porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 901 169 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. Hi there, I found your site via Google at the same
    time as looking for a similar topic, your web site came up, it seems great.
    I’ve bookmarked it in my google bookmarks.
    Hi there, just was aware of your weblog thru Google, and located that it’s truly informative.
    I am gonna watch out for brussels. I will be grateful when you continue this in future.
    Lots of people will be benefited from your writing.
    Cheers!

    Odpowiedz

  6. Having read this I believed it was rather informative.
    I appreciate you taking the time and energy to put this information together.
    I once again find myself spending a lot of time both reading and commenting.
    But so what, it was still worthwhile!

    Odpowiedz

  7. Have you ever thought about creating an e-book or guest authoring on other websites?
    I have a blog centered on the same information you discuss and would love to
    have you share some stories/information. I know my audience would value your work.

    If you’re even remotely interested, feel free to shoot me an email.

    Odpowiedz

  8. Having read this I thought it was rather informative.
    I appreciate you taking the time and effort to put this short article together.
    I once again find myself personally spending way too much time both reading
    and leaving comments. But so what, it was still worthwhile!

    Odpowiedz

  10. Greetings from Los angeles! I’m bored to death at work so I decided to check out
    your blog on my iphone during lunch break. I love the information you present here and
    can’t wait to take a look when I get home. I’m shocked at how quick your blog loaded on my mobile ..

    I’m not even using WIFI, just 3G .. Anyways, wonderful blog!

    Odpowiedz

  11. Howdy! I know this is kinda off topic but I’d figured I’d ask.
    Would you be interested in exchanging links or maybe guest authoring a blog post or
    vice-versa? My website discusses a lot of the same topics as yours and I think we could greatly
    benefit from each other. If you happen to be interested feel free to send me an e-mail.
    I look forward to hearing from you! Wonderful blog
    by the way!

    Odpowiedz

  13. Please let me know if you’re looking for a article author for your site.
    You have some really good posts and I feel I would be
    a good asset. If you ever want to take some of the load
    off, I’d really like to write some articles for your blog in exchange for a link back
    to mine. Please shoot me an e-mail if interested. Regards!

    Odpowiedz

  14. Am Anfang war ich etwas skeptisch, als ich von timeoftheworld.date gehört habe.
    Gerade heutzutage gibt es eine riesige Auswahl Casinos, also hab
    ich gezögert. Aber das Angebot ohne eigenes Risiko fand ich dann doch
    interessant, und das war tatsächlich nicht schlecht.

    Nach dem Spinmama Login wurde ein Bonus freigeschaltet, ohne dass ich etwas eingezahlt habe.

    Die Plattform ist technisch sauber, egal ob am PC oder mobil in der App.
    Was mich zusätzlich überzeugt hat: Auch Bestandskunden bekommen Bonus Codes.

    Das hab ich so selten erlebt. Ich spiele
    da inzwischen regelmäßig. Wer echtes Spielvergnügen ohne Einzahlungszwang erleben will, ist bei Spinmama genau richtig.

    Odpowiedz

  16. May I simply say what a comfort to find somebody who actually understands
    what they are talking about online. You definitely know how to bring an issue to light and make it important.
    More people need to look at this and understand this side of the
    story. It’s surprising you’re not more popular since you most certainly possess the gift.

    Odpowiedz

  18. I blog quite often and I really thank you for your content.
    The article has really peaked my interest. I will take a note
    of your blog and keep checking for new information about once per week.
    I subscribed to your Feed as well.

    Odpowiedz

  20. Having read this I thought it was rather enlightening.
    I appreciate you finding the time and effort to put
    this article together. I once again find myself personally spending a lot of time both reading
    and commenting. But so what, it was still worthwhile!

    Odpowiedz

  27. With havin so much written content do you ever run into any issues of plagorism or copyright infringement?
    My blog has a lot of unique content I’ve either written myself or outsourced but it seems a lot of it
    is popping it up all over the internet without my authorization. Do you know any solutions to help prevent content from being ripped
    off? I’d definitely appreciate it.

    Odpowiedz

  30. Claude 镜像网站不仅仅是官方网络的精简版本，而是一个功能齐全的平台，旨在满足客户的各种需求。专注于本地体验提升了人工智能在日常生活中的实用性，表明现代技术既可以普及，又可以针对特定人群进行定制。客户可以利用 Claude AI 的功能来加速探索，提高交互效率，并改进创新流程，同时确保他们在一个符合其区域环境的框架内工作。

    Odpowiedz

  32. взломанные игры с бесконечными ресурсами — это удивительная возможность изменить игровой опыт.
    Особенно если вы пользуетесь
    устройствами на платформе Android, модификации открывают перед вами огромный выбор.
    Я нравится использовать взломанные игры, чтобы наслаждаться бесконечными возможностями.

    Модификации игр дают невероятную возможность
    настроить игру, что делает процесс гораздо захватывающее.
    Играя с плагинами, я могу создать
    новый игровой процесс, что добавляет приключенческий процесс и делает
    игру более достойной внимания.

    Это действительно захватывающе, как такие изменения могут улучшить
    переживания от игры, а при этом с максимальной безопасностью использовать такие взломанные версии
    можно без особых рисков, если быть внимательным
    и следить за обновлениями. Это делает каждый игровой процесс персонализированным, а возможности практически выше
    всяких похвал.

    Обязательно попробуйте попробовать такие игры с модами для Android — это
    может придаст новый смысл

    Odpowiedz

  38. Simply wish to say your article is as astonishing. The clarity for your publish is just nice and i can think you
    are a professional in this subject. Well along with your permission let
    me to seize your RSS feed to stay up to date with coming near near post.
    Thanks one million and please keep up the rewarding work.

    Odpowiedz

  41. Pretty portion of content. I just stumbled upon your
    weblog and in accession capital to assert that I acquire actually enjoyed account
    your blog posts. Any way I’ll be subscribing in your feeds or even I fulfillment you get entry to consistently
    rapidly.

    Odpowiedz

  43. Very nice post. I just stumbled upon your weblog and wanted to say that I’ve really enjoyed surfing around your blog
    posts. After all I will be subscribing to your rss feed and I hope you write again soon!

    Odpowiedz

  48. This design is incredible! You certainly know how to keep a reader entertained.
    Between your wit and your videos, I was almost moved to start my own blog
    (well, almost…HaHa!) Fantastic job. I really
    loved what you had to say, and more than that, how you presented it.
    Too cool!

    my web site is audizen legit

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry