porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 901 183 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  9. Hi! I could have sworn I’ve been to this web site before but after going through some of the posts I realized it’s new to me. Anyways, I’m definitely delighted I discovered it and I’ll be bookmarking it and checking back frequently!

    Odpowiedz

  10. بک لینک ها چه هستند ؟
    بک لینک‌ها لینک‌هایی هستند که از
    یک وب‌سایت به وب‌سایت دیگر اشاره می‌کنند.
    این لینک‌ها به عنوان یک تأییدیه از طرف سایت منبع به سایت مقصد تلقی
    می‌شوند و به بهبود رتبه‌بندی موتورهای جستجو کمک می‌کنند.
    شما میتوانید این بک لینک
    هارا به صورت طبیعی در طولانی مدت
    با استفاده از لینک های منبع بقیه وب سایت ها به سایت خود بدست آورید
    و یا لینک سایت خود را در
    سایت های دیگه قرار دهید که به این عمل خرید بک لینک گفته میشود .
    به طور کلی، هرچه یک وب‌سایت بک
    لینک‌های با کیفیت بیشتری داشته
    باشد، احتمال بیشتری دارد که رتبه بالاتری در نتایج جستجوهای گوگل و سایر موتورهای جستجو کسب
    کند.

    Odpowiedz

  13. SuperChatroulette offers a seamless and straightforward way to connect with girls through a chat roulette system,
    enabling instant interaction with new individuals via video chat.
    Initially, the app does not require registration, allowing you to explore its interface without needing to download anything https://superchatroulette.com/

    Odpowiedz

  16. Please let me know if you’re looking for a writer for your weblog.
    You have some really great articles and I think I would be a good asset.

    If you ever want to take some of the load off, I’d absolutely love
    to write some material for your blog in exchange for a link back to mine.
    Please send me an email if interested. Kudos!

    Odpowiedz

  18. Its like you read my mind! You seem to know a lot about this, like you wrote the book
    in it or something. I think that you can do with some pics
    to drive the message home a bit, but instead of that, this is great
    blog. An excellent read. I will certainly be
    back.

    Odpowiedz

  20. I must thank you for the efforts you have put in writing this site.
    I really hope to see the same high-grade content by you
    later on as well. In fact, your creative writing abilities
    has encouraged me to get my own website now 😉

    Odpowiedz

  21. Somebody essentially assist to make significantly posts I might state.
    That is the first time I frequented your web page and up to now?
    I surprised with the analysis you made to create this
    actual submit incredible. Fantastic task!

    Odpowiedz

  23. Hi, Neat post. There is an issue along with
    your web site in web explorer, could check this? IE still is the market leader
    and a large element of people will omit your fantastic writing because of this problem.

    Odpowiedz

  26. I get pleasure from, result in I discovered exactly what I used to be having a look for.

    You’ve ended my four day lengthy hunt! God
    Bless you man. Have a nice day. Bye

    Odpowiedz

  29. Greetings from Carolina! I’m bored at work so I decided to check out your site on my iphone during lunch
    break. I really like the info you provide
    here and can’t wait to take a look when I get home. I’m surprised at how quick your blog loaded on my phone ..
    I’m not even using WIFI, just 3G .. Anyhow, fantastic site!

    Odpowiedz

  30. Somebody necessarily lend a hand to make severely articles I
    would state. That is the first time I frequented your web page and thus
    far? I amazed with the analysis you made to make this particular submit incredible.
    Wonderful activity!

    Odpowiedz

  33. May I just say what a comfort to discover somebody that truly knows
    what they are discussing over the internet. You actually realize
    how to bring an issue to light and make it important.

    More people should look at this and understand this side of the story.
    I was surprised you aren’t more popular given that you definitely have the gift.

    Odpowiedz

  34. Hey there! I know this is kinda off topic nevertheless I’d figured I’d ask.
    Would you be interested in trading links or maybe guest
    authoring a blog article or vice-versa? My blog goes over a lot of the same topics as yours and I think
    wwe could greatly benefit feom each other. If you happen to bee interested feel
    free to shoot me an e-mail. I look forward to hearing from you!

    Terrific blog by the way!
    buy tiktok followers

    Odpowiedz

  35. always i used to read smaller articles which also clear their motive, and that is also happening with this piece of writing which I am reading
    at this place.

    Odpowiedz

  45. Hello everybody, here every person is sharing these knowledge, so it’s good to read this web site,
    and I used to pay a visit this web site all the time.

    Odpowiedz

  48. Its like you read my mind! You appear to know a lot about
    this, like you wrote the book in it or something. I think that you can do with some pics to
    drive the message home a little bit, but other than that, this is great
    blog. A great read. I will certainly be back.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry