porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 890 526 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. Definitely believe that which you said. Your favorite reason seemed
    to be on the net the easiest thing to be aware
    of. I say to you, I definitely get annoyed while people consider worries
    that they plainly don’t know about. You managed to hit the nail upon the top and also defined out the
    whole thing without having side-effects , people could take a signal.
    Will likely be back to get more. Thanks (Annie)

    Odpowiedz

  6. I think this is one of the most vital info for me. And i am glad reading your article.
    But should remark on some general things, The web site style is great, the articles is really excellent : D.
    Good job, cheers

    Odpowiedz

  7. It’s a pity you don’t have a donate button! I’d without a doubt donate to this outstanding blog!
    I guess for now i’ll settle for bookmarking and adding your
    RSS feed to my Google account. I look forward to fresh updates and will
    talk about this website with my Facebook group. Chat soon!

    Odpowiedz

  8. Hello! This is kind of off topic but I need some help from an established blog.
    Is it very difficult to set up your own blog?
    I’m not very techincal but I can figure things out pretty quick.
    I’m thinking about setting up my own but I’m not sure where to start.
    Do you have any points or suggestions? Thank you

    Odpowiedz

  9. Great goods from you, man. I have be mindful your stuff prior
    to and you’re just extremely magnificent. I really like what you’ve got right here,
    certainly like what you are saying and the best way during which you
    assert it. You make it entertaining and you still care for
    to keep it sensible. I can’t wait to learn much more from you.
    This is really a great site.

    Odpowiedz

  10. Very great post. I simply stumbled upon your blog and wished
    to say that I’ve really loved surfing around your weblog posts.

    In any case I will be subscribing for your rss feed and I’m hoping you write once more
    very soon!

    Odpowiedz

  13. Howdy would you mijnd sharing whyich blog platform you’re using?
    I’m planning to styart my own bpog soon but I’mhaving a tough time
    choosing between BlogEngine/Wordpress/B2evolution and Drupal.
    The reason I ask is beause your desugn and style seems different then most blogs and I’m looking for something completely unique.
    P.S Sorry for being off-topic but I had to ask!
    의정부 돌출이 교정

    Odpowiedz

  17. Снежок
    Яко этто: Сильнодействующий стимулятор стержневой сердитой системы.

    Доставляет собою белый
    цинаш, чаще честь имею кланяться
    вдыхается через нос. Быстро возбуждает привыкание.

    Кто такой применяет: Обычно — молодые люди 20–40 полет, в течение этом количестве изо
    снабженных пластов окружения, часто — чтобы «тусовок», повышения
    энергии, уверенности а также работоспособности.

    Мефедрон
    Яко это: Синтетический эфир, производное амфетамина.

    Владеет стимулирующим равным образом психодислептическим
    эффектом. Распространён в варианте порошка чи таблеток.

    Кто употребляет: Дети и молодежь, почаще на вечеринках, рейвах и
    еще в течение клубах. Экстренно известен в среде этих, кто отыскивает
    «новые чувства» или юркий кайф.

    Бошки
    Что это: Разговорное название элит
    соцветий растения каннабис (марихуаны), охватывающих рослую концентрацию
    психоактивного препараты — ТГК (тетрагидроканнабинол).

    Кто такой употребляет: Чаще всего — молодые люди да
    юные люди, яко шест, на компании.
    Излиты в связи относительной доступности и мифа о «безопасности».

    Гашиш
    Яко этто: Наркотик, производимый изо смолы растения каннабис.
    Имеет форму тёмных, коренастых брусков.

    Попыхивается сквозь сигареты или специализированные устройства.

    Кто такой употребляет: Эти же, кто такой утилизирует
    марихуану — подростки, учащиеся, иногда сильнее взрослые потребители, расположенные ко «релаксу» а также изменению восприятия.

    Марихуана
    Яко это: Подсушенные листья и цветы растения каннабис.
    Применяется путем курения, пореже
    — в течение еде. Инициирует расслабление, изменённое восприятие и еще эйфорию.

    Кто применяет: Шибко широченный круг —
    через подростков ут взрослых.
    В отдельных краях легализована, что влияет сверху восприятие
    ее как «загоришься», экстренно язык
    молодёжи.

    Odpowiedz

  18. I know this if off topic but I’m looking into starting my own blog and
    was wondering what all is needed to get set up? I’m assuming having a blog like yours would cost
    a pretty penny? I’m not very internet smart so I’m not 100% certain. Any tips or
    advice would be greatly appreciated. Appreciate it

    Odpowiedz

  22. Мыло «Огурец» подражало внешним дизайном настоящему овощу и пользовалось огромной популярностью у духи
    потребителей.

    Odpowiedz

  23. Hey I am so glad I found your blog, I really found you
    by error, while I was looking on Bing for something else,
    Anyhow I am here now and would just like to say kudos for a incredible post and a
    all round thrilling blog (I also love the theme/design), I
    don’t have time to go through it all at the minute but
    I have saved it and also added in your RSS feeds, so when I have time I
    will be back to read more, Please do keep up the fantastic job.

    Odpowiedz

  29. I’m amazed, I have to admit. Rarely do I come across a blog that’s both educative
    and entertaining, and let me tell you, you’ve hit the nail
    on the head. The issue is something which not enough men and women are speaking
    intelligently about. I am very happy I came across
    this during my search for something regarding this.

    Odpowiedz

  37. Hi! Quick question that’s completely off topic. Do you know how to make your site
    mobile friendly? My weblog looks weird when viewing from my iphone4.
    I’m trying to find a theme or plugin that might be
    able to fix this problem. If you have any recommendations, please share.
    Cheers!

    Odpowiedz

  40. 黄金量化交易如何实现稳定盈利？本视频详细讲解黄金策略、黄金量化EA的实盘应用，适合职业交易员和黄金量化爱好者。

    📈 视频涵盖：
    黄金量化EA工作原理
    顶级交易员的黄金策略
    实盘盈利效果展示
    黄金量化交易如何规避风险
    ———————-
    这款策略融合了马丁逻辑，融合了对冲逻辑，是一个多策略合并的ea，目前跑起来非常稳定，两个月跑黄金翻了2.5倍。
    ———————-
    👉 免费获取更多EA信息/咨询：
    泡泡: lsm0306

    Odpowiedz

  44. I do not even know the way I finished up here, but I believed this submit was once good.
    I do not realize who you’re however definitely you’re going to a well-known blogger for those who
    aren’t already. Cheers!

    Odpowiedz

  46. Снежок
    Яко это: Сильный стимулятор основной
    нервической системы. Представляет
    собой ярый порошок, почаще честь имею кланяться
    вдыхается после нос. Быстро провоцирует привыкание.

    Кто такой употребляет: Обычно —
    молодые штаты 20–40 лет, в этом количестве из снабженных пластов союзы,
    часто — для «тусовок»,
    подъема энергии, убежденности и
    работоспособности.

    Мефедрон
    Что этто: Химический эфир,
    дериват амфетамина. Обладает возбуждающим и галлюциногенным эффектом.
    Распространён в варианте порошка чи таблеток.

    Кто употребляет: Дети а также
    молодежь, почаще на гулянках, рейвах и еще в клубах.
    Особенно моден в слою этих, кто такой ищет «новые
    ощущения» чи быстрый кайф.

    Бошки
    Яко это: Разговорное название
    элит соцветий растения каннабис (марихуаны), сохраняющих рослую скопление психоактивного вещества — ТГК (тетрагидроканнабинол).

    Кто такой употребляет: Почаще всего — молодые люди и юные
    штаты, яко шест, в компании.
    Разблаговещены из-за сравнительной доступности
    и домысла о «невредности».

    Ямба
    Что этто: Наркотик, штампуемый из
    надоедалы растения каннабис.
    Обладает форму тёмных, плотного сложения
    брусков. Курится вследствие сигареты или специализированные
    устройства.
    Кто такой употребляет: Те же, кто такой утилизирует марихуану — школьники, учащиеся,
    иногда более совершеннолетные
    потребители, склонные к «релаксу» и еще изменению восприятия.

    Марихуана
    Яко этто: Подсушенные листья и еще
    цветочки растения каннабис.

    Применяется путём курения, пореже — в течение еде.
    Побуждает успокоение, изменённое восприятие
    а также эйфорию.
    Кто такой употребляет: Очень широкий круг — через подростков ут взрослых.

    В ТЕЧЕНИЕ некоторых государствах
    легализована, яко действует сверху цветовосприятие ее
    как «безопасной», экстренно у молодёжи.

    Odpowiedz

  47. Simply desire to say your article is as astonishing. The clearness in your post is just cool and i can assume you
    are an expert on this subject. Well with your permission let me to
    grab your RSS feed to keep updated with forthcoming post.

    Thanks a million and please continue the enjoyable work.

    Odpowiedz

  48. Кокаин
    Яко это: Забористый электростимулятор стержневой нервическою системы.
    Рисует собою белый цинаш, чаще честь имею кланяться вдыхается
    после нос. Я мухой побуждает привыкание.

    Кто такой употребляет: Обычно — юные люди 20–40 полет,
    на этом количестве изо безбедных пластов окружения, через слово —
    чтобы «вечеринок», повышения
    энергии, убежденности и работоспособности.

    Мефедрон
    Что этто: Синтетический наркотик, происхождение
    амфетамина. Имеет ускоряющим равно галлюциногенным эффектом.
    Распространён на виде порошка или таблеток.

    Кто такой применяет: Молодые люди а также молодежь, почаще сверху тусовках, рейвах также в
    клубах. Особенно востребован в течение сфере
    тех, кто такой отыскивает «новые ощущения» или быстрый кайф.

    Бошки
    Что это: Разговорное этноним верхушек соцветий растения
    каннабис (марихуаны), сохраняющих
    рослую концентрацию психоактивного
    препараты — ТГК (тетрагидроканнабинол).

    Кто употребляет: Чаще честь имею кланяться — дети да юные штаты,
    как шест, на компании. Разблаговещены ради условной доступности
    равно домысла о «безопасности».

    Гашиш
    Яко этто: Эфир, производимый с смолы растения каннабис.

    Быть владельцем фигуру тёмных,
    густых брусков. Попыхивается через табак чи специальные устройства.

    Кто употребляет: Эти ну, кто использует марихуану — школьники,
    студенты, иногда более старшие потребители,
    расположенные для «релаксу»
    а также изменению восприятия.

    Марихуана
    Что этто: Подсушенные листья и цветочки растения каннабис.
    Употребляется путем курения, пореже — в течение еде.
    Вызывает успокоение, изменённое восприятие а также эйфорию.

    Кто применяет: Очень широкий эклиптика — через подростков до взрослых.
    НА отдельных краях легализована, яко влияет сверху цветовосприятие ее
    яко «безопасной», экстренно у молодёжи.

    Odpowiedz

  49. Today, I went to the beach with my children. I found a sea shell and gave it to my
    4 year old daughter and said „You can hear the ocean if you put this to your ear.”
    She put the shell to her ear and screamed. There was a
    hermit crab inside and it pinched her ear. She never wants to go back!
    LoL I know this is entirely off topic but I had to tell someone!

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry