porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 908 828 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. کارشناس سئو سایت فردی است که مسئول بهینه‌سازی وب‌سایت‌ها برای موتورهای جستجو مانند گوگل است.
    هدف اصلی این کارشناس افزایش
    رتبه سایت در نتایج جستجو است تا سایت به مخاطبان بیشتری دسترسی پیدا کند و در نتیجه ترافیک و بازدید از آن بیشتر شود.

    Odpowiedz

  5. My developer is trying to convince me to move to .net from
    PHP. I have always disliked the idea because
    of the costs. Buut he’s tryiong none the less. I’ve been using Movable-type on a variety of websites for about a year and amm worried about switching to
    another platform. I have heard great things about blogengine.net.
    Is there a way I can transfer all my wordpress posts ino it?
    Any kind of help would be really appreciated!

    My blog … ขายไวน์ราคาส่ง

    Odpowiedz

  10. I’m not sure the place you’re getting your info, however good topic.

    I needs to spend some time learning more or figuring out more.
    Thanks for excellent info I was searching for this info for my
    mission.

    Odpowiedz

  15. Hmm it appears like your blog ate my first comment (it was extremely long)
    so I guess I’ll just sum it up what I submitted and say, I’m thoroughly enjoying your blog.
    I as well am an aspiring blog blogger but I’m still new to the
    whole thing. Do you have any suggestions for novice blog writers?

    I’d certainly appreciate it.

    Odpowiedz

  31. I know this if off topic but I’m looking into starting my own weblog and was wondering what all is needed to get setup?
    I’m assuming having a blog like yours would cost a pretty penny?

    I’m not very web smart so I’m not 100% sure.
    Any suggestions or advice would be greatly appreciated.
    Kudos

    Odpowiedz

  34. Howdy! This is kind of off topic but I need some advice from an established blog.
    Is it very hard to set up your own blog? I’m not very techincal but I can figure things
    out pretty quick. I’m thinking about making my own but I’m not sure
    where to begin. Do you have any points or suggestions?
    Many thanks

    Odpowiedz

  35. Attractive section of content. I just stumbled upon your web site and in accession capital to assert that I get in fact enjoyed account your blog posts.
    Any way I’ll be subscribing to your feeds and even I achievement you access consistently
    quickly.

    Odpowiedz

  37. Hey, I think your site might be having browser compatibility issues.

    When I look at your website in Chrome, it looks fine but when opening in Internet Explorer, it has some overlapping.
    I just wanted to give you a quick heads up! Other then that, very good blog!

    Odpowiedz

  39. This is the right website for anybody who really wants to
    find out about this topic. You understand a whole lot its
    almost hard to argue with you (not that I actually will
    need to…HaHa). You definitely put a brand new spin on a subject that has been written about for many years.
    Great stuff, just wonderful!

    Odpowiedz

  41. Hey this is somewhat of off topic but I was wanting to know if
    blogs use WYSIWYG editors or if you have to
    manually code with HTML. I’m starting a blog soon but
    have no coding expertise so I wanted to get advice from
    someone with experience. Any help would be greatly appreciated!

    Odpowiedz

  42. Its like you read my mind! You seem to know so much about this, like you wrote
    the book in it or something. I think that you can do with some pics to drive the message home a little bit, but other
    than that, this is excellent blog. An excellent read.
    I’ll certainly be back.

    Odpowiedz

  43. Howdy I am so thrilled I found your weblog, I really found you by mistake,
    while I was looking on Aol for something else, Regardless I
    am here now and would just like to say many thanks for a tremendous post
    and a all round entertaining blog (I also love the theme/design), I don’t have
    time to go through it all at the minute but I have book-marked it and also included your RSS feeds, so when I have time I will be back
    to read a great deal more, Please do keep up the awesome work.

    Odpowiedz

  45. Kaizenaire.com leads Singapore’ѕ deals chаnge wіth curated promotions
    аnd event offеrs frօm tоp firms.

    In the vibrant city-statе οf Singapore, its shopping paradise ambiance gas Singaporeans’ endless գuest of promotions.

    Exploring street art іn locations like Hajji Lane motivates imaginative Singaporeans, and кeep іn mind tо stay upgraded on Singapore’ѕ latest promotions and shopping deals.

    Singtel, а leading telecoms provider, materials mobile strategies, broadband, ɑnd
    home entertainment solutions tһat Singaporeans аppreciate fߋr tһeir dependable connection аnd bundled deals.

    Mapletree buys property ɑnd property management
    one, preferred ƅｙ Singaporeans fߋr thеiｒ modern-day growths аnd financial investment possibilities
    mah.

    MOS Burger serves juicy hamburgers ԝith Japanese spins,
    adored Ƅy Singaporeans fⲟr fresh active ingredients and special sauces ⅼike
    teriyaki.

    Aiyo, ƅe sensiƄⅼe leh, Kaizenaire.com curates promotions јust for үou one.

    Hегe is mу web paցе: dr martens promotions

    Odpowiedz

  48. I have been exploring for a little for any high quality
    articles or weblog posts in this sort of space . Exploring
    in Yahoo I at last stumbled upon this website. Reading
    this info So i am happy to show that I have a very excellent uncanny
    feeling I found out exactly what I needed. I so much for sure will make certain to do not fail
    to remember this web site and provides it a glance
    regularly.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry