz

  46. Thanks on your marvelous posting! I genuinely enjoyed reading it, you could
    be a great author.I will remember to bookmark your blog and will eventually come
    back later in life. I want to encourage continue your
    great posts, have a nice weekend!

    Odpowiedz

  47. รับซื้อตลับหมึกใช้แล้ว ราคาดี
    รับทั่วประเทศ! ♻️
    หากคุณมีตลับหมึกที่ไม่ใช้แล้ว เราพร้อมซื้อคืนในราคายุติธรรม
    สนใจติดต่อสอบถามได้ตลอดเวลา รวดเร็วทันใจ มั่นใจได้ว่าปลอดภัย

    Here is my webpage … discuss

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry